Тесты по предмету «Маркетинговые коммуникации» (часть 1)

Тема 1.
Вопрос 1. Все ли переменные комплекса маркетинга участвуют в общении с клиентом?
1. да;
2. нет;
3. иногда.
Вопрос 2. Какие бывают маркетинговые коммуникации?
1. целенаправленные;
2. нецеленаправленные;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Как в модели Котлера называется процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем?
1. помехи;
2. расшифровка;
3. кодирование.
Вопрос 4. К средствам какой маркетинговой коммуникации относится мерчандайзинг?
1. к рекламе;
2. к стимулированию сбыта;
3. к паблик рилейшнз.
Вопрос 5. К средствам какой маркетинговой коммуникации относится директ мейл?
1. к директ-маркетингу;
2. к стимулированию сбыта;
3. к паблик рилейшнз.
Вопрос 6. К средствам какой маркетинговой коммуникации относится «покупка с подарком»?
1. к директ маркетингу;
2. к стимулированию сбыта;
3. к паблик рилейшнз.
Вопрос 7. Как в теории маркетинговых коммуникаций называется любое личностное информирование потребителей о товаре?
1. персональная продажа;
2. директ маркетинг;
3. реклама.
Вопрос 8. Как в теории маркетинговых коммуникаций называется любое неличностное информирование потребителей о товаре, не оплаченное конкретным спонсором?
1. персональная продажа;
2. директ маркетинг;
3. паблик рилейшнз.
Вопрос 9. Как называется показатель, который позволяет оценить частоту упоминания товара в средствах массовой информации для оценки вторичных источников информации?
1. оферта;
2. индекс цитирования;
3. пресс-релиз.
Вопрос 10. Вставьте пропущенные слова в текст: «Закон персональной продажи гласит, что в ходе персональной продажи покупатель приобретает … товар или услугу, а также торгового агента как консультанта и советчика.»
1. не только,
2. всего лишь;
3. единственно.
Вопрос 11. Какое из утверждений является истинным?
1. Отсутствуют разработанные экономико-математические модели персональных продаж.
2. Эффект торгового агента — потребитель никогда не совершит покупку у торгового агента, которому он больше доверяет;
3. Эффект выгодности покупки — потребитель не сделает покупку после осознания ее выгодности для него.
Вопрос 12. Какая маркетинговая коммуникация является предпочтительной, когда необходимо увеличить объем продаж в краткосрочном периоде?
1. реклама;
2. паблик рилейшнз;
3. стимулирование сбыта.
Тема 2.
Вопрос 1. К какому виду маркетинговых коммуникаций применимы определения: «имиджевая», «стимулирующая», «стабильности»?
1. стимулированию сбыта;
2. рекламе;
3. директ маркетингу.
Вопрос 2. Целью какой рекламы является побуждение потребителя обратиться именно к данной фирме?
1. имиджевой рекламы;
2. рекламы стабильности;
3. стимулирующей рекламы.
Вопрос 3. Какая реклама используется на этапе выведения товара на рынок?
1. информативная реклама;
2. увещевательная;
3. напоминающая.
Вопрос 4. Функцией какой маркетинговой коммуникации является сздание «положительного образа» организации?
1. реклама;
2. паблик рилейшнз;
3. стимулирование сбыта.
Вопрос 5. Какие виды маркетинговых коммуникаций называются промоциональными?
1. сейлз промоушн;
2. паблик рилейшнз,
3. варианты 1 и 2
Вопрос 6. Какими бывают коммуникационные каналы?
1. личной коммуникации;
2. неличной коммуникации;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Главными лицами какого канала личной коммуникации являются соседи, друзья, коллеги, члены семьи и т.д.?
1. разъяснительно-пропагандистского;
2. экспертно-оценочного;
3. общественно-бытового.
Вопрос 8. Как называется процесс разделения рынка на четкие группы покупателей, которые могут требовать раз¬ные продукты и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия?
1. сегментация;
2. продвижение продукта;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Как называется критерий сегментации рынка, в соответствии с которым покупателей классифицируют на неосведомленных и осведом¬ленных о продукте, на хорошо информированных о нем, на заинтересо¬ванных в нем, на желающих его купить и на не намеренных его купить?
1. сегментация на основе выгод;
2. стадия готовности покупателя;
3. степень лояльности.
Вопрос 10. Как называется критерий сегментации рынка, в соответствии с которым покупателей классифицируют на группы слабых, умеренных и активных потребите¬лей определенных продуктов?
1. сегментация на основе выгод;
2. степень лояльности;
3. интенсивность потребления.
