Контрольная работа по предмету маркетинг. Вариант 2

Контрольная работа по предмету маркетинг. Вариант 2

1. Маркетинговые исследования: сущность, виды и способы организации.
2. Основные концепции управления маркетинговой деятельностью.
3. Определите, какие группы критериев и переменного сегментирования потребительского рынка можно использовать продавцам следующих товаров (выбрать один из перечня):
мороженое;
зубная паста;
услуги ветеринара;
морозильные камеры.

Опишите профили сегментов, которые образуют целевой рынок Вашей компании.

6. Контрольные тесты
(правильный ответ указать в таблице ответов).
1. Спрос – это …
а) чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком, которое требует удовлетворения;
б) потребность в каких - либо товарах;
в) потребность, подкрепленная покупательской способностью;
г) конкретизированная нужда.

2. Какие действия не относятся к процессу разработки нового товара?
а) формирование идей;
б) стимулирование продаж;
в) развертывание коммерческого производства;
г) анализ возможностей производства и сбыта.

3. Процедура контроля результатов не включает следующие мероприятия:
а) установление плановых величин и стандартов;
б) оценка параметров внешней среды.
в) выяснение реальных значений показателей;
г) анализ результатов сравнения;

4. Ремаркетинг используют при …
а) негативном спросе;
б) чрезмерном спросе;
в) падении спроса;
г) иррациональном спросе.

5. Комплекс маркетинга состоит из следующих элементов:
а) нужда, потребность, спрос, товар;
б) товар, стоимость, сбыт, продвижение;
в) товар, цена, методы распространения, методы продвижения;
г) товар, цена, персонал, методы продвижения.

6. Контроль результатов включает следующие виды контроля маркетинга:
а) контроль прибыльности;
б) контроль мероприятий;
в) стратегический контроль;
г) контроль работы посредников.

7. В современном понимании девиз компании, придерживающейся маркетингового подхода к управлению, – это … (укажите точный ответ):
а) производить и продавать то, что необходимо потребителю;
б) продавать то, что уже произведено;
в) производить и продавать то, что выгодно фирме.
8. Потребительский маркетинг - это
а) вид маркетинга, который осуществляют организации с целью получения прибыли за счет удовлетворения нужд и потребностей покупателей;
б) это деятельность, связанная с пропагандой идей, реализуемых для общественной пользы;
в) вид маркетинга, предполагающий активностью организации по созданию товаров для удовлетворения потребностей покупателей в рамках одной страны и ограничен ее территориальными границами;
г) это вид предпринимательской деятельности, направленный на выявление и удовлетворение нужд и потребностей индивидуальных покупателей и домашних хозяйств.

9. Стратегический контроль включает:
а) контроль мероприятий;
б) контроль прибыльности;
в) контроль эффективности;
г) контроль сбыта.

10. Виды маркетинга, которые выделяют в зависимости от специфики товара, предлагаемого для обмена.
а) идей, услуг, территорий, отдельных личностей;
б) потребительский, промышленный, посредников;
в) национальный, международный, экспортный;
г) конверсионный, ремаркетинг, демаркетинг, поддерживающий.

11. Стратегия нажима при организации каналов распределения – это…
а) организация распределения (с акцентом на работу с посредниками);
б) акцент в распределении на работу с потребителями;
в) использование стимулов и рекламы при организации работы канала

12. Назовите правильную последовательность этапов жизненного цикла товара?
а) рост, внедрение, зрелость, спад;
б) внедрение, зрелость, рост, спад;
в) внедрение, спад, зрелость, рост;
г) внедрение, рост, зрелость, спад;

13. К какому уровню товара Вы отнесете доставку на дом приобретенного в магазине холодильника?
а) услуга;
б) товар с подкреплением;
в) товар пассивного спроса;
г) товар повседневного спроса;
д) товар кратковременного пользования.

