Управление продажами Контрольный практикум-Итоговый зачет (50 воп) РФЭИ 2015
Зачтено 100 баллов в 2015г.
Вопросы итогового зачета
1. Эффективное и результативное достижение целей, постав-ленных перед торговым персоналом, с помощью планирова-ния, подбора, обучения и руководства персоналом, а также контроля организационных ресурсов, называется:
а) управление продажами;
б) управление маркетингом;
в) управление персоналом.
2. Основная цель менеджера по продажам:
а) планирование деятельности торгового персонала;
б) достижение определенного уровня продаж, прибыли и удовлетворенности потребителя;
в) разработка стратегии, необходимой для достижения цели.
3. Планирование – это:
а) усилия работодателя, направленные на формирование у торговых работников необходимой рабочей культуры и положительного отношения к работе, а так же на обеспе-чение их знаниями, необходимыми для продажи
товаров/услуг;
б) осознанный, систематический процесс принятия реше-ний относительно задач и целей, которым должны следо-вать сотрудник, группа людей, функциональная единица или организация в целом в будущем, а также принятия решений об использовании ресурсов, необходимых для
достижений целей;
в) способность оказывать влияние на отдельных личностей
и группы людей, направляя их усилия на достижение це-лей организации.
и т.д.....
50. Официальное заявление компании о своих ценностях,имеющих отношение к вопросам этики и социальной ответ-ственности, – это:
а) Кодекс социальной ответственности;
б) Этический кодекс;
в) культура продаж.
