Кейс задание - 1 по предмету кадровый консалдинг. Вариант 4
Ситуация 1
«Благодарственное письмо партнерам»
В данном кейсе рассмотрим, как написать благодарственное письмо (образец). Письмо-рекомендация, письмо-заявление и благодарственное письмо - это письма, которые написать труднее всего.
Как написать благодарственное письмо? Написать благодарственное письмо - это не сложно. Можно написать благодарственное письмо за работу, а также благодарственное письмо за сотрудничество.
Благодарственные письма бывают двух видов: предназначенные для других организаций и предназначенные для своих сотрудников. Для начала поговорим об объеме благодарственного письма. Оно должно занимать ровно одну страницу. Для того, чтобы была возможность повесить его в рамочку на стене.
Как написать благодарственное письмо для партнеров.
Полученные благодарственные письма работают на имидж фирмы, которой они адресованы. В этом заключается их основная функция. Оформляются такие письма на фирменном бланке компании-отправителя. Подписывает письмо непосредственно руководитель компании. Адресатом является руководитель фирмы, которой адресовано письмо. Тему нужно указывать в заголовке письма. Тема выделяется более крупным шрифтом, чем основной текст письма. Обращение пишется непосредственно под темой. Помним о том, что тело письма должно уместиться на одном листе. Лучше будет, если вы разделите весь текст на три - четыре части. Так, чтобы на листе не было белых пятен. Во вступлении нужно написать о том, кому и за что вы выражаете благодарность. Напишите в основной части благодарственного письма, насколько ценны для вас услуги ваших партнеров. Подчеркните в своем письме качество их работы. Похвалите кого-нибудь из сотрудников фирмы-партнера. В заключении стоит написать о том, что вы надеетесь продолжить сотрудничество с этой фирмой и напишите свои пожелания.....
Ситуация 2
«ХАРАКТЕРИСТИКА НА РАБОТНИКА»
На сегодняшний день этот документ приобретает все более значимый вес при трудоустройстве на новую работу, все хотят видеть рекомендации. При проведении процедуры оценки персонала существует требование написать характеристику на работника, и, конечно, она играет определенную роль при принятии о повышении сотрудника или сохранении его в должности. Случаются, что различные государственные инстанции делают запрос на сотрудников. И если вы будете знать, что необходимо указать в данном документе, то составить характеристику на работника для вас не составит труда.
Чтобы написать характеристику на работника нужно обязательно указать следующую информацию:
1. Укажите фамилию, имя, отчество сотрудника, его дату рождения.
2. Чтобы написать характеристику необходимо сообщить место работы сотрудника, его должность, стаж работы в должности, переводы (повышения), если они у него были.
3. Дайте информацию по деловым качества и навыкам работы человека.
4. Если написать характеристику на работника, и не указать в ней конкретных должностных обязанностей, которые он выполнял, такая бумага будет не содержательной.
5. Опишите, как сотрудник зарекомендовал себя в коллективе, какие у него отношения с коллегами.
6. Если сотрудник проходил курсы повышения квалификации во время работы в вашей компании, то обязательно укажите какие именно и как в дальнейшем это отразилось на его работе. Легко ли обучаем этот человек или, наоборот, он трудно воспринимает информацию и применяет новые знания.
7. Характеристика должна содержать информацию по личным качествам работника.
8. Обычно нас просят написать характеристику с определённой целью, чтобы предъявить её в конкретное место. В документе необходимо обязательно указать, для какого учреждения он составлен. Даже если вы не знаете куда характеристика будет представляться, то нужно написать «по месту требования».
9. Обязательно характеристика должна быть подписана первым лицом предприятия, или руководителем структурного подразделения (если у него на подпись документов есть полномочия), в котором данный работник состоит или состоял. Данный документ заверяется печатью организации.
Если сотрудник не зарекомендовал себя как хороший работник, и вас просят написать характеристику на него, не употребляйте оценочных слов таких как «плохой, безответственный, неорганизованный, и пр.», лучше оперируйте фактами. Опишите ситуации, в которых сотрудник проявил себя не очень хорошо, но только в том случае, если это поведение для него в принципе свойственно. Допустим, «присутствовал на работе в нетрезвом виде,
неоднократно опаздывал, отсутствовал на работе без указания причин, подводил коллектив по срокам сдачи своей работы».
В приведенную нами структуру кейса как написать характеристику на работника можно вносить дополнения, но лучше всего описать все приведенные нами пункты выше в обязательном порядке, чтобы она была содержательной.
Вопросы и задания:
1. Написать характеристику на сотрудника фирмы, изготавливающей пластиковые окна, зарекомендовавшего себя как отличного работника.
2. Дополнительные сведения: сотрудник проработав в компании 9 лет, характеристика необходима для направления работника на стажировку заграницу.
