Раздел 6
Кейс 15. Деловая коммуникация. Типы деловой культуры.
Задание:
Ознакомьтесь с ситуацией и ответьте на вопросы.
Александр, преуспевающий бизнесмен, приехал на встречу со своим школьным
другом Владимиром на 10 минут раньше времени. Друзья не виделись почти пять лет.
В приемной (Владимир возглавлял небольшой банк) Александра встретила
обаятельная секретарша. "Владимир Иванович ждет вас, – сказала она. – Но в настоящий
момент он говорит по телефону. Пока линия на селекторе не погасла, я предложу вам чай
или кофе. Вы можете расположиться в этом кресле и полистать газеты и журналы".
Телефонный разговор затянулся. Когда через полчаса Владимир вышел из кабинета,
что приветствовать друга, Александр выглядел обиженным и не старался этого скрывать.
Обращаясь к хозяину, он сказал: «Вова! Уж если ты не мог закончить разговор, когда я
пришел, то хотя бы пригласил меня в кабинет. Друзьям "крутость" не показывают. Я ведь
могу и обидеться».
1. Как вы считаете, имел ли Александр основания для обиды? Прокомментируйте
свой ответ.
2. К какому типу деловой культуры (в отношении времени) принадлежат, по вашему
мнению, Владимир и Александр?
Кейс 16. Составление публичной речи.
Задание:
Прочитайте краткое описание ситуации. Выполните задание.
В микрорайоне Близеево отключили воду в связи с проведением опрессовки труб.
Завершить работы планировалось в течение недели. Но сроки не были выдержаны. По
прошествии месяца жители микрорайона потребовали встречи с начальником управления
по капитальному ремонту и строительству города, пригласив его на свое собрание.
Напишите речь, которую начальник управления должен произнести перед
жителями.
Какой вид публичной речи здесь необходимо использовать?Кейс 17. Составление публичной речи по специальному поводу.
Задание:
Прочитайте краткое описание ситуации. Выполните задание.
Описание ситуации
Вас как партнера пригласили на юбилей компании. Составьте поздравительную
юбилейную речь, основываясь на представленной ниже информации о компании.
Информация о компании
Компания «Перевод.com» основана в 1992 году.
Сегодня является одной из крупнейших переводческих компаний в России.
Компания «Перевод.com» это:
88 иностранных языков
более 2000 переводчиков постоянно занятых в проектах
более 150 штатных специалистов
клиенты из 200 городов и 40 стран мира
Руководство и персонал Компании строит бизнес на основе следующих принципов:
Быть лидерами рынка, формировать отрасль и создавать единые стандарты для ее
работы
Учиться и учить, подтверждать и совершенствовать традиции и мастерство при
работе над каждым заказом
Быть рядом с клиентом, стремясь превзойти его ожидания
Достигать совершенства вместе, работать командой и разделять успех со всеми
Изменяться вместе с обществом и рынком, совершенствуя деятельность Компании,
используя передовые технологии и подходы
Кейс 18. Информационно-целевой анализ текста публичной речи политика
Задание:
1. Ознакомьтесь с приведенным ниже текстом публичной речи.
2. Проведите ее информационно-целевой анализ по следующим параметрам:
- цель речи;
- информационно-смысловые единицы;
- структурно-логическая композиция;
- используемые средства языковой выразительности
- FOG-индекс.
Текст речи:
В. И. Ленин Обращение к Красной Армии
Товарищи красноармейцы! Капиталисты Англии, Америки, Франции ведут войну
против России. Они мстят Советской рабочей и крестьянской республике за то, что она
свергла власть помещиков и капиталистов и дала тем пример для всех народов земли. Капиталисты Англии, Франции и Америки помогают деньгами и военными припасами
русским помещикам, которые ведут против Советской власти войска из Сибири, Дона,
Северного Кавказа, желая восстановить власть царя, власть помещиков, власть
капиталистов. Нет. Этому не бывать. Красная Армия сплотилась, поднялась, прогнала
помещичьи войска и белогвардейских офицеров от Волги, отвоевала Ригу, отвоевала
почти всю Украину, подходит к Одессе и к Ростову. Еще немного усилий, еще немного
месяцев борьбы с врагом, и победа будет за нами. Красная Армия сильна тем, что
сознательно и единодушно идет в бой за крестьянскую землю, за власть рабочих и
крестьян, за Советскую власть.
Красная Армия непобедима, ибо она объединила миллионы трудовых крестьян с
рабочими, которые научились теперь бороться, научились товарищеской дисциплине, не
падают духом, закаляются после небольших поражений, смелее и смелее идут на врага,
зная, что близко полное его поражение.
Товарищи красноармейцы! Союз рабочих и крестьян Красной Армии - прочен, тесен,
нерасторжим. Кулаки и очень богатые крестьяне пытаются устраивать восстания против
Советской власти, но их ничтожное меньшинство. Не надолго и редко удается им
обмануть крестьян. Крестьяне знают, что только в союзе с рабочими одолеют они
помещика. Иногда называют себя коммунистами в деревнях худшие враги рабочего
народа, насильники, прилипшие к власти ради корыстных целей и действующие обманом,
позволяющие себе несправедливости и обиды против среднего крестьянина. Рабоче-
крестьянское правительство твердо решило бороться с такими людьми и очистить от них
деревню. Средний крестьянин не враг, а друг рабочего, друг Советской власти. К
среднему крестьянину сознательные рабочие и действительно советские люди относятся
как к товарищу. Средний крестьянин не грабит чужого труда, не наживается на чужой
счет, как кулаки, средний крестьянин трудится сам, живет своим трудом. Советская власть
подавит кулаков, очистит деревню от тех, кто несправедливо относится к средним
крестьянам, проведет во что бы то ни стало союз рабочих со всем трудящимся
крестьянством - и беднейшим и средним.
Этот союз растет во всем мире. Революция близится, нарастает везде. На днях она
победила в Венгрии. В Венгрии установлена Советская власть - рабочее правительство. К
этому неминуемо придут все народы. Товарищи красноармейцы! Стойте крепко, стойко,
дружно! Смело вперед против врага! За нами будет победа. Власть помещиков и
капиталистов, сломленная в России, будет побеждена во всем мире!
Источник: http://www.souz.info/library/lenin/belakun.htm
