Тест по предмету Корпоративная культура

Тест по предмету Корпоративная культура

1. Положения, характеризующие позитивные ценности организационно-корпоративной культуры(несколько ответов)
а) успехи компании - это мой успех
б) покупатели (клиенты) - случайные люди, они доставляют только неудобства и мешают нашей работе
в) каждый сам за себя
г) не высовывайся
д) не конкуренция, а сотрудничество в работе на общую цель

2. Кадровая политика в российской практике формирования корпоративной культуры может быть отражена в (несколько ответов)
а) инструкциях по делопроизводству
б) подборе персонала, разделяющих ценности корпорации
в) обучении персонала стандартам поведения
г) увольнении сотрудников, не воспринявших ценности корпорации

3. Сущность организационно-корпоративной культуры заключается в
а) стандартах и нормах поведения
б)миссии корпорации
в) ценностях компании, разделяемых большинством ее персонала и проявляющихся в его поведении
г) корпоративной философии

4. Национальная культура определяется:
а) определенными видами культур (горизонтальными и вертикальными корпоративными культурами, бюрократическими, управленческими, техническими культурами)
б) историей, ценностями, установками, убеждениями, нормами, обычаями, языком, религией
в) отношением людей к природе, соотношением индивидуализма и коллективизма, отношением к времени, к действию, к формальностям
г) особенностями корпоративных структур и систем управления

5. это принятые в организации приоритеты носящие эмоциональную привлекательность, имеющие значение для сотрудников и оберегаемые ими. Ответ:

6. Методы, позволяющие исследовать особенности сложившейся корпоративной культуры на основе подбора пословиц или поговорок, характеризующих сложившиеся отношения в корпорации, называются ... методы Ответ:

7. Наличие у сотрудников чувства корпоративной идентичности определяет(несколько ответов)
а) делегирование полномочий
б) принятие культурных ценностей корпорации в качестве своих собственных
в) осознание идеалов компании
г) принятие решений на основе консенсуса д) полное принятие корпоративных ценностей
8. Возможные причины возникновения кризиса идентичности определяются(несколько ответов)
а) высокой информированностью сотрудников предприятия
б) неиспользование творческого потенциала работников
в) наличием факторов различной отраслевой принадлежности предприятий, объединенных компанией
г) низкой информированностью сотрудников предприятия
д) наличием факторов единой отраслевой принадлежности предприятий, объединенных компанией

9. Материальная культура это:
а) физические объекты, созданные человеческими руками (артефакты)
б) законы, модели поведения, нормы, правила, знания
в) идеи, язык, традиции

10. Признак определяющий разницу понятий "организационная" и "корпоративная" культура:
а) принципиальная разница ценностей и свойств данных культур
б) принадлежность культуры организации или корпорации
в) понятие "слабая культура" и "сильная культура"

11. К функциям корпоративной культуры относятся:
а) мировоззренческая функция
б) рекреативная функция
в) все перечисленные функции
г) образовательно-воспитательная функция
д) функция общественной памяти

12. Пространство внутрикорпоративных отношений определяют(несколько ответов )
а) специалисты и технический персонал
б) акционеры фирмы
в) клиенты фирмы
г) совет директоров вместе с главой фирмы
д) руководители управлений и отделов

13. Корпоративную культуру, сложившуюся в корпорации можно изучать с помощью методов(несколько ответов)
а) косвенных методов
б) SWOT-анализа
в) изучения устного фольклора
г)интервью
д) изучения документов

14. Укажите высказывание, которое не является положением доктрины "Человеческих отношений"
а) "деньги - мотив материальной выгоды, не рассматриваются руководством в качестве "вечного двигателя"...
б) "не бойся, если твой подчиненный способнее тебя, а гордись таким подчиненным"
в) "просвещение служащих о целях и проблемах фирмы создает корпоративное сознание и гордость за собственное место работы"
г) "групповые ценности - наиболее важный ориентир оптимизации "человеческих отношений" на производстве"
д) "социальное и психологическое положение рабочего на производстве имеет более важное значение, чем сама работа ..."

