Коммуникации внутри организации

Введение………………………………………………………………………..….3
1. Коммуникации в организации………………………………………………....5
1. 1. Сущность и виды коммуникаций…………………………………………...5
1. 2. Коммуникация как функция управления организацией…………………..6
1. 3. Понятие организации………………………………………………………..7
2. Внутренние коммуникации в организациях………………………………...9
2. 1. Особенности внутренних коммуникаций в организации………………..9
2. 2. Структура внутренних коммуникаций……………………………………10
2. 3. Виды коммуникаций в организации…………………………………...….12
2. 4. Межличностные коммуникации в организации………………………….13
Заключение……………………………………………………………………….21
Список использованных источников…………………………….…………..…22
Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Внутренние коммуникации играют особую роль в групповой динамике. Без коммуникаций нет общения, обмена информацией, а без этого не может быть и группы. Таким образом, коммуникации выступают как определяющее условие для формирования группы и ее жизнедеятельности
Актуальность данной темы обусловлена тем, что коммуникация предоставляет средства для выработки и исполнения решений, осуществления обратной связи и корректировки целей и процедур деятельности организации в соответствии с требованиями ситуации. Поэтому и менеджеры, и исполнители должны понимать основные концепции и способы применения коммуникационных технологий и быть способными принимать важные решения относительно их использования.
Заключение

Подводя итог, можно сделать следующие выводы. Коммуникации представляют собой контакты, связи с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством символов или действий.
Цель коммуникации - добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения. Основными функциями коммуникации в организации, являются: информативная - передача истинных и ложных сведений; интерактивная (побудительная) - организация взаимодействия между людьми; перцептивная функция - восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания; экспрессивная функция - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.
Основные различия коммуникаций заключаются в их структурных и процессуальных характеристиках. Внутренние коммуникации являются жизненно важной системой организации: если каким - то образом ликвидировать потоки сообщений в организации, то она прекратит свое существование. Коммуникация предоставляет средства для выработки и исполнения решений, осуществление обратной связи, корректировки целей и процедур деятельности организации в соответствии с требованиями ситуации.