Групповые формы делового общения

Тема: Групповые формы делового общения

Содержание

Введение     3
1.    Сущностная характеристика делового общения    4
    1.1.    Природа делового общения     4
    1.2.    Виды делового общения. Восприятие в межгрупповом общении     5
2.    Совещание и собрание как групповые формы делового общения     9
    2.1.    Определение понятий деловое совещание и собрание    9
    2.2.    Основные виды и задачи совещаний и собраний    11
    2.3.    Этические нормы дискуссий в ходе совещания, собрания.               Обязанности председательствующего в дискуссии    14
Заключение     17
Список использованной литературы    19

Список использованных источников

1.    Быкова Т.А. Подготовка совещаний и собраний. М.: Зерцало, 2005. -241с.
2.    Введенская Л. А. Культура речи. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. -250с.
3.    Горанчук В. В. Психология делового общения и управленческих взаимодействий. М.: Олма-Пресс, 2005. -288с.
4.    Калашников М. М. К вопросу о культуре делового общения государственных служащих // Вестник Ярославского государственного университета. 2008. № 10. С. 59-67
5.    Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж: ВГТУ, 2005. -180с.
6.    Колтунова М. В. Язык и деловое общение. М.: Гардарики, 2004. -271с.
7.    Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 -415с.
8.    Мальханова И. А. Деловое общение. М.: АСТ, 2006. -285с.
9.    Мирошниченко А. А. Бизнес - коммуникации: Мастерство делового общения. Практическое руководство. М.: Астрель, 2008. -297с.
10.    Морозов А.В. Деловая психология. СПб.: Питер, 2007. -571с.
11.    Рогов Е.И. Психология общения. М.: АСТ, 2006. -205с.
12.    Самохвалова А.Г. Деловое общение: путь к успеху. Кострома: КГУ, 2007. -332с.
13.    Синяева И.М., Маслова В.М., Синяев В.В. Сфера PR в маркетинге. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-383с.
14.    Скаженик Е. Н. Деловое общение. Таганрог: ТРТУ, 2006. -112с.
15.    Шелемова Г.М. Деловая культура и психология общения. М.: Академия, 2004. -128с.

Задание №1483

АО застраховало свое имущество сроком на 1 год с ответственностью за кражу со взломом на сумму 1000 млн. руб. Ставка страхового тарифа – 0,3% от страховой суммы. По договору страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 500 тыс. руб., при ко...

Страхование. Задачи

Задание 1 Пусть по договору страхования жизни на 10 лет (на случай смерти) было застраховано 123 человека в возрасте 35 лет на общую страховую сумму 860 000 руб. Используя таблицу коммутационных, вычислите современную стоимость выплат по случаю смерти ...