15. Специфика свойств корпоративной культуры (в отличие от организационной культуры) определяется наукой в соответствии с положениями ...
а) системного подхода
б) диалектики
в)культурологи
г) комплексного подхода
д) программно-целевого подхода

16. К элементам организационно-корпоративной культуры относят(несколько ответов)
а) обряды и ритуалы
б)ценности
в) мифы, легенды. Истории
г)традиции и язык
д)стратегии и цели

17. "Обратная связь" в российской практике формирования корпоративной культуры может быть осуществлена с помощью(несколько ответов)
а) социологических исследований
б) корпоративных мероприятий
в) выдачи распоряжений подчиненным
г)анкетировании

18. В функции управления корпоративной культуры не входит функция:
а) исследования корпоративной культуры (КК)
б) формирования КК
в) поддержания (обеспечение функционирования) КК
г)развития КК
д)убывания КК

19. Формирование системы ценностей организации происходит под воздействием факторов, которые включают в себя(несколько ответов)
а) соотношение индивидуализма и коллективизма
б) особенностями протекания конфликтов и способами их решения
в) ценности персонала
г) ценности создателей фирмы и ее высшего руководства
д) ценности национальной, региональной, местной культуры

20. Основные признаки культурной корпорации(несколько ответов)
а) то современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным)
б) это организация, живущая по закону, а не "по понятиям"
в) это организация, отличающаяся формой и манерами отношений с людьми
г) это организация, в которой людей воспринимают как главную ценность и, следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, ...

21. Вопрос анкеты "В каком случае Вы перешли бы работать в другую компанию?" при изучении корпоративной культуры используется для оценки такого свойства (ценности) корпоративной культуры как ...
а) гражданственность
б) гуманитарная культура
в) патриотизм
г) социальное партнерство
д) социально-корпоративная ответственность

22. Культуру управления (в рамках корпоративной культуры) определяют(несколько ответов)
а) профессионализм управленцев, вклюсая коммуникативную компетентность
б) стиль руководства
в) качество выпускаемой продукции
г) методы управления
д) восприятие персонала как достояния фирмы

23. Совокупность мероприятий, оказывающих психологическое воздействие на членов организации - это ...
а)обряд
б)ритуал
в)менталитет
г)стиль

24. Роль корпоративной философии состоит в том, что она(несколько ответов)
а) представляет собой совокупность видов неформальных процедур
б) выполняет функцию внутреннего организующего начала
в) является обобщенной системой взглядов и представлений о корпорации
г) представляет собой полное развернутое, подробное изложение морально-этических и деловых принципов, которыми руководствуются сотрудники фирмы

25. Духовная культура – это (несколько ответов)
а) ценности, церемонии, ритуалы
б)книга, храм
в) символы, мифы, идеи
26. Социокультурные особенности в формировании корпоративной культуры складываются на основе(несколько ответов)
а) определенного уровня развития корпораций
б) социализации и адаптации персонала корпораций
в) определенного уровня развития общества, национальных, социальных и культурных ценностей
г) религий, традиций, этических норм, менталитета

27. В основе системы социально-корпоративных отношений, в качестве первого элемента лежит:
а) духовная культура
б)материальная культура
в) миссия фирмы
г) философия фирмы

28. Организационно-корпоративная культура это ...
а) совокупность коммуникаций, формирующих имидж и репутацию организации.
б) знания и умения руководства организации, используемые при принятии решений.
в) ценности и представления, разделяемые большинством сотрудников организации, проявляющиеся в их поведении.

29. К факторам, не оказывающим влияния на формирование корпоративной культуры относятся:
а) рейтинг корпорации в СМИ
б) особенности национальной культуры
в) размер и структура корпорации
г) цели корпорации и цели лидера

30. Вечные принципы, принятые в организации приоритеты, значимые для организации и оберегаемые ею - это ...Ответ:

31. Ряд специалистов отождествляют понятия "организационная культура" и "корпоративная культура" потому, что ...
а) каждый специалист имеет право на собственное суждение
б) данная проблема недостаточно изучена и не нашла своего отражения в практике
в) данная проблема не имеет существенного значения

32. Функции, которые призваны выполнять внутрикорпоративные PR(несколько ответов) а) проведение PR-кампаний для внешней общественности, презентаций, организация выставок, конференций, спонсорство, лоббирование
б) проведение мероприятий, посвящённых значимым событиям внутрикорпоративной жизни (в т.ч. корпоративных вечеринок); выработку имиджа и символики фирмы, создание истории фирмы, поддержанию внутрифирменных традиций, борьба с нежелательными слухами
в) изучение целевых аудиторий фирмы, оценка общественного мнения, анализ кризисных ситуаций на фирме, подготовка аналитических материалов и рекомендаций руководству фирмы
г) мониторинг "больших" СМИ, медиапланирование, проведение пресс-конференций
д) установление общения с разными группами внутренней общественности, подготовку и издание информационных материалов, "малых" СМИ для работников фирмы, подготовку речей для руководства

