Менеджмент код (МНЭ), ответы на 20 заданий по 5 тестовых вопроса

Задание 1
Вопрос 1. Что такое менеджмент?
1)   Умение добиваться цели;
2)   Умение зарабатывать деньги;
3)   Умение учить людей;
4)   Практика управления;
5)   Группа людей, осуществляющая рутинную работу.
Вопрос 2. Какое из перечисленных требований относится к менеджеру?
1)   Владеть целостным видением сферы деятельности и ее взаимосвязи с окружением;
2)   Уметь понимать производителей и покупателей;
3)   Иметь технические знания;
4)   Знать технику математического анализа;
5)   Знать только законы и уставы.
Вопрос 3. На каком этапе развития менеджмента основной нормой была организация как открытая система?
1)   1-й этап;
2)   2-й этап;
3)   3-й этап;
4)   4-й этап;
5)   5-й этап.
Вопрос 4. Основными видами норм управленческой деятельности являются
1)   Задача;
2)   Роль;
3)   Команда;
4)   План;
5)   Дисциплина.
Вопрос 5. Что такое план?
1)   Это модель, отображение в документе процесса решения задач;
2)   Это проекция программы на одну из координат пространства деятельности;
3)   Это более детализированная составляющая программы;
4)   Это технологическая составляющая организации;
5)   Это результат деятельности менеджера;

Задание 2
Вопрос 1. Какие виды внешней среды вы знаете?
1)   Смешанного воздействия;
2)   Прямого воздействия;
3)   Косвенного воздействия;
4)   Технического воздействия;
5)   Биологического воздействия.
Вопрос 2. Назовите пути проникновения на международный рынок:
1)   Лицензирование, совместные предприятия;
2)   Импортирование;
3)   Косвенные капиталовложения;
4)   Закупка товара у местных производителей;
5)   Контрабандным, перейдя нелегально границу.
Вопрос 3.Что такое организация?
1)   Люди, решающие различные задачи;
2)   Группа людей с общей целью;
3)   Результат деятельности предприятия;
4)   Структура управления;
5)   План производства.
Вопрос 4. Что такое цель?
1)   Приказ руководителя;
2)   Характер;
3)   Технология;
4)   Конечный результат;
5)   Метод взаимодействия.
Вопрос 5. Что такое задача?
1)   Проблема, с которой надо справиться;
2)   Конечный результат, к которому стремится группа;
3)   Предписанная работа, которая должна быть выполнена в определенные сроки;
4)   Контроль за качеством;
5)   Программа организации производства.

Задание 3
Вопрос 1. Что такое стратегия?
1)   Работа с компьютерами и изобретениями на производстве;
2)   Организация автоматической системы управления;
3)   Детальный всесторонний комплексный план;
4)   Сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, необходимых для осуществления желаемых преобразований в деятельность;
5)   Исследования прошлого организации.
Вопрос 2. Что такое стратегическое планирование?
1)   Материальные блага, к которым стремиться человек;
2)   Отношение человека к благам, получаемым от общества;
3)   Убеждения, отношения и мнения по поводу какой-либо деятельности;
4)   Набор действий и решений, предпринятых руководством;
5)   Оценка своих личных потребностей.
Вопрос 3.Задачей стратегического планирования является:
1)   Стремление быть во главе группы лиц;
2)   Влиять на поведение людей;
3)   Обеспечение нововведения и изменения в организации в достаточной степени;
4)   Уклонение от изменений в структуре организации;
5)   Организовать работу, основываясь на сложившихся традициях.
Вопрос 4. Что такое роль организации?
1)   Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий;
2)   Технология производства;
3)   Политическая и социальная среда;
4)   Законы, отношения с населением, международное окружение;
5)   Деловое общение.
Вопрос 5. Какой временной отрезок имеет краткосрочная цель?
1)   Более 2 лет;
2)   5 лет;
3)   От 5 до 10 лет;
4)   От 1 до 14 месяцев;
5)   В пределах года.

