Ответы на билеты НГУЭУ

1. Управление как специфическая деятельность: сущность, объективная  необходимость, факторы возникновения.

2.  Классическая (или административная) школа в управлении: основные положения и ее выдающиеся представители; принципы менеджмента А.Файоля, Г.Эмерсона; идеальная бюрократическая модель И.Вебера.

3. Концепция «человеческих отношений»: содержание, хотторнские эксперименты Э.Мэйо, ограниченность концепции «человеческих отношений»; поведенческая школа управления как новое направление в теории управления.

4.     Современные подходы в управлении: применение количественных методов в управлении; концепции системного и ситуационного подходов.

5.     Становление науки управления в России: организационно-технические (А.А.Богданов, О.А.Ерманский, А.К.Гастев) и социальные (П.М.Керженцев, Н.А.Витке, Ф.Р.Дунаевский) концепции управления.

6.     Системный подход в управлении: понятие «система», свойства систем, классификация систем.

7.     Система управления: понятие, элементы, виды (разомкнутая, замкнутая, комбинированная системы управления), их характеристика, достоинства и недостатки, условия применения.

8.     Внешняя среда в управлении: факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию; характеристика внешней среды.

9.     Принципы управления: общие (кибернетические) принципы управления (принципы обратной связи, внешнего дополнения,  закон необходимого разнообразия и др.); специфические принципы управления. 

10. Целеполагание в управлении: философия организации, ее миссия, примеры миссий; свойства целей; методы целеполагания; преимущества метода управления по целям.

11. Функции управления: понятие «функция управления», виды функций (общие и специальные); руководство как особая функция управления; управленческие роли руководителя (по Г.Минцбергу).

12.Планирование как функция управления: сущность, содержание, типы планов, этапы и инструменты планирования.

13.            Организация как функция управления: разделение труда, департаментализация, норма управляемости, организационные полномочия.

14.            Контроль в системе управления: общая  характеристика, виды и этапы контроля, эффективность контроля.

15.            Координация как функция управления: понятие, способы координации (взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация выпуска и др.).

16.            Информационная природа управления: информация как ресурс и продукт системы управления, извлечение информации из сообщений.

17. Коммуникационные процессы в организации: схема коммуникационного процесса; проблемы, возникающие при организации информационных потоков; эффективность коммуникационных процессов;  совершенствование коммуникаций в организации.

18.Методы управления: понятие, общая характеристика; организационно-административные, экономические, социально-психологические методы  управления,  их характеристика,  характер воздействия.

19.  Содержательные теории мотивации: иерархии потребностей по А.Маслоу, двухфакторная теория Ф.Герцберга и др., их применимость  в практике управления организацией.

20.            Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В.Врума, теория справедливости Ст.Адамса и др., их применимость в практике управления организацией.

21.            Теории управления человеком: теории X и Y Д.Макгрегора, теории A и Z У.Оучи, их практическая реализация.

22.            Стили управления: характеристика авторитарного, демократического, либерального стиля руководства; управленческая решетка Моутон-Блейка.

23.           Ситуационные теории лидерства: модель В.Врума – П.Йеттона, «теория жизненного цикла»  П.Херси и К.Бланшара и др.

24.            Управление конфликтами в организации: причины возникновения конфликтных ситуаций, типы конфликтов (внутриличностный, межличностный и др.), содержание и механизм их разрешения.

Стратегический менеджмент

1.     Стратегия: понятие (по Г.Минцбергу), необходимость стратегического похода в управлении современной организацией; концептуальные положения стратегии. 

2.     Перспективный подход в управлении: необходимость и объективность; сравнительные характеристики долгосрочного и стратегического планирования (схемы, процедуры, особенности); сущность концепции стратегического управления.

3.     Предпосылки создания теории стратегического менеджмента: школа моделирования (дизайна), представители, значение и ограниченность школы.