Вопрос 11. Как называется критерий сегментации рынка, в соответствии с которым покупателей классифицируют по степень регулярности использова¬ния какого-то продукта его пользователями, которые делятся на не исполь¬зующих продукт, бывших пользователей, потенциальных пользователей, на пользователей-новичков и на регулярных пользователей?
1. стадия готовности покупателя;
2. статус пользователя;
3. по обстоятельствам применения.
Вопрос 12. На каком этапе жизненного цикла товара наибольшее значение имеют реклама и пропаганда?
1. Этап выведения товара на рынок;
2. Этап роста;
3. Варианты 1 и 2.
Тема 3.
Вопрос 1. При маркетинге каких товаров реклама играет вспомогательную роль при личной продаже, а рекламный бюджет сокращается?
1. товаров промышленного назначения,
2. товаров широкого потребления;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. В каких странах СНГ непосредственно после России были приняты законы о рекламе?
1. Украина, Узбекистан;
2. Белоруссия, Грузия;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Какое из приведенных утверждений является истинным?
1. в России нарастают запретительные тенденции в отношении рекламы,
2. в России нарастают разрешительные тенденции в отношении рекламы,
3. в России вопросам рекламы уделяется чрезвычайно мало внимания в законодательных органах власти.
Вопрос 4. Что можно сказать о взаимодействии законов о рекламе и саморегулирования рекламы?
1. они противостоят друг другу;
2. они взаимодополняют друг друга;
3. они абсолютно не связаны между собой (автономны).
Вопрос 5. Разработаны ли в России рекламные стандарты?
1. да;
2. нет;
3. разработано несколько.
Вопрос 6. Какие виды регулирования рекламы Вы знаете?
1. государственное;
2. общественное;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. В каком году основана Московская рекламная гильдия?
1. 1995;
2. 1998;
3. 1999.
Вопрос 8. Каков процент жителей России, которые не любят рекламу?
1. 30%;
2. 50%;
3. 70%.
Вопрос 9. В чем по мнению президента одной из очень крупных бразильских рекламных фирм состоит схожесть рекламных рынков России и Бразилии?
1. в том, россияне, так же как и бразильцы не любят рекламу;
2. в том, что обороты зарубежных рекламных фирм на российском рынке такие же, как самой крупной бразильской рекламной фирмы внутри страны;
3. в том, что рекламные ролики в России так же хороши, как и в Бразилии.
Вопрос 10. Какая самая крупная рекламная фирма с исключительно российским капиталов в России?
1. Проктер энд Гембл;
2. Вимм-Билль-Данн;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Как обычно подается рекламная информация в СМИ?
1. включается в новостную информацию;
2. включается в развлекательную информацию;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Для каких товаров и услуг более всего целесообразна наружная реклама?
1. для популярных товаров и услуг, для интересных большому и разнообразному количеству людей;
2. для товаров и услуг, имеющих ограниченный круг пользователей4
3. варианты 1 и 2.
Тема 4.
Вопрос 1. В чем состоят преимущества такого рекламного средства как газета?
1. Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка, широкое признание и принятие, высокая достоверность.
2. Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория "вторичных" читателей.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 2. В чем состоят ограничения такого рекламного средства как радио?
1. Массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность; низкая стоимость.
2. Представлено только звуковыми средствами; степень привлечения внимания ниже, чем у телевидения; мимолетность рекламного контакта.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Вставьте пропущенную информацию в таблицу в соответствии со смыслом:
Кто пользуется рекламой Для охвата каких аудиторий С помощью каких средств рекламы С какой основной целью
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг для перепродажи
?
Торговые журналы и бюллетени, прямая почтовая реклама Стимулирование розничных и оптовых торговцев запасать и/или пропагандировать товар или услугу для своих клиентов
1. индивидуальные потребители;
2. розничные и оптовые торговцы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Вставьте пропущенную информацию в таблицу в соответствии со смыслом:
Кто пользуется рекламой Для охвата каких аудиторий С помощью каких средств рекламы С какой основной целью
Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг
?
Радио, телевидение, журналы, газеты, щиты, прямая почтовая реклама, реклама на транспорте и т.п. Стимулирование спроса на товар, конкретную марку товара или услугу
1. индивидуальные потребители;
2. розничные и оптовые торговцы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Какой вид рекламы от производителей преследует своей целью призвать запасать товар определенной марки и стимулировать его сбыт?
1. реклама «на индивидуального потребителя»;
2. реклама «на сферу торговли»;
3. реклама «паблик рилейшнз».
Вопрос 6. На сколько групп подразделяется реклама по критерию «цели рекламы»?
