КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ по дисциплине «Управление качеством»
Тема: «Разработка системы управления качеством с использованием «петли качества» продукта (услуги)»
Задание:
Проанализировать все этапы жизненного цикла продукции/услуги (которую производит/предоставляет организация, являющаяся местом работы студента), описать «петлю качества» и систему управления качеством этой организации.
Этапы работы:
1. Определить и описать процессы, протекающие на каждом этапе жизненного цикла продукции/услуги, цель каждого этапа, подразделения организации, которые будут осуществлять эти процессы.
2. Определить показатели, используемые для мониторинга качества выполнения работ на каждом этапе.
3. По результатам работы заполнить следующую таблицу:
Этап жизненного цикла
Цель этапа
Процессы, осуществляемые на этапе
Исполнители
Показатели качества
4. Описать систему управления качеством организации.
