Маркетинг является неотъемлемой частью нашей жизни, мы нуждаемся в понимании его законов с точки зрения как производителей и продавцов, так и потребителей. Ежедневно, принимая решение о покупке того или иного товара, мы сопоставляем цену и качество, оцениваем репутацию производителя и наши предпочтения. Происходит весь этот процесс молниеносно – согласно последним данным из области неврологии, решение о покупке товара происходит за 2,6 секунды. Тут-то мы испытываем на себе влияние маркетинговых технологий. По мнению практикующих сотрудников отдела маркетинга крупнейшей российской компании – производителя алкогольных напитков, в момент покупки огромное значение имеет расположение товара на полке. К сожалению, в российских сетевых магазинах все эти маркетинговые технологии разбиваются о принцип «кто больше платит – тот лучше продается». У маленькой начинающей компании практически нет шансов занять достойное место на полке и быть замеченной потребителями.
Согласно автору книги сущность маркетинга как социального процесса может быть выражена в следующем определении: «Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми».