33. Лозунги и девизы, как выразители корпоративных ценностей, стали сознательно использоваться для формирования корпоративных ценностей в ...
а)19 век
б)20 век
в)21 век

34. Слабая организационно-корпоративная культура характеризуется(несколько ответов) а) содержит множество норм и ценностей, разделяемых большинством членов организации
б) отсутствием общих ценностей и норм у каждого элемента организации
в) наличием своих ценностей и норм у каждого элемента организации, зачастую противоречащих другим
г) нормы и ценности культуры открыты внутреннему и внешнему влиянию, но не изменяются под его воздействием
д) нормы и ценности культуры легко поддаются внутреннему и внешнему влиянию и изменяются под его воздействием

35. Определение миссии организации может состоять из следующих основных элементов(несколько ответов) а) интересы основных субъектов организации
б) определение областей конкуренции и конкурентных преимуществ
в) стратегическое намерение или видение компании
г) предназначение организации в своей сфере деятельности
д) цели организации на текущий период

36. Механизм влияния организационно-корпоративной культуры на персонал может быть представлен следующей последовательностью этапов (элементов):
а) миссия; поведенческие нормы (стандарты); система отношений; действия и поведения работников
б) система отношений; миссия; поведенческие нормы (стандарты); коммуникации
в) миссия; система отношений; поведенческие нормы (стандарты); коммуникации; действия и поведения работников
г) поведенческие нормы (стандарты); миссия; система отношений; коммуникации;

37. Организационная культура это:
а) элементы духовной культуры
б) элементы материальной культуры
в) понятие характеризующее культуру организации
г) персонал организации
38. Составляющими материальной культуры по В.А. Спиваку (в рамках корпоративной культуры) являются(несколько ответов)
а) культура управления
б) культура средств труда
в) культура личности
г) культура трудового процесса
д) культура условий труда и производства

39. Основной задачей внутрикорпоративного PR является:
а) формирование отношений с властными структурами
б) формирование и текущая информационная поддержка позитивного имиджа компании, ее позиционирование во внутрикорпоративном пространстве
в) формирование внешнего имиджа и последующее позиционирование в бизнес среде по отношению к компаньонам, конкурентам. инвесторам, кредиторам, клиентам
г) формирование отношений со СМИ, общественными организациями и населением

40. Предпосылками возникновения современной теории и практики организационно-корпоративной культуры являются(несколько ответов)
а) бурное развитие знаний в таких областях, как философия и психология
б) необходимость гармонизации отношений с персоналом
в) необходимость эффективного управления и контроля поведением большого числа людей
г) бурное развитие знаний в таких областях, как теория управления, организационное поведение, социальная психология

41. Эмоционально-чувственное и волевое отношение к родине, к своей корпорации, проявляющееся, в частности, в приверженности работника целям корпорации. Ответ:

42. Основные ценностные установки японских компаний(несколько ответов)
а) личная идентификация с группой, подчиненность ее интересам и нормам
б) высокая мотивация на достижения в труде и ответственность
в) выступление подчиненных с инициативой не одобряется
г) главное - это успех компании, групповые цкнности

43. Внутренний имидж корпорации определяется(несколько ответов)
а) имиджем руководителя
б) имиджем персонала
в) визуальным имиджем корпорации
г) бизнес-имиджем корпорации
д) фирменным стилем

44. Механизм формирования и поддержания свойств (ценностей) корпоративной культуры базируется на:
а) в создании норм и стандартов поведения персонала
б) проявлении ценностей корпоративной культуры в поведении персонала
в)имидже
г)репутации

45. Внутрикорпоративный PR заключается в налаживании и оптимизации благоприятных, гармоничных, доброжелательных, взаимовыгодных отношений с различными целевыми группами, а именно(несколько ответов)
а) общественными (неправительственными) организациями
б) семьями сотрудников
в) представителями различных ветвей власти
г) руководителями корпорации
д) собственными сотрудниками

