Контрольная по дисциплине Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях связи

Контрольная по дисциплине Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях связи

Тема 1 Методологические основы нормирования труда
Задача 1
Определить часовую норму выработки телеграфиста, если на передачу одной телеграммы затрачивается 1,6 мин основного времени и 0,4 мин вспомогательного. В соответствии с нормальным балансом рабочего времени время смены распределено следующим образом: , ,

Задача 2
Норма времени на детальную сортировку 200 штук исходящих регистрируемых писем при сортировке на 160 клеток равна 8 минут. После внедрения передовых методов труда норму времени на эту операцию удалось сократить до 6 минут. Определить, на сколько процентов выросла норма выработки.

Задача 3
Определить часовые нормы выработки на каждую из двух операций – «Прием заказов» и «Выдача справок», если телефонист затрачивает на прием заказа 50 секунд, а на выдачу одной справки – 40 секунд оперативного времени. Структура рабочего времени телефониста: ; ; ; . Время смены – 360 минут.

Задача 4
Время смены сортировщика письменной корреспонденции – 480 минут. Оно распределено следующим образом: вспомогательная работа 35 минут, регламентированные перерывы 45 минут. Сортировщик в течение дня выполняет следующие операции: сортировку простых писем, сортировку регистрируемой корреспонденции, сортировку бандеролей. Определить часовые нормы выработки по каждой операции, если известно, что основное время на сортировку 100 штук корреспонденции равно: tос.пр=2,1 мин.; tос.рег=2,7 мин.; tос.банд=3,0 мин.

Задача 5
Определить среднечасовую норму выработки работника, если работник выполняет три операции и за смену (7 часов) фактически производит следующий объем работ: операция 1 – 150 единиц; операция 2 – 110 единиц, операция 3 – 60 единиц. Нормативы оперативного времени на каждую операцию равны: tоп1=85 секунд; tоп2=60 секунд; tоп3=50 секунд.

Тема 2 Нормирование труда рабочих по обработке обмена
Нормирование труда телефонистов
Задача 1
Рассчитать нормы выработки для телефонистов заказной и немедленной систем обслуживания и объяснить причины различия в нормах на основе анализа структуры операций.
Исходные данные:
1.   Нормативное время занятости телефониста при ЗСО на одно соединение – 105 секунд.
2.   Средняя длительность разговора абонентов при ЗСО – 350 секунд.
3.   Оперативное время работы телефониста ЗСО за смену по нормальному балансу – 336 минут.
4.   Длительность смены – 7 часов.
5.   Нагрузка в чнн на коммутаторы НСО – 280 соединений.
6.   Допустимое время ожидания ответа телефониста – 10 секунд.
7.   Нормативная длительность отдельных приемов операции по установлению соединения при НСО представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Нормативная длительность отдельных приемов операции по установлению соединения при НСО
Приемы операции    Нормативная длительность приема, с.    Число приемов на одно соединение    Перекрытие приемов операций
1. Прием заказа    60    1,0    -
2. Занятие свободного канала    5    1,0    -
3. Набор кода вызываемого города    3    1,3    -
4. Набор номера вызываемого абонента    25    1,2    -
5. Посылка вызова абоненту    15    1,1    -
6. Служебный разговор с абонентом    11    1,05    -
7. Ожидание подхода определенного лица    5    0,7    -
8. Посылка вызова абоненту исходящей станции    3    1,2    -
9. Служебный разговор с абонентом исходящей станции    5    1,1    -
10. Контроль начала разговора    5    1,0    -
11. Повторный контроль    3    0,8    -
12. Отбой и разъединение    3    1,0    с п.3
13. Оформление разговора    10    1,0    с п.4

Задача 2
Определить число каналов для рабочего места телефониста заказной системы обслуживания и потери времени в использовании каналов и телефониста за счет округления в меньшую и большую сторону расчетной величины, если продолжительность разговора составляет 360 секунд, время занятости телефониста при обслуживании одного соединения 95 секунд, а, коэффициент, учитывающий микропаузы, 0,9.

