а) на улучшение обслуживания клиентов путем сохранения ин-
формации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
б) на управление корпоративной эффективностью;
в) на планирование ресурсов предприятия.
18. На что направлены компьютерные приложения класса СРМ?
а) на улучшение обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними;
б) на управление корпоративной эффективностью;
в) на планирование ресурсов предприятия.
19. Что позволяет делать многомерная база данных?
а) аккуратно и компактно хранить документы;
б) сопоставлять друг с другом любые данные в любой момент;
в) представлять данные в виде столбцов и строк.
20. Какую СРМ-систему рационально использовать, если на
Вашем предприятии работает 25 человек?
а) «тяжелую»;
б) «среднюю»;
в) «легкую».
21. На что в первую очередь надо обращать внимание при выборе ERP-системы?
а) на навыки и компетенции людей, предлагающих систему;
б) на бренд;
в) на стоимость.
22. Как целесообразно минимизировать риски, если генеральный подрядчик привлекает к выполнению заказанного Вашей организацией проекта субподрядчиков?
а) заключать отдельные договоры со всеми подрядчиками;
б) оговорить в договоре с генеральным подрядчиком, что всю
ответственность он берет на себя, и Ваша организация ни-
каких отношений с субподрядчиками не имеет;
в) настоять на том, чтобы генеральный подрядчик выполнял
все работы исключительно своими силами.
23. На что НЕцелесообразно обращать внимание при выборе
поставщика компьютерных систем?
а) на мнение фирмы производителя о своей продукции;
б) на рекомендации коллег;
в) на Интернет-публикации.
24. Продолжите предложение: заключение соглашения, которое прямо запрещает консультанту работать с вашими конкурентами ...
а) малоэффективно;
б) вполне эффективно;
в) может быть эффективным в том случае, если ваша фирма
является достаточно крупной.
25. Продолжите предложение: внедрение «пилотного» проекта
автоматизированной системы управленческого учета ...
а) увеличит стоимость проекта в целом;
б) сократит ваши затраты;
в) гарантирует использование в вашей организацией передовых технологий.
26. Чем по сути является техническое задание на автоматизированную систему?
а) заданием консультанту;
б) сводом требований к системе и планов по ее созданию и
развитию;
в) прототипом системы учета.
27. Кто должен входить в состав координационного комитета
по управлению проектом автоматизации управленческого учета в организации?
а) только координаторы и менеджеры проекта со стороны заказчика;
б) только координаторы и менеджеры проекта со стороны исполнителя;
в) координаторы и менеджеры проекта со стороны заказчика и исполнителя.
28. Что относится к плюсам «свободного» программного обеспечения?
а) закрытый код;
б) отсутствие затрат на техническую поддержку;
в) техническая поддержка разработчика.
29. Что относится к минусам проприетарного программного
обеспечения?
а) программа не приспособлена для удаленного использования;
б) обычно требуется много времени на исправление программных ошибок;
в) производитель не оказывает техническую поддержку.
30. Продолжите предложение: международные стандарты финансовой отчетности …
а) основаны на принципах, а не на жестко регламентированных правилах;
б) основаны на жестко регламентированных правилах, а не на
принципах;
в) являются обязательными в России.