1. на 2;
2. на 3;
3. на 4.
Вопрос 7. Какие рекламные средства наиболее эффективны для имидж-рекламы?
1. рекламные ролики на телевидении (блиц - ролик и ролик); рекламные щиты; реклама на транспорте;
2. реклама в популярных газетах и журналах; участие в благотворительных акциях (с освещением участия в прессе, на радио или телевидении);
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какие рекламные средства наиболее эффективны для стимулирующей рекламы?
1. повторяющаяся в газетах и журналах (в тех, которые читают ваши основные покупатели или партнеры <рекламный кубик>); прямая почтовая рассылка; реклама по радио;
2. участие в выставках; теле-реклама (эффективна, но ее высокая стоимость может поглотить прибыль),
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Какие рекламные средства наиболее эффективны для рекламы стабильности?
1. скрытая реклама в виде статей о вашей деятельности и товарах; участие в выставках;
2. прямая почтовая рассылка постоянным партнерам проспекта (отчета) о вашей годовой деятельности, или проспекта, приуроченного к годовщине образования фирмы;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Какая аудитория была выбрана в качестве целевой в рекламной кампании продукции «Спасо-Бородинской воды»?
1. дети от 7 до 12 лет;
2. молодежь, проводящая свободное время на ночных дискотеках;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. На какую группу потребителей была нацелена рекламная кампания останкинского и тульского пива?
1. на «новых русских»;
2. на средний класс;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. На какую группу потребителей была нацелена рекламная кампания корейского ресторана «Силла»?
1. на высший класс;
2. на средний класс;
3. варианты 1 и 2.
Тема 5.
Вопрос 1. Частью каких отношений в обществе является реклама?
1. частью экономических отношений;
2. частью взаимоотношений между людьми;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Продолжите фразу: «Для любого вида рекламы: …»
1. необходимо большое количество повторений;
2. существует оптимальное количество повторений;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Сколько стадий включает жизненный цикл товара или услуги?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 4. Что предшествует в процессе продвижения потребителя к первой покупке товара при его рекламе Осведомленность или Положительное Отношение?
1. Положительное Отношение предшествует Осведомленности;
2. Осведомленность предшествует Положительному Отношению;
3. Они выступают на равных.
Вопрос 5. Каково сегодняшнее время удвоения информации?
1. год-полтора;
2. 5 лет;
3. 10 лет.
Вопрос 6. До какого времени реклама еще оставалась двигателем торговли?
1. до конца 19 века;
2. до середины 50-х годов 20 века;
3. до конца 90-х годов 20 века.
Вопрос 7. Кто является основным объектом рекламы в настоящее время?
1. покупатели;
2. непокупатели;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Какова средняя скорость забывания рекламы?
1. реклама не забывается;
2. реклама забывается почти сразу;
3. время забывания половиной аудитории равна время проведения рекламной кампании.
Вопрос 9. Когда можно говорить о том, плоха или хороша реклама?
1. в настоящее время, во время проведения рекламной кампании;
2. перед проведением рекламной кампании в процессе тестирования рекламы;
3. после завершения рекламной кампании.
Вопрос 10. Что такое неудачная реклама?
1. это деньги, выброшенные на ветер;
2. это поражение в конкурентной борьбе;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. На каком этапе тестирования рекламы по методике ADDIMPACT респондент смотрит рекламу три раза?
1. на первом этапе;
2. на втором этапе;
3. на третьем этапе.
Вопрос 12. На каком этапе тестирования рекламы по методике ADDIMPACT респондент самостоятельно заполняет анкету с закрытыми вопросами, содержащую более 70 установочных утверждений о рекламе и рекламируемой марке?
1. на первом этапе;
2. на втором этапе;
3. на третьем этапе.
Тема 6.
Вопрос 1. Что необходимо, с точки зрения каждого маркетолога, для эффективной рекламы?
1. «хорошая» идея, т.е. идея, которая отражает признаки и характеристики целевых сегментов фирмы;
2. «хорошие» деньги;
3. «хороший» товар или услуга.
Вопрос 2. Какой порядок принят в развитых странах при разработке рекламы?
1. разработка годового бюджета фирмы, а затем планирование рекламной компании;
2. планирование рекламной компании, а затем разработка годового бюджета фирмы;
3. оба процесса проходят одновременно.
Вопрос 3. Может ли выступать основным критерием рекламной компании критерий повышения прибыли фирмы?
1. нет;
2. да;
3. иногда.
Вопрос 4. Что помогает выяснить позиционирования конкурентов?