Нормирование труда почтальонов

Задача 3
Спроектируйте нормальный баланс рабочего времени почтальона за смену, сделайте выводы о размерах доставочного участка.
Скорость перемещения почтальона – 4 км/час. Маршрут обхода в каждой доставке – 2,5 километра. Нормативы времени следующие: Том = 5 минут, Тотл = = 20 минут, Тпз = 15 минут, Тсм = 8 часов.
Объем работы почтальона за смену по каждой доставке и установленные нормативы времени по отдельным видам работ представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Объем работы почтальона за смену по каждой доставке и установленные нормативы времени по отдельным видам работ
Виды работ    Объем работы    Установленные нормативы времени
    1-я доставка    2-я доставка
1    2    3    4
1. Работа внутри предприятия
Получение и расфальцовка газет, экз.    750    250    3
Подборка газет, вручение    520    240    4
Расписка газет, вручение    520    240    1
Получение, подборка писем и бандеролей, ед.    -    45    5
Получение и подборка ценных писем и бандеролей, ед.    -    12    40
Вязка пачек, пачка    12    5    60
2. Вручение
Через абонентский ящик, вручение    520    240    5
Вручение пенсий, ценных писем, переводов и бандеролей, ед.    -    12    300
Вручение заказных писем и бандеролей, ед.    -    4    120
Выемка пачек из опорных пунктов, пачка    7    -    60

Таблица 3 – Фактические затраты рабочего времени почтальона
Виды затрат рабочего времени    Фактические затраты времени, мин.
    1-я доставка    2-я доставка
1    2    3
1. Подготовка к работе    7    2
2. Подготовка к доставке    100    66
3. Вручение    62    125
4. Проходы    40    38
5. Перерывы на отдых и личные надобности    15    12
6. Обслуживание рабочего места    3    7
7. Окончание работы (уборка рабочего места)    -    15
Итого    229
268

Задача 4
Рассчитать норму времени для почтальона по доставке телеграмм на основе следующих исходных данных.
1. Фактические затраты времени на проход всеми почтальонами за неделю составили по данным фотографии рабочего дня 11136 минут, в том числе 250 минут – непроизводительно.
2. Объем работ, выполненный шестью почтальонами и установленные нормативы времени приведены в таблице.
Таблица 5 – Объем работ, выполненный шестью почтальонами и установленные нормативы времени
Виды работ    Объем работы за неделю, единиц    Типовой норматив, с
Внутренняя работа
1. Получение телеграмм в экспедиции    1900    7
2. Подборка телеграмм по ходу    1900    15
3. Укладка телеграмм и выход на доставку    1900    8
4. Сдача расписок и неврученных телеграмм    1900    10
ИТОГО    -    -
Вручение телеграмм
1. Вручение телеграмм адресату    1800    100
2. Выписка извещений на получение неврученных телеграмм    50    30
3. Оформление расписок на неврученные телеграммы    50    25

Тема 3 Определение оплаты труда работников
Задача 1
Из выборочного исследования в некоторых отраслях экономики определить:
1) В какой из них наблюдается более равномерное распределение заработной платы среди работающих?
2) Определить, в какой из отраслей наибольший удельный вес работников имеет заработную плату среднюю по отрасли.
3) Определить отношение средней заработной платы по отраслям экономики к прожиточному минимуму и сделать выводы.
Таблица 6 – Исходные данные (октябрь 2005 года)
Отрасли экономики    Среднегодовая начисленная заработная плата, руб.    Средняя заработная плата 10% работников, в руб.    Коэффициент отношения заработной платы
С наименьшим доходом    С наибольшим доходом    К1    К2    К3
1    2    3    4    5    6    7
Промышленность    8389,52    6838,1    10895,2
Электроэнергия    9400,64    8971,6    11006,4
Строительство    9490,93    6801,4    11909,3
Транспорт    9445,56    7295,3    11455,6
Связь    8359,17    7108,2    10591,7

Задача 2
Установить должностной оклад электромонтеру 6-го разряда предприятия. Минимальный размер оплаты труда на предприятии равен 3250 рублей. Разрядный коэффициент для электромонтера 6-го разряда по ЕТС составляет 2,0.