46. Функция корпоративной культуры, создающая необходимые стимулы для выполнения необходимых действий работниками.
а) мотивационная
б)адаптивная
в) ориентирующая
г) ассимиляционная

47. В структуре корпоративной культуры укрупненно ключевыми элементами являются(несколько ответов)
а) элитарная культура
б)материальная культура
в) массовая культура
г) духовная культура

48. Составляющими духовной культуры по В.А. Спиваку (в рамках корпоративной культуры) являются(несколько ответов)
а) культура трудового процесса
б) культура условий труда и производства в) культура средств труда
г) культура личности
д) культура коммуникаций

49. Элементами корпоративной культуры являются(несколько ответов) а) корпоративные ценности б)миссия в) легенды и мифы г)персонал д)имидж

50. Характеристиками позитивной организационной культуры являются(несколько ответов)
а) - преобладают ценности реализации функционально значимых алгоритмов осуществления профессионально-трудовой деятельности и статусно определенных моделей поведения
б) - отсутствуют четкие представления об оптимальном, допустимом и недопустимом поведении; характерны "колебания" социально-психологического статуса работников
в) ценности самореализации и саморазвития личности сотрудника в процессе и посредством осуществления его профессионально-трудовой деятельности
г) - отчетливо заданные нормы поведения и традиции; - единство общественного мнения и внутри- групповой сплоченности д) - единство общественного мнения и внутригрупповой сплоченности

51.... - это образ жизни и деятельности группы лиц, который осознанно или неосознанно воспринимается ею и передается из поколение в поколение.Совокупность обычаев и способов поведения. Ответ:

52. Организационно-корпоративная культура проявляется в(несколько ответов)
а) формальном равенстве статуса всех сотрудников организации
б) соблюдении правил и инструкций, применяемых для контроля за поведением работников
в) отождествлении каждого работника с организацией
г) нетождественности суммы свойств элементов системы с свойствами самой системы
д) согласованности целей организации и персонала

53. Сущность внутрикорпоративных PR состоит в обеспечении внутрикорпоративных ....Ответ:

54. В рамках внутрифирменного PR гармонизация внутрифирменных отношений подразумевает(несколько ответов)
а) налаживание взаимоотношений с потребителями
б) установление коммуникаций с партнерами в) установление коммуникаций с конкурентами г) оптимизация отношений "руководство-служащие"
д) налаживание взаимопонимания между членами коллектива и поддержание хорошего микроклимата

55. Второй (промежуточный) уровень организационно-корпоративной культуры это:
а) - ценности, основополагающие предположения и глубокие убеждения, которые зачастую не осознаются, и руководят поведением и решениями людей иногда на подсознательном уровне (основывается на постулатах веры и этических стандартах)
б) выраженные в словах и делах сотрудников корпорации общие нормы и убеждения, сознательно разделяемые и культивируемые членами корпорации, проявляющиеся в их рассказах, языке, используемых символах, в политике, проводимой компанией (в основном определяется этическими стандартами)
в) видимые объекты и проявления культуры: манера одеваться, правила поведения, физические символы, девизы, организационные церемонии, организация фирменного пространства, и т.п. (в основном определяется нормами этикета). Все это можно увидеть, услышать или понять, наблюдая за поведением персонала

56. Основные социокультурные особенности, характерные для управления персоналом японских корпораций ...(несколько ответов)
а) коллективная ответственность
б) индивидуальное принятие решения
в) быстрое должностное продвижение
г) пожизненный найм
57. Причины, определяющие необходимость исследования корпоративной культуры(несколько ответов)
а) различие в восприятии ценностей корпорации сотрудниками офиса и цехах
б) недостаточная осведомленность персонала состоянием дел в корпорации
в) наличие в структуре управления предприятием социолога
г) потребность в управлении (изменении) корпоративной культуры

58. Для становления российской корпоративной культуры характерно:
а) все черты б) доминирование предпринимательской культуры, часто входящей в противоречие с управленческой культурой
в) недостаточное внимание к формированию корпоративной культуры
г) наличие опыта длительных взаимоотношений в прошлом
д) стремление к созданию преданной команды

59. Свойство предмета, процесса, явления, позволяющее ему служить образцом поведения людей - это ...
а)образ
б) организационные ценности
в)менталитет