1. какие потребительские свойства уже задействованы,
2. насколько потребитель уже знаком с товарной категорией, надо ли подробно объяснять назначение продукта или это уже сделано;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Какой информацией мы должны располагать в конце оценки рынка?
1. Список конкурентов. Затраты на рекламу. Медиа-микс используемый конкурентами. Пики наивысшей активности конкурентов.
2. Рекламные усилия, предпринимавшиеся клиентом ранее. Позиционирование конкурентов. Отношение потребителя к товарам конкурентов и товару клиента.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Что предшествует в процессе планирования рекламной кампании: определение «портрета» вашего покупателя или выбор формы размещения рекламы?
1. выбор формы рекламы предшествует определению «портрета» покупателя;
2. определение «портрета» вашего покупателя предшествует выбору формы рекламы;
3. эти процессы протекают одновременно.
Вопрос 7. Закончите фразу: «Организация рекламной кампании - это прежде всего …»
1. полет фантазии;
2. следование инструкции;
3. четкий план.
Вопрос 8. Что такое эффективность затрат?
1. это прибыль, полученная после осуществления этих затрат;
2. это величина затрат;
3. это отношение количественного выражения эффекта к затратам. Вызвавшим этот эффект.
Вопрос 9. В чем состоит объективный источник проблем и трудностей анализа эффективности затрат на рекламу?
1. многозадачность;
2. конечная неопределенность;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Сколько страниц содержит самое читаемое издание?
1. 80-160;
2. 40;
3. 200.
Вопрос 11. Какие сферы затрагивает принятие решений по рекламному бюджету?
1. общее количество средств, выделяемых на рекламу (ассигнований на рекламу);
2. направления использования ассигнований на рекламу;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 12. Из каких составляющих при разработке рекламной кампании должен состоять прогноз сбыта товара на предстоящий год?
1. прогноз продаж фирмы;
2. прогноз продаж по отрасли в целом;
3. варианты 1 и 2.
Тема 7.
Вопрос 1. Какие рекламные средства обычно используют в местах продажи?
1. дисплеи, плакаты,
2. надписи и ряд средств, призванных оказывать влияние на покупательское решение в месте продажи;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Для какого вида рекламы основным недостатком является ограниченная аудитория?
1. радио;
2. телевидение;
3. выставки.
Вопрос 3. Что важнее для результативности рекламы: разовый одиночный контакт с потенциальным покупателем или систематическая рекламная работа?
1. разовый одиночный контакт с потенциальным покупателем коммерчески более ценен, чем систематическая рекламная работа;
2. систематическая рекламная работа коммерчески более ценна, чем разовый одиночный контакт с потенциальным покупателем;
3. они коммерчески равноценны.
Вопрос 4. Каково количество основных важных факторов, которые маркетолог должен прежде всего изучить при выборе конкретных рекламных инструментов?
1. 3;
2. 4;
3. 5.
Вопрос 5. Что входит в задачу маркетолога на первом этапе разработки стратегии рекламной кампании?
1. Выбор из имеющейся информации тех характеристик, которые более всего подходят для принятия, приобретения и использования данного вида товара.
2. Соотнесение этих данных с характеристиками аудитории, получившей рекламное объявление с помощью выбранных рекламных инструментов.
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Какой из графиков рекламной кампании является самым леким?
1. сезонный;
2. последовательный;
3. импульсная подача.
Вопрос 7. Как называется график рекламной кампании, который разработан для поддержки особых изделий производителя с тем, чтобы приобретение этого товара за время прохождения данного рекламного графика существенно возрастало по сравнению с другими периодами?
1. рывок;
2. направленный импульс;
3. импульсная подача.
Вопрос 8. Какие компьютерные модели используются в рекламной кампании для оценки уже выбранного СМИ в плане того, насколько оно может быть воспринято отдельными индивидуумами данной аудитории?
1. модели линейного программирования;
2. имитационные модели;
3. статистические модели.
Вопрос 9. На чем следует, прежде всего, акцентировать внимание в тексте рекламного объявления в печати?
1. наличности предпринимателя;
2. на сильных сторонах товара или услуги;
3. на сильных сторонах той организации, продукцию которой рекламируют.
Вопрос 10. Что можно сказать про телевизионную рекламу?
1. она является самой эффективной;
2. она является самой дорогой;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 11. Какая наружная реклама самая дешевая?
1. Реклама на собственном транспортном средстве;
2. реклама в метро;
3. реклама на общественном наземном транспорте.
Вопрос 12. Какая реклама является наиболее целенаправленной?
1. Реклама в печати;
2. Реклама в эфире.
3. Выставки.
Тема 8.