Задача 3
Определить новые должностные оклады работников предприятия связи, где применяется оплата по «плавающим окладам». Образующим показателем на предприятии является производительность труда (Птр), которая применяется к средствам на оплату труда в соотношении 1:0,7 при условии выполнения задания по выпуску продукции. Прирост производительности труда составил за прошедший период 2 %. Данные об окладах прошлого периода приведены в таблице 8.
Таблица 8 – Исходные данные
Должность    Оклад предыдущего периода
Руководитель    10600
Специалист 1 категории    10000
Специалист 2 категории    9500
Необходимо определить прирост оклада предыдущего месяца в зависимости от прироста производительности труда на базе установленного соотношения к темпу прироста оклада 2%0,7=1,4%

Задача 4
Определить заработную плату оператора контрольно-справочной службы КСС, труд которого оплачивается сдельно-премиально. В КСС применяется сдельная расценка 330 рублей за 100 обработанных телеграмм. Фактически работником за месяц проверено 2800 телеграмм, что означает выполнение плана на 120 %. За это работнику выплачивается премия в размере 18 %.
Определить сдельный заработок оператора КСС за месяц.
Размер премии работника в рублях.
Всю зарплату оператора за месяц.

Задача 5
Определить средний заработок работника, находящегося на сдельной оплате труда.
Норма выработки работника 115 единиц продукции в смену. Сдельная расценка за единицу продукции составляет 2,2 рубля и 2,6 рублей при превышении нормы. Работник произвел за смену 130 единиц продукции.

Задача 6
Начислить за май заработную плату телефонисту, который отработал сверх нормы 2 мая 5 часов в свой выходной день, а 7 мая 3 часа сверх нормы работы этого дня. Должностной оклад работника 8850 рублей. Норма рабочего времени в данном периоде – 150 часов.

Задача 7
Определить заработную плату работника организации связи. Его должностной оклад составляет 8250 рублей.
Система премирования работников данной категории предусматривает следующий порядок:
1) главный показатель премирования – рост рентабельности предприятия на 0,1 пункта по отношению к предыдущему месяцу определяет премию в размере 40 %;
2) основные показатели премирования: прирост доходов от основной деятельности к соответствующему периоду прошлого года (в сопоставимых ценах) – 15 % и выполнение месячного плана прибыли – 15 % постоянной заработной платы;
3) дополнительные показатели премирования установлены в зависимости от коэффициента трудовой эффективности (КТЭ), уровень которого не должен быть меньше 1,2 балла. Премия в этом случае устанавливается в размере 10 % от постоянной заработной платы.
На предприятии на связи рентабельность за месяц возросла с 13,5 % до 13,65 %. Прирост дохода к соответствующему периоду прошлого года составил 1,5 %. План по прибыли выполнен. КТЭ работника составил 1,3 балла.
1. Определить процент премии за рост рентабельности.
2. Определить суммарный размер премии за получение прироста доходов и выполнение месячного плана по прибыли.
3. Определить размер премии в зависимости от коэффициента трудовой эффективности.
4. Определить зарплату с учетом премий.

Задача 8
Определить относительное изменение по фонду заработной платы (ФЗП) и на какую долю (%) следует увеличить плановый фонд заработной платы за каждый % перевыполнения плана по предоставлению услуг. Процент выполнения плана по предоставлению услуг составил 102,6 %.
Таблица 9 – Исходные данные
Вид оплаты    Суммарная заработная плата, млн. руб.
    план    факт
1. переменная часть оплаты труда
1.1. по сдельным расценкам    11,0    12,2
1.2. премии за производственные результаты    0,14    0,15
2. постоянная часть оплаты труда рабочих
2.1. повременная оплата по тарифным ставкам        0,7
2.2. доплаты        1,0
3. оплата отпусков рабочих
3.1. относящиеся к переменной части    0,09    0,10
3.2 относящиеся к постоянной части    0,03    0,04
4. общий фонд заработной платы    2,8    2,5
5. общий фонд заработной платы
5.1. переменная часть
5.2 постоянная часть
6. удельный вес в общем ср. ЗП, %
6.1. переменные части
6.2 постоянные части