Исследование систем управления

ИТОГОВЫЙ ЭКЗАМЕН РФЭИ : "ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ" 50 вопросов

Вопросы тесты:

1. Главную идею курса по исследованию систем управления можно сформулировать следующим выражением:
а) «хорошее - враг великого»;
б) «лучшее - враг хорошего»;
в) «великое - враг хорошего»;
г) «хорошее - друг великого».

2. Руководители 5 уровня:
а) реализуются не через собственный успех, а через достижение успеха своих предприятий;
б) реализуются не через достижение успеха своих предприятий, а через собственный успех;
в) лишены честолюбия;
г) честолюбивы, но их честолюбие относится, в первую очередь, к ним самим.

3. Если у руководителя наблюдается так называемый синдром «самой большой собаки», то это означает, что данный руководитель:
а) заботится о том, чтобы выбрать себе самого сильного преемника;
б) просто «обречет» своего преемника на большой успех;
в) очень уважительно относится к остальным членам своего коллектива;
г) не заботится о том, чтобы выбрать себе самого сильного преемника.

4. По мнению Джима Коллинза:
а) руководителем 5 уровня невозможно стать, им можно только родиться;
б) руководителями 5 уровня не рождаются, ими становятся;
в) потенциальных руководителей 5 уровня вокруг нас очень мало, поэтому и великих компаний - единицы;
г) потенциальных руководителей 5 уровня вокруг нас много, надо только знать, как их искать.

5. Среди перечисленных ниже утверждений укажите неверное:
а) если в компании работают «нужные люди», то проблема мотивации и управления, в принципе, исчезает сама собой;
б) великая стратегия без великих людей бесполезна;
в) у «нужных людей» не достаточно самомотивации, поэтому им необходимо прививать внутреннее стремление добиться исключительных результатов и участвовать в создании чего-то великого;
г) «нужные люди» не нуждаются в непосредственном руководстве или стимулах.

6. Модель «гений с 1 000 помощников» особенно часто встречается в тех компаниях, которые:
а) вообще не смогли добиться успеха;
б) стали великими;
в) смогли добиться долгосрочного успеха;
г) смогли добиться только краткосрочного успеха.

7. Великие компании:
а) редко использовали тактику массовых сокращений;
б) часто использовали тактику массовых сокращений;
в) использовали исключительно тактику массовых сокращений;
г) тактику массовых сокращений считали одной из основных своих стратегией.

8. По мнению Алана Вуртзела:
а) если сотрудник не смог добиться желаемых результатов, его надо сразу же уволить;
б) прежде чем уволить сотрудника, который не смог добиться желаемых результатов, надо дать ему еще максимум один шанс исправиться;
в) вместо того чтобы увольнять сотрудников, которые не смогли добиться желаемых результатов, важно один или максимум два раза попробовать их на других должностях, где они могут найти применение своим способностям;
г) вместо того чтобы увольнять сотрудников, которые не смогли добиться желаемых результатов, важно один или два, или даже три раза попробовать их на других должностях, где они могут найти применение своим способностям.

9. Исследование великих компаний показало, что для руководителя 5 уровня создать великую компанию:
а) невозможно, если он не отдаст ей все свои силы и время, отняв их у семьи, увлечений и т.д.;
б) возможно только в том случае, если у этого руководителя нет семьи;
в) возможно без значительного ущерба для всех
остальных сфер своей жизни; главное - это найти баланс, позволяющий создать великую компанию и одновременно прожить великую жизнь;
г) невозможно при одновременном сохранении дружеских отношений со своими подчиненными.

10. Среди перечисленных ниже утверждений укажите неверное:
а) невозможно принимать правильные решения без того, чтобы не смотреть в лицо суровым фактам действительности;
б) когда вы начинаете с того, что честно пытаетесь понять ситуацию, в которой находитесь, правильные решения зачастую становятся очевидными;
в) все великие компании начали путь к успеху с того, что посмотрели в лицо суровой действительности;
г) великие компании столкнулись с меньшим количеством трудностей, чем компании сравнения, и за счет этого они вырывались вперед в своем развитии.