Вопрос 1. Какова была концепция рекламы в период первой мировой войны и некоторое время после нее?
1. концепция элементно-психологического подхода к потребителю;
2. концепция «массовой психологии»;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 2. Что такое «барабанная реклама»?
1. это реклама, основанная на назойливых повторениях и попытках воздействия;
2. это реклама, основанная на использовании психологических особенностей личности потребителя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Что всегда присутствует в любой рекламной кампании?
1. элемент назойливости;
2. развитие процессов обучения;
3. элемент игры.
Вопрос 4. Чем определяется стиль жизни потребителя?
1. образом жизни человека;
2. тем, как он тратит собственное время и деньги;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. Какая из наук демография или психография представляют объективные количественные показатели: пол, возраст, образование, семейное положение?
1. психография;
2. демография;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Что позволяет понять продавцам товаров и психографический анализ потребителей?
1. стиль жизни потребителей;
2. более эффективный способ общения с потребителями;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 7. Как называется методика психографической сегментации потребителей?
1. КОМКОН;
2. VALS;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Чем отличается методика VALS1 от VALS2?
1. VALS1: образ жизни человека является отражением его внутренних ценностей и отношений к жизни; VALS2: потребительские группы образуются в зависимости от ориентации человека на принцип, статус или действие;
2. VALS2: образ жизни человека является отражением его внутренних ценностей и отношений к жизни; VALS1: потребительские группы образуются в зависимости от ориентации человека на принцип, статус или действие;
3. Ничем.
Вопрос 9. Что такое iVALS?
1. интеллектуальная VALS ;
2. Internet VALS;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Сколько российских пользователей Интернет сосредоточено в Москве?
1. около 50%;
2. около 30%;
3. около 70%.
Вопрос 11. Сколько Вы можете назвать психологических методов в маркетинговых исследованиях?
1. 2;
2. 5;
3. 7.
Вопрос 12. Из каких блоков состоит коммуникативный акт в примере применения психологических исследований для рекламной кампании на рынке страховых услуг?
1. из 2- х блоков: «заказчик» и «потребитель»;
2. из 2- х блоков: «заказчик» и «рекламное сообщение»;
3. из 3 - х блоков: «заказчик», «потребитель», «рекламное сообщение».
Тема 9.
Вопрос 1. Сколько блоков входит в комплекс менеджмента рекламного агентства?
1. 2;
2. 3;
3. 4.
Вопрос 2. Что такое модель «вульгарного менеджмента» применительно к рекламному агентству?
1. участие руководителя рекламного агентства (первого лица) во всех операциях агентства, как творческих, так и административно-финансовых;
2. владелец агентства – он же руководитель агентства;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 3. Что является основным принципом эффективного менеджмента?
1. максимизация прибыли;
2. минимизация риска;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 4. Что подразумевается под распределением объема работ между отдельными компонентами менеджмента?
1. создание системы документооборота, штатного расписания, должностных обязанностей, проформ типовых договоров, финансово-бухгалтерской документации и всего того, что способствует созданию эффективно работающего рекламного предприятия;
2. установление научно обоснованных и проверенных практикой рекламного бизнеса специфических методов управления;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 5. К чему приводит отсутствие делегирования полномочий в менеджменте?
1. к ограничению пределов компетентности специалистов и руководителей структурных подразделений,
2. к снижению уровня оперативности и быстроты принятия решений,
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 6. Что входит в «Список средств массовой информации» для проведения рекламной кампании?
1. список изданий региона, где расположено рекламное агентство;
2. список изданий региона, где расположена фирма –производитель;
3. список изданий, которые соотносятся по тематике с продуктом.
Вопрос 7. На какие подразделы делится раздел «Медиа» при составлении бюджета рекламной кампании?
1. ТВ, пресса;
2. Наружная реклама, радио;
3. Варианты 1 и 2.
Вопрос 8. Что является единицей измерения для наружной рекламы?
1. рейтинг вида наружной рекламы;
2. сторона рекламоносителя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 9. Что является единицей измерения для ТВ?
1. рейтинг передачи;
2. сторона рекламоносителя;
3. варианты 1 и 2.
Вопрос 10. Что является единицей измерения для прессы?
1. сторона рекламоносителя;
2. рейтинг передачи;
3. доли полосы.
Вопрос 11. Какова нормальная скидка на рекламу от прайс-листа на российском ТВ?
1. 90%;
2. 50%;
3. 10%.
Вопрос 12. Какие бывают прайс-листы на рекламу на ТВ?
1. поминутные;
2. рейтинговые;
3. варианты 1 и 2.