60.В системе формирования социокультурных особенностей корпоративной культуры, подходы в отношении людей к природе можно охарактеризовать как:
а) объективные и субъективные
б) доминирование, предопределение, гармонию
в) субкультуры и контркультуры

61. Механизм реализации социально-корпоративных отношений в конечном итоге направлен на формирование :
а) репутации
б) поведения персонала вне организации
в) внешнего имиджа
г) внутреннего имиджа
д) поведения персонала внутри организации

62. Корпоративная социальная ответственность - это ...
а) основа взаимоотношений корпорации и персонала в достижении совместных целей, их сотрудничество и взаимопонимание в поиске путей обеспечения интересов сторон.
б) рациональное отношение, предполагающее учет стратегических приоритетов и преимуществ страны, в т.ч. её влияния в мире.
в) добровольный отклик организации на социальные проблемы и ожидания общества

63. Специфическими индикаторами корпоративной культуры являются(несколько ответов)
а) имидж компании
б) формулировка миссии компании
в) рейтинг компании, публикуемый в СМИ г0преданность корпорации
д) социально-психологический климат

64. К печатным формам PR-коммуникаций относят (несколько ответов)
а)интернет
б) ежегодные отчеты фирмы
в)видеофильмы
г) тексты речей и выступлений
д) листки новостей (внутренние газеты)

65.Образ фирмы, который существует в сознании сотрудников - это её внутренний ...ответ

66. Исследование корпоративной культуры методом анкетирования позволяет (несколько ответов)
а) опросить большое количество респондентов
б) использовать вторичную информацию
в) включить вопросы практически по всем параметрам
г) отказаться от применения для исследований других методов

67. Положения, характеризующие негативные ценности организационно-корпоративной культуры(несколько ответов)
а) "ты начальник - я дурак, я начальник - ты дурак"
б) сделать все что возможно и нужно, не взирая на время
в) в споре рождается истина
г) начальству доверять нельзя, доверять можно только друзьям
д) хорошо работать - это не самое главное в жизни

68. Корпоративный бренд, как свойство (ценность) корпоративной культуры проявляется в(несколько ответов)
а) высочайшем качестве во всем
б) обсуждении вопросов труда и занятости рабочих корпорации
в) повышении интеллектуальных возможностей сотрудников корпорации
г) всеобщем признании

69. Сущность интеграции корпоративных культур выражается в(несколько ответов)
а) характере осуществляемых контактов между людьми
б) выработке ценностей, норм, правил, стандартов поведения единых для всех подразделений и компаний, входящих в корпорацию
в) восприятие и признание ценностей различных субкультур, входящих в корпорацию, в случае, если они не противоречат интересам компании
г) объединение культур различных компаний на основе свободы волеизлияния

70. Укажите высказывание, которое не является положением доктрины "Человеческих отношений"
а) "деньги - мотив материальной выгоды, не рассматриваются руководством в качестве "вечного двигателя"...
б) "не бойся, если твой подчиненный способнее тебя, а гордись таким подчиненным"
в) "просвещение служащих о целях и проблемах фирмы создает корпоративное сознание и гордость за собственное место работы"
г) "групповые ценности - наиболее важный ориентир оптимизации "человеческих отношений" на производстве"
д) "социальное и психологическое положение рабочего на производстве имеет более важное значение, чем сама работа ..."

71. В структуре корпоративной культуры укрупненно ключевыми элементами являются(несколько ответов)
а) массовая культура
б) элитарная культура
в) материальная культура
г) духовная культура

72. Функции, которые призвана выполнять организационная культура являются(несколько ответов)
а) интегративная и дезинтегративная
б) сбытовая
в) технико-технологическая
г) образовательно-воспитательная
д) регулирующая

73. Обобщенными индикаторами корпоративной культуры являются(несколько ответов)
а) имидж компании
б) преданность корпорации
в) наличие и качество коллективного договора г) формулировка миссии компании
д) рейтинг компании, публикуемый в СМИ

74. Основными элементами формирования корпоративной культуры российских корпораций являются(несколько ответов)
а) функции управления
б) цели управления
в) средства коммуникации
г) корпоративный стиль
д) деловые документы

75. К ценностям (свойствам) корпоративной культуры относятся(несколько ответов)
а) гуманитарная культура
б) профессионализм
в) образованность
г)патриотизм
д)свобода