Задание 4
Вопрос 1. По каким факторам руководители оценивают внешнюю среду?
1)   Воздействие на разные аспекты текущей стратегии;
2)   Воздействие на структуру управления;
3)   Наблюдение за деятельностью подчиненных;
4)   Контроль деятельности конкурентов;
5)   Взаимоотношения с подчиненными.
Вопрос 2. Что включают в себя факторы социального поведения?
1)   Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация;
2)   Меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества;
3)   Восприятие окружающей среды;
4)   Прогнозирование будущих возможностей;
5)   Повышение квалификации сотрудников.
Вопрос 3. Назовите стратегические альтернативы.
1)   Деньги, власть;
2)   Реклама;
3)   Репутация фирмы;
4)   Спад, уклонение;
5)   Рост, сокращение.
Вопрос 4. В чем заключается принцип системности и комплексности?
1)   Соблюдение соответствия между правами и ресурсами;
2)   Процесс и его составляющие должны строго повторяться;
3)   Равная относительная производительность;
4)   Планомерное и последовательное осуществление каждого организационного мероприятия;
5)   Одновременность выполнения отдельных частей процесса.
Вопрос 5. В настоящее время происходит освоение все новых технологий. И поэтому организация поменяла структуру своей продукции. Какой из принципов эффективной организации вы ей посоветовали бы?
1)   Ритмичности;
2)   Системности и комплектности;
3)   Надежности;
4)   Экономичности;
5)   Пропорциональности и соотносительности.

Задание 5
Вопрос 1.Что понимается под структурным аппаратом управления?
1)   Его административно обособленная часть;
2)   Обслуживаемый процесс;
3)   Информационные отделы организации;
4)   Количество подразделений;
5)   Обмен информацией между людьми.
Вопрос 2. Как построена штабная организационная структура?
1)   Состоит из подразделений, выполняющих определенные функции на всех уровнях управления;
2)   Состоит из спец. подразделений при линейных руководителях, которые не обладают правами принятия решения;
3)   Состоит из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы;
4)   Менеджеры в этой структуре ответственны за реализацию программы и достижение цели и подчинение всех исполнителей, независимо от места их работы;
5)   Во главе организации стоит президент, а все остальные подразделения находятся в непосредственном его подчинении.
Вопрос 3. В чем суть метода аналогии?
1)   В выработке технической информации;
2)   В достаточном количестве средств связи;
3)   В выработке математических, графических и машинных описаний;
4)   В выработке на основе анализа передового опыта типовых структур управления для предприятия;
5)   В выработке системы целей организации.
Вопрос 4. Какое оптимальное количество человек должно находиться в подчинении у одного человека?
1)   Сколько угодно;
2)   От 1 до 3;
3)   От 3 до 7;
4)   От 10 до 20;
5)   От 20 до 50.
Вопрос 5. Назовите признаки оптимальной структуры организации.
1)   Большое число уровней руководства;
2)   Высокие затраты;
3)   Быстрая реакция на изменения;
4)   Низкая производительность;
5)   Наличие больших подразделений.

Задание 6
Вопрос 1. Объясните смысл мотивации.
1)   Процесс побуждения к деятельности;
2)   Способность к деятельности;
3)   Средство достижения цели;
4)   Приказ руководителя;
5)   Способ уклонения от работы.
Вопрос 2. Какие потребности являются высшими?
1)   Физиологические;
2)   Социальные;
3)   Самовыражения;
4)   Духовные;
5)   Защищенность.
Вопрос 3. Что является мотивом к действию?
1)   Побуждение;
2)   Потребности;
3)   Способности;
4)   Самооценка;
5)   Признательность.
Вопрос 4. В чем отличие теории мотивации по Маслоу от теории Мак-Клеланда?
1)   Рассматриваются другие виды потребностей;
2)   Изменением смысла мотивации;
3)   Изменением подхода к трактовке мотивации;
4)   Разделением потребностей на прямые и косвенные;
5)   Делался упор только на первичные потребности.
Вопрос 5. На чем базируется теория справедливости?:
1)   На отношении к потребностям;
2)   На определении соотношения полученного вознаграждения с затратами;
3)   На отношении к внешней среде;
4)   Наличие активной потребности не является единственным условием мотивации;
5)   На взаимопонимании руководителя и подчиненного.