14. Укажите правильное определение понятия «товар-микс»:
а) совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом;
б) совокупность всех товарных единиц, связанных между собой схожестью функционирования, приобретения одинаковыми категориями потребителей;

в) обособленная целостность, характеризующаяся показателями объема, цены, внешнего вида и т.д.;
г) нет верного ответа.
15. Маркетинговое распределение – это…
а) направление продукции фирмы на различные рынки;
б) деятельность по физическому перемещению товара от производителя к потребителю;
в) совокупность фирм и лиц, участвующих в движении товара от производителя к потребителю.

16. Какие показатели необходимо проанализировать на этапе «Анализ возможностей производства и сбыта» в процессе разработки нового товара
а) объем продаж, издержки;
б) структуру рынка;
в) предполагаемое позиционирование;
г) предполагаемые объемы продаж, прибыли и затрат.

17. Вы купили газету. К какому виду товара Вы ее отнесете?
а) товар повседневного спроса;
б) товар пассивного спроса;
в) товар предварительного выбора;
г) услуга;
д) товар особого спроса.

18. Интенсивное распределение – это…
а) распределение, подкрепленное мощным продвижением;
б) распределение по каналам с большим числом посредников одного уровня;
в) распределение с использованием укороченных каналов;
г) активно осуществляемое распределение.

19. В состав элементов торговой марки не входят:
а) товарный знак;
б) марочный образ;
в) упаковка;
г) марочный знак.

20. К какой функции относится планирование комплекса маркетинга?
а) аналитической;
б) производственно-сбытовой;
в) стратегической;
г) реализации

21. Культура – понятие, которое включает:
а) совокупность основных ценностей, моделей восприятия, потребностей и стереотипов поведения, принятых в обществе;
б) системы ценностей, основанные на общем жизненном опыте и положении в обществе социальных групп;
в) язык, законы, традиции членов общества, отличающие одно общество от другого.
22. Основные элементы товародвижения – это…
а) хранение, транспортировка, контакты с потребителями;
б) реклама, стимулирование, личные продажи;
в) канал распределения, типы каналов, уровень канала;
г) дилер, дистрибьютор, агент, брокер.

23. Какую концепцию маркетинга целесообразно использовать на рынке, где спрос на товары превышает предложение (дефицит товара)?
а) концепцию классического маркетинга;
б) производственную концепцию;
в) товарную концепцию;
г) сбытовую концепцию

24. Уровень канала распределения – это…
а) его ширина;
б) количество участников канала;
в) любой независимый участник канала;
г) место конкретного канала в иерархии каналов.
д) оценка экономичности использования канала.

25. Укажите фактор, не относящийся к основным факторам макросреды:
а) экономические условия;
б) демографические данные;
в) политика
г) потребители;
д) культура

26. Вертикальная маркетинговая система – это…
а) способ организации управления каналами распределения
б) способ доведения продукции до конкретного потребителя.
в) совокупность каналов распределения объединенных по вертикальному принципу.

27. Какой фактор не влияет на выбор формы организации службы маркетинга?
а) масштабы производства компании;
б) широта ассортимента товаров;
в) имидж компании;
г) количество и разнообразие обслуживаемых рынков (сегментов);
д) территориальная концентрация потребителей.

28. Что относится к вне магазинной розничной торговле?
а) арендуемый отдел;
б) арендуемый прилавок;
в) торговые автоматы;
г) торговые базары.

29. Управление маркетингом – это…
а) процесс определения наиболее привлекательных сегментов рынка с точки зрения получения прибыли и возможностей роста и выбор из них тех, которые представляют интерес для компании;
б) процесс, смысл которого заключается в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю;

в) анализ, планирование, реализация планов и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание взаимовыгодных обменов с потребителями для достижения определенных целей организации.
30. Синергетический эффект при интегрированных маркетинговых коммуникациях – это…
а) сумма эффектов всех видов продвижения;
б) эффект больший, чем сумма отдельных эффектов;
в) величина эффекта одного вида продвижения самого результативного в комплексе маркетинговых коммуникаций.