11. «Концепция ежа» для компании - это:
а) понимание того, в чем компания может быть лучшей;
б) стратегия стать лучшей;
в) план того, как стать лучшей;
г) цель стать лучшей.

12. Великие компании:
а) в большинстве своем были одержимы стремлением добиться роста во что бы то ни стало;
б) верили, «что размер значит успех»;
в) утверждали, что «пытались добиться роста любой ценой»;
г) не были одержимы идеей роста.

13. Среди перечисленных ниже утверждений укажите неверное:
а) задача бюрократии - компенсировать отсутствие компетентности и дисциплины;
б) такая проблема, как отсутствие компетентности и дисциплины, не возникает в компании, если там с самого начала правильно подобраны кадры;
в) большинство компаний создают свои бюрократические порядки, чтобы управлять небольшим процентом «неправильных» людей на корабле;
г) без бюрократии и принципа иерархичности не обойтись ни в одной организации.

14. При составлении бюджета компании, которые добились выдающихся результатов, ставили перед собой цель:
а) решить, сколько инвестировать в каждый вид деятельности;
б) создать механизм, чтобы решать, какие виды деятельности согласовываются с «концепцией ежа» и должны получить полное финансирование, а какие не должны получать финансирования вовсе;
в) добиться максимальной экономии денежных средств;
г) создать механизм, чтобы решать, какие виды деятельности согласовываются с «концепцией ежа», и привлечь для их финансирования дополнительные источники.

15. Среди перечисленных ниже характеристик укажите ту, которая не соответствует главе компании Kimberly-Clark Дарвину Смиту как руководителю 5 уровня:
а) его стиль руководства можно было выразить словом «эксцентричность»;
б) он не заботился о поддержании своего имиджа выдающегося корпоративного лидера;
в) он был мягким и кротким;
г) он был лишен самомнения.

16. Процесс последовательных улучшений, благодаря которому великие компании стали таковыми, исследователи назвали:
а) «эффектом храповика»;
б) «эффектом маховика»;
в) «эффектом спирали»;
г) «законом синергии».

17. В ходе исследования Джима Коллинза:
а) 80% руководителей не упомянули технологии среди пяти ключевых факторов преобразования их компаний;
б) 80% руководителей не упомянули технологии среди трех ключевых факторов преобразования их компаний;
в) 60% руководителей не упомянули технологии среди пяти ключевых факторов преобразования их компаний;
г) 60% руководителей не упомянули технологии среди трех ключевых факторов преобразования их компаний.

18. Руководителей 5 уровня было бы неправильно охарактеризовать как:
а) застенчивых;
б) волевых;
в) отважных;
г) заносчивых.

19. Согласно модели управления, получившей название «гений с 1000 помощников»:
а) талантливый лидер - это второстепенный фактор успеха компании;
б) компания - не что иное, как поле для приложения талантов одно экстраординарной личности;
в) руководитель компании собирает команду наиболее выдающихся менеджеров;
г) руководитель компании не способен претворять в жизнь свои выдающиеся идеи.

20. Руководители великих компаний:
а) всегда подбирали людей под выбранное направление развития бизнеса;
б) всегда начинали с вопроса «что», а не «кто», благодаря чему легче приспосабливались к окружающему миру;
в) сначала удостоверялись, что все нужные люди на борту (а все ненужные за бортом), и только потом решали, куда же им плыть;
г) в первую очередь задавались вопросом, куда им плыть.

21. Среди перечисленных ниже утверждений укажите верное:
а) если вы чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем непосредственном руководстве, это означает, что вы правильно подобрали персонал;
б) лучшие люди не нуждаются в непосредственном руководстве;
в) лучшие люди не нуждаются в непосредственном наставничестве, обучении, лидерстве;
г) если вы не чувствуете, что у кого-то возникает острая потребность в вашем непосредственном руководстве, это означает, что вы неправильно подобрали персонал.