Задание 7
Вопрос 1. Руководитель предложил работнику перейти на новое место работы (более престижное и содержательное) Какую потребность работника в данном случае удовлетворял руководитель?
1)   Уважение;
2)   Духовная;
3)   Самовыражение;
4)   Социальная;
5)   Физиологическая.
Вопрос 2. Что такое потребность?
1)   Делегирование полномочий;
2)   Психологическое или физиологическое ощущение недостатка чего-либо;
3)   Нравственное или духовное общение;
4)   Приобретение опыта;
5)   Хорошее настроение.
Вопрос 3. Что должны делать менеджеры для удовлетворения потребностей у рабочих?
1)   Выбирать наилучшие решения по конкретным установленным заранее критериям;
2)   Создавать ситуации, которые бы позволили людям через достижение целей организации удовлетворять свои потребности;
3)   Усиливать руководящие принципы;
4)   Создавать условия для приятного общения;
5)   Не обращать внимания на работу подчиненных.
Вопрос 4. К какому признаку потребности относится следующая характеристика? Индивидуальный, групповой, общественный.
1)   Комплектность;
2)   Историческое место;
3)   Частота удовлетворения;
4)   Отношение;
5)   Способ удовлетворения.
Вопрос 5. Чего добивается руководитель, поощряя дополнительное образование?
1)   Сплоченности организации;
2)   Стабильности рабочей силы;
3)   Приобщения работника к делам объединения;
4)   Предпочтение интересов группы перед личными;
5)   Самоуважения.

Задание 8
Вопрос 1. Что Вы понимаете под "принятием решения"?
1)   Выполнение производственной деятельности;
2)   Выбор альтернативы из нескольких решений;
3)   Вид деятельности, не относящейся к менеджеру;
4)   Проведение исследований;
5)   Удовлетворение потребности.
Вопрос 2. Какие факторы оказывают влияние на качество решения?
1)   Сложившаяся ситуация в обществе;
2)   Структура организации;
3)   Применение к системе менеджмента научных подходов и принципов;
4)   Применение к системе менеджмента методов стимулирования;
5)   Не достигнутые цели.
Вопрос 3. Решение основано на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Какое это решение?
1)   Уравновешенное;
2)   Импульсивное;
3)   Рискованное;
4)   Осторожное;
5)   Рациональное.
Вопрос 4. Что должно учитывать любое решение?
1)   Возможность компромисса;
2)   Риск;
3)   Культуру и обычаи среды;
4)   Мотивацию;
5)   Потребности.
Вопрос 5. В чем суть поведенческого ограничения?
1)   Руководитель всегда прав;
2)   Руководитель принимает решения, основываясь только на сложившейся ситуации;
3)   Руководитель принимает уравновешенные решения;
4)   Руководитель принимает рациональные решения;
5)   Руководитель отказывается принимать решения.

Задание 9
Вопрос 1. Что такое модель?
1)   Представление системы или идеи в форме, отличной от реального образца;
2)   Точная копия изделия;
3)   Представление системы или идеи в форме, схожей с реальным образцом;
4)   Прогноз и анализ;
5)   Наблюдение.
Вопрос 2. Из каких этапов состоит научный метод?
1)   Наблюдение, формулирование гипотезы, верификация;
2)   Наблюдение, решение задачи;
3)   Установка зависимости между проблемой и ее моделью, верификация;
4)   Моделирование, установление хороших взаимоотношений;
5)   Установка зависимости между компонентами проблем по данным наблюдения, моделирование.
Вопрос 3. В чем заключается наблюдение?
1)   Анализ будущей работы;
2)   Решение управленческих задач;
3)   Сбор и анализ информации;
4)   Проверка гипотезы в ходе принятия решения;
5)   Выявление альтернативных решений.
Вопрос 4. Аналоговая модель это:
1)   Метод определения числа каналов обслуживания;
2)   График или организационная схема;
3)   Копия новых средств;
4)   Символьное описание процесса;
5)   Карта местности.
Вопрос 5. Что такое" теория игр"?
1)   Метод определения максимального числа каналов обслуживания;
2)   Метод побуждения к действию;
3)   Метод моделирования оценки принятого решения на конкурентах;
4)   Метод определения времени размещения готовой продукции;
5)   Метод обсуждения задач управления.