4.     Школа «стратегического планирования»: основные идеи, вклад основных представителей, ограниченность школы.

5.     Школы «рыночного позиционирования» и «предпринимательства»: основные положения, основные представители.

6.     Школы стратегий: школа власти, школа обучения, школа культуры, их основные положения.

7.     Стратегический менеджмент на предприятии: элементы стратегии, трехуровневая модель стратегического управления,  базовые стратегии развития фирмы.

8.     Постановка стратегической цели развития предприятия. Факторы успеха, содействующие достижению целей, и их взаимосвязь. Стратегическая гибкость предприятия в условиях нестабильности.

9.     Состав факторов макросреды, их влияние на деятельность организации. PEST-анализ как основной инструмент оценки макроокружения.

10.           Стратегический анализ микросреды: понятие «отрасль» с точки зрения стратегического управления, экономические характеристики отрасли, ключевые факторы успеха.

11.           Модель «Пяти сил конкуренции» М.Портера как инструмент анализа конкурентной ситуации в отрасли.

12.           Методы анализа внешней среды организации: матрицы угроз и возможностей, профиль среды.

13.           Стратегический анализ экономического состояния и потенциальных возможностей предприятия: метод SNW-анализа внутренней среды организации, «цепочка ценности» М.Портера, стержневые компетенции.

14.           Ресурсный потенциал фирмы: виды стратегических ресурсов, их оценка, матрица стратегических ресурсов.

15.           Сущность и особенности SWOT-анализа как инструмента, обобщающего результаты анализа внешней и внутренней среды.

16.           Стратегический маркетинг: сущность, основные элементы; сегментация рынка; этапы принятия решений по рыночным сегментам; выбор  предприятием приоритетных рыночных сегментов.

17.            Матрица БКГ: сущность, принятые гипотезы, возможные стратегии, достоинства и недостатки метода.

18.           Матрица И.Ансоффа «продукт-рынок»: сущность, особенности, стратегические рекомендации.

19.            Матрицы «Дженерал Электрик» - «МакКинзи», «Шелл»: сущность, этапы построения, достоинства и недостатки.

20.           Стратегия  достижения конкурентного преимущества на основе низких издержек: цель, пути достижения, условия применения.

21.           Стратегия  достижения  конкурентного преимущества на основе дифференциации продукции: сущность, способы дифференциации, условия применения стратегии.

22.           Стратегия диверсификации: сущность, направления диверсификации.

23.           Стратегия производства: производственная система, стратегический выбор в условиях ограниченности ресурсов.

24.           Продуктовая (товарная стратегия фирмы): стратегические зоны хозяйствования (СЗХ), управление набором СЗХ.

25.           Стратегия ценообразования: цели, методы расчета цен (на основе анализа безубыточности, на основе ощущаемой ценности товара и др.), этапы выработки ценовой стратегии фирмы.

26.           Финансовая стратегия фирмы: элементы финансовой стратегии и ее виды (стратегия на рынке денег, стратегия на рынке ценных бумаг).

27.           Стратегия фирмы по отношению к обществу (социальная стратегия): социальная ответственность фирмы, приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности, реализация социальной стратегии.

28.           Стратегия организационных изменений: факторы, влияющие на необходимость формирования стратегии, основные этапы разработки.

Инновационный менеджмент

1.  Тенденции инновационного развития социально-экономических систем: формы развития, характеристика устойчивого развития.

2.  Инновационный процесс: понятие, инновационная цепь, кибернетическая модель инновационного процесса.

3.  Наступательные инновационные стратегии организации (создание нового рынка, приобретение компаний, «разбойничья» и др.): содержание, особенности, примеры реализации.

4.  Стабилизационные инновационные стратегии (оборонительная, оппортунистическая, зависимая и др.): содержание, особенности, примеры реализации.

5.  Источники инновационных возможностей: неожиданное событие, потребности производственного процесса, демографические изменения, изменения в настроениях потребителей, новое знание и др.

6.