Итоговый междисциплинарный экзамен по Итоговому междисциплинарному экзамену по специальности 080505 «Управление персоналом» (профиль «Кадровый консалтинг»)
Третья часть. Ситуационные задания. Примеры описания ситуаций:
Ситуация 1. Вы решили организовать производство корпусной и офисной мебели из натуральной древесины и вторичного сырья в городе Иваново. Численность штатных сотрудников планируется в пределах 200-300 человек. Выбор Иваново для организации данного бизнеса объясняется тем, что в Ивановской области сложилась благоприятная ситуация для развития мебельного производства. Это, в первую очередь, объясняется наличием хорошо развитой деревообрабатывающей отрасли в Ивановской области и прилегающих к ней областях, демографической ситуацией области (дешевая рабочая сила), доступной арендной платой за производственные помещения, обширным рынком сбыта рассматриваемой продукции. Учредителями являются два физических лица (оба полковники в отставке).
Ситуация 2. Вы решили открыть собственную парикмахерскую на 10 рабочих мест в ЦАО Москвы с оказанием всех видов парикмахерских услуг (маникюрный кабинет, косметологический кабинет, массаж, солярий). Учредителем и Генеральным директором является 40-летняя москвичка со средним специальным образованием. Планируется, что основными клиентами парикмахерской будут сотрудники близлежащих офисных центров.
Ситуация 3. Для реализации бизнес-стратегии, направленной на интенсификацию добычи нефти и полное техническое перевооружение добычных подразделений, нефтяная компания Х привлекла западных специалистов и менеджеров. Однако разница в знаниях и опыте поставила между российскими и западными специалистами поставила стену взаимного непонимания. Кроме того, некоторые региональные менеджеры не доверяли московскому руководству. В компании начался процесс оттока высококвалифицированных специалистов.
Примерные вопросы и задания к ситуациям
1. Выберите для данного предприятия тип организационной структуры организации. Объясните свой выбор.
2. Сформулируйте миссию данной организации.
3. Постройте коммуникационную структуру данной организации.
4. Разработайте и обоснуйте систему мотивации персонала (торгового, производственного, менеджеров среднего или высшего звена и др.) для организации:
• Систему материального стимулирования;
• Систему нематериального стимулирования.
5. Разработайте и обоснуйте систему обучения и повышения квалификации персонала организации:
• Для персонала низового уровня;
• Для менеджеров среднего звена;
• Для руководителей организации.
6. Разработайте и обоснуйте систему адаптации сотрудника в организации.
7. Разработайте и обоснуйте направления совершенствования корпоративной культуры организации.
8. Разработайте и обоснуйте структуру службы управления персоналом организации:
• Количественный состав службы управления персоналом;
• Качественный состав службы управления персоналом;
• Функциональные направления деятельности службы управления персоналом.
9. Если возможно ли использование технологии аутсорсинга для данной организации, то какие из функций могут быть переданы сторонним организациям и почему.
10. Выберите наиболее предпочтительную, на Ваш взгляд, организационно-правовую форму предприятия в данном случае. Объясните свой выбор.
11. Определите численность сотрудников службы персонала.
12. Предложите, наиболее приемлемый для данной организации метод проведения аттестации персонала.
13. Определите источники набора персонала на вакантные должности. Обоснуйте свой выбор.
14. Выберите формы проведения собеседований с кандидатами на вакантные должности. Обоснуйте свой выбор.
15. Предложите модель адаптации персонала для данной организации.
16. Предложите модель обучения персонала для данной организации.
17. Предложите методы формирования (поддержания, изменения) организационной культуры.
18. Предложите систему социального развития организации.
19. Предложите методы изучения конфликтов в организации.
20. Предложите методы профилактики стрессов на рабочем месте.
Ситуация 2. Вы решили открыть собственную парикмахерскую на 10 рабочих мест в ЦАО Москвы с оказанием всех видов парикмахерских услуг (маникюрный кабинет, косметологический кабинет, массаж, солярий). Учредителем и Генеральным директором является 40-летняя москвичка со средним специальным образованием. Планируется, что основными клиентами парикмахерской будут сотрудники близлежащих офисных центров.
Вопросы и задания к ситуациям
1. Выберите для данного предприятия тип организационной структуры организации. Объясните свой выбор.
2. Сформулируйте миссию данной организации.
3. Постройте коммуникационную структуру данной организации.
...............................
20. Предложите методы профилактики стрессов на рабочем месте.
Ситуация 3. Для реализации бизнес-стратегии, направленной на интенсификацию добычи нефти и полное техническое перевооружение добычных подразделений, нефтяная компания Х привлекла западных специалистов и менеджеров. Однако разница в знаниях и опыте поставила между российскими и западными специалистами поставила стену взаимного непонимания. Кроме того, некоторые региональные менеджеры не доверяли московскому руководству. В компании начался процесс оттока высококвалифицированных специалистов.
Вопросы и задания к ситуациям
1. Выберите для данного предприятия тип организационной структуры организации. Объясните свой выбор.
2. Сформулируйте миссию данной организации.
3. Постройте коммуникационную структуру данной организации.
...............................................................
20. Предложите методы профилактики стрессов на рабочем месте.
