Дипломная работа на тему: Анализ потребителя услуг на примере ООО "ХХХ" (ресторан)

Краткое содержание работы

Задание / Часть работы

Дипломная работа на тему: Анализ потребителя услуг на примере ООО "ХХХ" (ресторан)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ АНАЛИЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ

1.1 Сущность и значение анализа потребителя услуг для управления качеством

1.2 Методы проведения анализа потребителей услуг

2 МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Материалы исследования

2.2 Методы исследования

3 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА «АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ»

3.1 Идентификация процесса «Анализ потребителя услуг»

3.2 Анализ процесса «Анализ потребителя услуг»

3.3 Результаты анализа процесса «Анализ потребителей услуг»

3.4 Рекомендации по оптимизации процесса «Анализ потребителя услуг»

3.5 Регламент процесса «Анализ потребителя услуг»

4 ОБЗОР РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ…

ВЫВОДЫ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……

ПРИЛОЖЕНИЕ

Тип работы: Дипломная работа

Рейтинг: 5.0/1

890 руб.

Артикул:
Файл доступен для скачивания сразу после оплаты!

Размер: 542.8Kb
Год: 2012
Страниц: 102

Покупка готовой работы - пошаговая инструкция

Просмотренные ранее товары

Презентация на тему карьеризм и доклад к ней

Такой же работы в интернете нет

Информационные системы и технологии.Итоговый зачет РФЭИ.Декларация

Защита на зачет!Скриншот с отметкой идёт с работой + задание Поздравляем вас с успешным освоением практического курса дисциплины «Информационные системы и технологии». Надеемся, что курс не вызвал у вас затруднений. Пришло время приступить к выполнению...