22. Управленческую команду компании Philip Morris в период правления Джо Калмана характеризует следующее высказывание:
а) «они постоянно спорили, и все их споры были только защитой интересов компании»;
б) «они постоянно спорили, и все их споры были проявлением чьих-то личных амбиций»;
в) «эти парни всегда друг с другом соглашались, они никогда и ни по какому поводу не спорили»;
г) «они практически никогда не выражали единодушной поддержки принятых решений».

23. Руководители компаний, ставших великими, стойко принимали суровые факты действительности и в то же время не переставали верить в победу и не изменяли своему стремлению одерживать верх, несмотря ни на какие преграды. Эту двойственность чувств команда исследователей Коллинза назвала:
а) «парадоксом Маклера»;
б) «парадоксом Вуртзела»;
в) «парадоксом Коллинза»;
г) «парадоксом Стокдейла».

24. Среди перечисленных ниже утверждений укажите верное:
а) наличие ключевого бизнеса и то, что компания занималась им многие годы, означает, что компания делает это лучше всех в мире;
б) компания может быть компетентна в чем-то, но необязательно иметь шанс стать в этом лучшей в мире;
в) ключевой бизнес, которым компания занималась многие годы, должен стать основой ее «концепции ежа»;
г) «концепция ежа» и «ключевая компетенция» - это одно и то же.

25. Анализируя великие компании, исследователи пришли к выводу о том, что:
а) профессиональный руководитель может стимулировать страстность своих сотрудников;
б) такую неосязаемую вещь, как «страсть», нельзя считать важной частью стратегической модели;
в) страсть играет ключевую роль в «концепции ежа»;
г) профессиональный руководитель не может открыть, что пробуждает страсть в нем самом и в тех, кто находится вокруг него.

26. При выработке «концепции ежа» главное - это понять:
а) только то, в какой области ваша организация может быть лучшей в мире;
б) только то, в какой области ваша организация не может быть лучшей в мире;
в) только то, в какой области ваша организация хотела бы быть лучшей в мире;
г) в какой области ваша организация может быть лучшей в мире, и в то же время, в чем она не может быть лучшей в мире.

27. Преобразования в компании начинаются с того, что вы:
а) стараетесь привить дисциплину недисциплинированным людям;
б) нанимаете людей, обладающих самодисциплиной;
в) вырабатываете у себя и у своих сотрудников дисциплинированное мышление;
г) устанавливаете дисциплину, чтобы смотреть суровым фактам в лицо, сохраняя веру в то, что вы можете найти и найдете путь к успеху.

28. Все великие компании:
а) использовали технологии как причину роста;
б) создавали настолько уникальные технологии, что, попадая в руки конкурентов, они обеспечивали тем аналогичные результаты;
в) стали пионерами во внедрении какой-то технологии, если она согласовывалась с их концепцией ведения бизнеса;
г) становились пионерами во внедрении технологий, которые не согласовывались с их концепцией ведения бизнеса.

29. По мнению группы исследователей Джима Коллинза, руководителей 5 уровня отличает:
а) только то, что все они скромны;
б) только то, что все они исключительно решительны;
в) то, что все они скромны и одновременно исключительно решительны, когда дело касается вопросов развития компании;
г) то, что все они скромны и одновременно нерешительны, когда дело касается вопросов развития компании.

30. Компании, которые осуществили переход от хорошего к великому:
а) достигли этого благодаря длительному процессу;
б) сделали это «одним махом»;
в) сумели тщательно разработать и удачно провести одно решающее мероприятие;
г) добились этого благодаря нахождению одной уникальной инновации, значительно отличавшейся по качеству от достижений конкурентов.

31. Одной из главных причин, по которым компания Chrysler была куплена немецким автопроизводителем Daimler-Benz после ухода Ли Якокки с поста руководителя, заключалась в том, что:
а) у Chrysler были сильные конкуренты, в частности, Daimler-Benz;
б) Ли Якокка после вывода компании из катастрофы все свои силы устремил на то, чтобы закрепить за собой имидж самого известного корпоративного руководителя в истории американского бизнеса;
в) никто в компании не захотел поддержать успешные преобразования Ли Якокки;
г) акционеры компании много раз откладывали уход Ли Якокки на пенсию, в результате чего его потенциал стал иссякать.