Задание 10
Вопрос 1. Какие Вы знаете способы обдумывания проблем?
1)   Выработка рекомендаций к действию;
2)   Составление модели;
3)   Разделение проблемы на части;
4)   Отложить проблему в сторону;
5)   Передать проблему другому работнику.
Вопрос 2. Правилен ли процесс рассуждений?
1. Что делать?
2. Какие конкретные шаги?
3. Каковы симптомы?
4. Чего не хватает?
5. Возможные стратегии.
1)   Да;
2)   34152;
3)   15234;
4)   12345;
5)   54321.
Вопрос 3. Что понимается под прогнозированием?
1)   Детальный комплексный план;
2)   Обсуждение результатов деятельности работников;
3)   Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем;
4)   Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в прошлом;
5)   Высказывание по поводу решенной проблемы.
Вопрос 4. В чем заключается экспертный метод прогнозирования?
1)   Проведение среднесрочных прогнозов полезного эффекта;
2)   В выполнении общественных и экономических задач общества;
3)   Проведения прогнозирования возможных рынков сбыта по данному виду полезного эффекта;
4)   Проведение прогнозирования эффективности и сроков замены проектируемого оборудования;
5)   Проведение прогнозирования возможностей появления на данном рынке сбыта новых материальных носителей.
Вопрос 5. В чем заключается метод «обращение к авторитету»?
1)   Схематичное представление проблемы принятия решения;
2)   Принятие решения, основываясь на прошлом опыте;
3)   Метод оценки принятого решения на конкурентах;
4)   Метод определения времени выполнения работы;
5)   Уклонение от ответственности.

Задание 11
Вопрос 1. В чем заключается стиль руководства?
1)   Свод законов необходимых управляющему для руководства;
2)   Процесс согласования работы своих подчиненных;
3)   Наказание подчиненных за невыполнение работы;
4)   Установление согласованности работы с другими руководителями;
5)   Передача руководящих функций.
Вопрос 2. Что является основным положением теории «X»?
1)   Стремление человека к работе;
2)   Стремление принять на себя ответственность;
3)   Ожидание вознаграждения;
4)   Стремление к творческим элементам;
5)   Уклонение от работы.
Вопрос 3. Руководитель, который постоянно повышает свою квалификацию, является:
1)   Автократом;
2)   Демократом;
3)   Либералом;
4)   Творцом;
5)   Циником.
Вопрос 4. Что является мотиватором?
1)   Приказы, наказания;
2)   Право командовать людьми;
3)   Четкий контроль за сотрудниками;
4)   Служебный рост;
5)   Работа на одном месте.
Вопрос 5. Что такое «корпоративный дух»?
1)   Преданность работников идеалам фирмы;
2)   Каждый работник имеет свой идеал;
3)   Структура корпорации;
4)   Социальная атмосфера фирмы;
5)   Общение людей в процессе работы.

Задание 12
Вопрос 1. В чем заключается самоменеджмент?
1)   Распоряжение руководства в соответствии со сложившейся ситуацией;
2)   Структура управления организацией;
3)   Установка единых целей членов организации;
4)   Последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы;
5)   Копирование работы других руководителей.
Вопрос 2. Какой цвет костюма должен быть у менеджера?
1)   Белый;
2)   Синий;
3)   Красный;
4)   Малиновый;
5)   Зеленый.
Вопрос 3. Как Вы считаете, если руководитель одет в синий костюм, розовую рубашку и зеленый галстук, то он выглядит элегантно?
1)   Да;
2)   Нет, надо синий костюм, белая рубашка и голубой галстук;
3)   Нет, надо синий костюм, белая рубашка и зеленый галстук;
4)   Нет, надо синий костюм, розовую рубашку и малиновый галстук;
5)   Нет, надо синий костюм, голубая рубашка и коричневый галстук.
Вопрос 4. Что содержит должностная инструкция?
1)   Распорядок дня;
2)   Ответственность, которую работник несет на данной должности;
3)   Требования к работнику по данной должности;
4)   Творческие навыки;
5)   Заработная плата.
Вопрос 5. В чем заключается нулевое делегирование?
1)   Подчиненный выполняет работу, но ответственность за нее несет начальник;
2)   Подчиненный перекладывает работу на начальника;
3)   Подчиненный выполняет работу и совместно с начальником несет за нее ответственность;
4)   Подчиненный выполняет работу и несет за нее ответственность;
5)   Подчиненный и начальник вместе выполняют работу и несут за нее ответственность.