31. Принцип адаптации предполагает…
а) мобильность производственно-сбытовой деятельности компании в условиях нестабильной рыночной конъюнктуры и запросов потребителей;
б) определение последовательности конкретных маркетинговых действий, основанных на прогнозах конъюнктуры рынка;
в) выявление групп потребителей (рыночные сегменты) со схожими потребностями и выбор среди них сегментов, наиболее соответствующие профилю деятельности и возможностям компании.

32. «Черный ящик» подсознания покупателя включает следующие факторы:
а) личные характеристики потребителя, маркетинговые стимулы;
б) факторы внешней среды, маркетинговые стимулы;
в) процесс принятия решения потребителем, личные характеристики потребителя.
г) процесс выбора товара

33. В составе перечисленных укажите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга:
а) качество товара;
б) сокращение издержек;
в) целевая ориентация;
г) стимулирование сбыта.

34. В какой из концепций управления маркетингом компания стремится в соответствии с ее задачами к непрерывному улучшению качества товара?
а) концепция маркетинга взаимодействия;
б) сбытовая концепция;
в) товарная концепция;
г) концепция классического маркетинга;
д) концепция социально-этичного маркетинга.

35. Пресс-релиз – это…
а) рассылаемая по редакциям СМИ краткая информация о том или ином событии на фирме;
б) короткий обзор основных сообщений в прессе;
в) отчет, рассылаемый по редакциям СМИ о деятельности фирмы с подведением итогов ее работы за определенный период.
36. Какой вид транспорта имеет лучшие показатели стоимости т/км.?
а) железнодорожный;
б) водный;
в) трубопроводный;
г) автомобильный.

37. Общественный класс – это стабильные и упорядоченные группы общества, …
а) принадлежность к которым определяется доходом;
б) члены которых имеют приблизительно равное общественное положение и интересы;
в) члены которых проживают на одних территориях.

38. Референтная группа – это группа, …
а) с членами которой человек регулярно общается;
б) которую человек выбирает в качестве стандарта для формирования своих взглядов и поведения;
в) члены которой формируют ценности для человека.

39. Роль человека – это …
а) совокупность действий, которые, по мнению окружающих, должен выполнять данный человек;
б) значимость положения человека среди окружающих;
в) функции, которые выполняет человек на рабочем месте.

40. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок целесообразна, если:
а) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;
б) покупатели имеют разнородные потребности;
в) фирма не в состоянии обеспечить потребности всех покупателей;
г) покупатели имеют однородные потребности.

41. Статус человека – это…
а) оценка человеком своего места в обществе;
б) личная значимость человека;
в) общая оценка, которую дает роли человека общество.

42. К личным факторам, влияющим на поведение индивидуальных покупателей относятся:
а) возраст, этап жизненного цикла, экономическое положение, стиль жизни, тип личности, самооценка;
б) возраст, этап жизненного цикла, род занятий, экономическое положение, культура, общественный класс, тип личности;
в) доход, род занятий, экономическое положение, стиль жизни, особенности характера и самооценка, географические факторы.
43. Какой фактор не относится к микросреде маркетинга?
а) общественные организации;
б) конкуренты;
в) сама фирма;
г) климат;
д) маркетинговые посредники;
е) поставщики;

44. Закупочный центр – это …
а) отдел в организации, который занимается закупками;
б) совокупность лиц, участвующих в процессе принятия решения о закупках;
в) группа лиц, имеющих ряд общих целей в процессе производства.

45. Высокий уровень культуры бизнеса подразумевает…
а) концентрацию на получении максимальной прибыли;
б) концентрацию внимания на решении проблем клиента, организации, общества;
в) концентрацию на процессе продажи товара;
г) концентрацию на реализации профессиональных интересов.

46. Укажите демографические тенденции, оказывающие положительное влияние на
конъюнктуру в сфере производства одежды для деловых людей:
а) поколение времен «детского бума» входит в средний возраст;
б) растёт число пожилых людей;
в) растет число работающих женщин.
г) сокращается число тинейджеров
47. Тематическая реклама – это …
а) реклама определенных групп товаров;
б) распространение информации о продаже, услуге, событии;
в) совокупность рекламных сообщений социально-воспитательного плана.