32. При формировании управленческой команды предпочтительнее руководствоваться принципом:
а) «слабые генералы, сильные лейтенанты»;
б) «сильные генералы, сильные лейтенанты»;
в) «сильные генералы, слабые лейтенанты»;
г) «слабые генералы, слабые лейтенанты».

33. Руководители 5 уровня:
а) приписывают свой успех удаче, а не собственным заслугам;
б) приписывают свой успех собственным заслугам, а не удаче;
в) считают глупым говорить о везении в бизнесе;
г) считают везение определяющим фактором в бизнесе, в сравнении с которым ни качество руководителя, ни качество его команды, ни что другое не имеет сколько-нибудь серьезного значения.

34. Великие компании характеризуются атмосферой:
а) строгости, что означает последовательное применение высоких стандартов исключительно на самом высоком уровне управления;
б) строгости, что означает, что лучшие специалисты не должны волноваться по поводу сохранения своего рабочего места и могут отдать все силы выполнению своих прямых обязанностей;
в) жестокости, так как в них часто проводится урезание бюджета, особенно в трудные времена;
г) жестокости, так как в них часто происходят увольнения без особых на то причин, просто по воле руководителя.

35. «Ни одна компания не может наращивать свои продажи быстрее, чем растет ее способность нанимать нужных ей людей. Если рост ваших продаж опережает рост числа ваших сотрудников, вы не создадите, просто не сможете создать великую компанию». Так звучит формулировка так называемого управленческого:
а) «правила Уэлча»;
б) «закона Паккарда»;
в) «правила Вуртзела»;
г) «закона Моклера».

36. Среди перечисленных ниже утверждений укажите верное:
а) видение будущего у лидера компании, этакое «светлое будущее», является лучшим мотивирующим стимулом в работе персонала;
б) самый верный способ демотивации людей - это давать им пустые надежды, которые вскоре рухнут под напором реальности;
в) если у лидера есть видение, то создавать климат, в котором слышат правду и открыто смотрят фактам в лицо, нет необходимости;
г) видение будущего у лидера компании не имеет значения.

37. «Концепция ежа» не дает компании ответ на вопрос:
а) какой ключевой компетенцией она обладает;
б) как работает ее экономическая модель;
в) в чем она может быть лучше всех в мире;
г) что особенно она любит делать.

38. Если уровень способностей руководителя ограничивается тем, что он может формулировать видение будущего и последовательно добиваться того, чтобы компания продвигалась по намеченному пути, то такого руководителя можно отнести в соответствии с классификацией исследовательской группы Коллинза:
а) к 5 уровню;
б) к 4 уровню;
в) к 3 уровню;
г) ко 2 уровню.

39. Компании, которые добились выдающихся результатов:
а) похожи на ежей, потому что они знают что-то очень важное и придерживаются этого;
б) похожи на ежей, потому что они знают очень много разного, но непоследовательны;
в) похожи на лис, потому что они знают что-то очень важное и придерживаются этого;
г) похожи на лис, потому что они знают очень много разного, но непоследовательны.

40. Среди перечисленных ниже утверждений укажите верное:
а) великие компании начинали преобразования с внедрения новых технологий;
б) при правильном применении технологии становятся творцом роста компании;
в) великие компании использовали только те технологии, которые напрямую связаны с тремя кругами в их «концепции»;
г) технологии могут сделать компанию великой даже без ясной «концепции ежа» и без дисциплины, удерживающей компанию в пространстве трех кругов.

41. Компании, которые были отобраны исследователями для сравнения с великими:
а) накапливали в процессе преобразований необходимый и достаточный потенциал, оборот за оборотом;
б) часто добивались желательных результатов, а не кидались, как великие, из стороны в сторону в поисках спасения, будучи неспособны следовать одному направлению;
в) пытались миновать этап наращивания потенциала и добиться стремительного роста незамедлительно;
г) добивались лучших результатов за счет крупных поглощений, которые осуществляли только после того, как накапливали достаточный потенциал для ускорения движения маховика.