Задание 13
Вопрос 1. Неформальная группа – это:
1)   Группа, созданная по воле руководства;
2)   Группа, созданная по инициативе членов группы;
3)   Группа, официально зарегистрированная администрацией;
4)   Группа людей на улице;
5)   Группа людей, имеющая четко выраженные цели, руководителя и подчиненных.
Вопрос 2. Что является важной чертой хорошего коллектива?
1)   Побуждения к деятельности в приказном порядке;
2)   Нормальный психологический климат, численность работников более 100;
3)   Четкость целей, оптимальные размеры;
4)   Каждый работник сам по себе, но психологическая атмосфера в коллективе благоприятная;
5)   Конфликтные ситуации, стрессы.
Вопрос 3. Что относится к социальным аспектам менеджмента?
1)   Мотивация человеческого труда;
2)   Составление приказов, ограничивающих действия работников;
3)   Увольнение работников;
4)   Обеспечение нормальных условий для отдыха;
5)   Прогнозирование работы, основываясь на настроении менеджера.
Вопрос 4. Власть – это:
1)   Способность управлять другими;
2)   Процесс влияния на других;
3)   Возможность влиять на других;
4)   Дружественное отношение к сотрудникам;
5)   Делегирование полномочий.
Вопрос 5. Власть определяется служебным положением, рабочим местом. Какая это власть?
1)   Харизматическая;
2)   Функциональная;
3)   Легитимная;
4)   Традиционная;
5)   Рациональная;

Задание 14
Вопрос 1. Что такое делегирование?
1)   Избавление управляющего от лишней работы;
2)   Передача задания, власти, заработной платы;
3)   Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность;
4)   Совместное выполнение работы и поэтому ответственности никто не несет;
5)   Просьба о помощи в быту.
Вопрос 2. В чем заключаются полномочия?
1)   Ограниченное право использовать ресурсы организации;
2)   Процесс создания структуры предприятия;
3)   Процесс обеспечения достижения целей;
4)   Права и обязанности людей;
5)   Реальная способность влиять на ситуацию.
Вопрос 3. Чем определяются полномочия?
1)   Качеством работы;
2)   Политикой, правилами, процедурами;
3)   Конкурсами, выступлениями;
4)   Вознаграждениями;
5)   Результатами деятельности.
Вопрос 4. Если полномочия передаются от начальника к подчиненному и далее, то какие это полномочия:
1)   Линейные;
2)   Штатные;
3)   Аппаратные;
4)   Функциональные;
5)   Консультативные.
Вопрос 5. Работник выполнил поручение руководителя и считает, что теперь он заслуживает уважения и восхищения со стороны сослуживцев. О каком влиянии идет речь?
1)   Страх;
2)   Поощрение;
3)   Убеждение;
4)   Традиции;
5)   Харизматическое.

Задание 15
Вопрос 1. Что такое конфликт в организации?
1)   Ссора между людьми;
2)   Отсутствие согласия между сторонами;
3)   Недоброжелательное отношение к сотрудникам;
4)   Несогласие по поводу работы;
5)   Спор двух и более сторон.
Вопрос 2. Какие конфликты порождаются субъективными причинами?
1)   Деструктивные;
2)   Объективные;
3)   Конструктивные;
4)   Созидательные;
5)   Никакие.
Вопрос 3. Работник предъявил претензии своему руководителю по поводу плохих условий работы, на что тот не обратил внимания, и не принял никаких действий. Какой назревает конфликт?
1)   Конструктивный;
2)   Деструктивный;
3)   Личностно – эмоциональный;
4)   Деловой;
5)   Структурный.
Вопрос 4. Что относится к нарушениям служебной этики?
1)   Неосознанное утаивание информации;
2)   Вознаграждения;
3)   Благодарность со стороны руководителя;
4)   Поощрения;
5)   Компромисс.
Вопрос 5. В какой возрастной группе наибольшее число конфликтов?
1)   От 5 до 10 лет;
2)   До 18 лет;
3)   От 19 до 21 лет;
4)   От 30 до 60 лет;
5)   После 60 лет.

Задание 16
Вопрос 1. Если в организации преимущественно люди с высшим образованием, то:
1)   Повышается требовательность людей, и число конфликтов увеличивается;
2)   Снижается оценка авторитета начальника;
3)   Работники удовлетворены различными аспектами производственной ситуации;
4)   Конфликт никогда не произойдет;
5)   Работники трудно адаптируются к трудовому ритму.
Вопрос 2. Что относится к дисфункциональным последствиям конфликта?
1)   Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами;
2)   Повышение производительности;
3)   Расширяется набор альтернативных вариантов решения проблемы;
4)   Расположенность к сотрудничеству;
5)   Создание разветвленной сети контроля.
Вопрос 3. Назовите стили поведения в конфликтной ситуации.
1)   Компромисс;
2)   Ожидание;
3)   Выдача нужной информации нужным людям и в нужное время;