42. На то, чтобы выработать свои «концепции ежа», у великих компаний в среднем ушло:
а) полгода;
б) год;
в) два года;
г) четыре года.

43. Среди перечисленных ниже утверждений укажите неверное:
а) важно не как вы платите вашему высшему руководству, важно, кто ваше высшее руководство, которому вы собираетесь платить;
б) великие компании всегда придерживались одной простой истины: «правильные» люди будут поступать правильно и добиваться наилучших результатов, на которые они только способны, при любой системе вознаграждения;
в) в великих компаниях руководство получало несколько меньше в виде зарплаты и больше - в виде акций примерно через десять лет после начала процесса преобразований, по сравнению с их коллегами в компаниях, которые имели весьма посредственные результаты;
г) в великих компаниях руководство всегда получало большую заработную плату, чем в компаниях сравнения.

44. Для того чтобы узнать, надо или не надо увольнять того или иного сотрудника, менеджеру следует руководствоваться:
а) только ответом на вопрос «Если бы мне опять нужно было решить, нанимать ли этого сотрудника, нанял бы я его снова?»;
б) только ответом на вопрос «Если бы этот сотрудник пришел ко мне и сказал, что уходит, стал бы я его удерживать или втайне почувствовал облегчение?»;
в) ответами на оба вопроса, указанные в пунктах а) и б);
г) ответом на вопрос, указанный в пункте а), и
на вопрос «Как часто он возражает против моих решений?».

45. Выработка «концепции ежа»:
а) это внутренний непрерывный процесс, происходящий в компании;
б) не бывает сложной и длительной;
в) редко когда длится более двух лет;
г) это счастливая случайность, которая однажды
«настигает» руководителя.

46. Во главе компаний, достигших выдающихся результатов, во время осуществления преобразований стояли:
а) признанные лидеры с высокой самооценкой;
б) исключительно руководители 5 уровня;
в) руководители 5 и 4 уровней, в зависимости от специфики той или иной компании;
г) так называемые «гении с 1000 помощников».

47. Каждый из руководителей, возглавивших переход от хорошего к великому, любил задавать своим подчиненным много вопросов с одной-единственной целью - как можно лучше и глубже
понять суть происходящего. Такая модель управленческого поведения получила название:
а) метод Пифагора;
б) метод Сократа;
в) метод Цицерона;
г) метод Платона.

48. Среди перечисленных ниже утверждений укажите неверное:
а) в компаниях, которые добились выдающихся результатов, понимали, что, если продолжать делать то, что хорошо получается, можно добиться только хороших результатов;
б) если компании умеет заниматься тем или иным бизнесом хорошо, зарабатывает хорошие деньги и растет, то это означает, что она может стать в этом лучшей;
в) все компании прямого сравнения, которые анализировались при проведении исследования, прекрасно понимали, что надо направлять все свои усилия в те области, в которых они могли стать лучшими, а не в те, где они работали уже долгое время;
г) фокусироваться на том, что компания может делать лучше, чем какая бы то ни было другая организация, - вот единственный путь к великим результатам.

49. Руководители великих компаний:
а) тратили много сил на «поддержание боевого духа» своих сотрудников;
б) тратили много сил на «обеспечение поддержки»;
в) уделяли самое пристальное внимание проблемам энтузиазма своих сотрудников, их целеустремленности;
г) прилагали мало усилий для решения перечисленных выше проблем.

50. Руководителя 5 уровня можно охарактеризовать как человека, который:
а) фанатично предан своему делу, заражен стремлением добиться намеченных результатов;
б) является «лидером-слугой»;
в) стоит на услужении у своей компании;
г) очень трепетно относится к близким ему людям и никогда не уволит никого из них, даже если это будет необходимо для процветания компании.

Исследование систем управления - тест 50 вопросов