48. Изменение товара и его характеристик в соответствии с требованиями национальных стандартов и требований называется:
а) подгонкой товара.
б) модификацией товара.
в) вынужденной адаптацией.
г) необходимой адаптацией.
49. Первичная информация это…
а) информация которая уже где-то существует и будет использована для конкретного исследования впервые;
б) информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели;

в) информация, собираемая из первоисточников.
г) информация о потребителях
д)
50. Вы создали малое предприятие, предполагаете выпускать кресла для дачных участков.Какую стратегию охвата рынка Вы предпочтете?
а) недифференцированный маркетинг;
б) дифференцированный маркетинг;
в) концентрированный маркетинг.

51. Выберите вариант, в котором отражена правильная последовательность маркетингового исследования:
а) сбор информации, выявление проблемы и постановка целей исследования, отбор источников информации, анализ собранной информации, представление полученных результатов;
б) выявление проблемы и постановка целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной информации, представление полученных результатов;
в) отбор источников информации, выявление проблемы и постановка целей исследования, сбор информации, анализ собранной информации, представление полученных результатов.

52. Назовите тип организационной структуры службы маркетинга, который следует выбрать компании, если она работает с потребителями, характеризующимися различными покупательскими предпочтениями (особыми требованиями к закупке, сервисному обслуживанию и т.д.):
а) функциональная,
б) товарная,
в) товарно-рыночная,
г) рыночная,
д) матричная.

53. Основные цели рекламы – это…
а) информирование, убеждение, напоминание;
б) стимулирование потребителей, формирование образа марки, сохранение приверженности;
в) узнавание, желание, покупка.

54. Какой метод сбора первичной информации лучше всего позволяет выявить причинно-следственные связи:
а) опрос;
б) эксперимент;
в) наблюдение.
г) панель

55. Сегментация рынка — это…
а) разработка отличительных особенностей рыночного предложения для того, чтобы занять в сознании потребителей благоприятное положение.

б) процесс разделения рынка на группы потребителей в зависимости от особенностей их спроса;
в) структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах.
г) стратегия выборочного проникновения на рынок.
56. Какой из приведенных ниже примеров соответствует стратегии позиционирования - по потребителю?
а) Master Card принимается в большем количестве ресторанов, чем другие кредитные карты;
б) «Head & Shoulders» — шампунь от перхоти;
в) Сигареты «Malboro» - для настоящих мужчин;
г) «Preference» от L'Oreal. «Стоит дороже, но я того стою»;

57. Фирма «Протон» производит и продает один тип шариковой ручки по одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и направлена на весь рынок в целом. В своей деятельности фирма «Протон» использует:
а) маркетинговую концепцию;
б) сегментацию рынка;
в) стратегию концентрированного марктеинга;
г) стратегию недифференцированного маркетинга.

58. Выставки и ярмарки – это…
а) средство рекламы;
б) разновидность прямого маркетинга;
в) канал распределения
г) синтетический элемент комплекса маркетинговых коммуникаций

59. Фирма приняла решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае фирме следует использовать критерии:
а) климатические, территориальные;
б) половозрастные, социально-экономические;
в) стадии жизненного цикла семьи, религиозные,
г) личностные характеристики, образ жизни, принадлежность к социальному классу;

60. С какого действия начинается алгоритм формирования комплекса маркетинговых коммуникаций?
а) с выявления целевой аудитории;
б) с определения цели создания комплекса коммуникации;
в) с установления бюджета.
г) с выбора средств коммуникаций

61. Какой вид продвижения более эффективен при работе на рынке с товарами производственного назначения?
а) реклама;

б) личные продажи;
в) стимулирование сбыта.
г) паблик рилейшнз
62. Стратегия дифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок целесообразна, если…
а) на рынке уже применяется стратегия дифференцированного маркетинга;
б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;
в) покупатели имеют разнородные потребности;
г) фирма не в состоянии обеспечить потребности всех покупателей;
д) покупатели имеют однородные потребности.

63. В качестве недостатка организации маркетинговой службы по товарному признаку отмечают:
а) сложности в учете специфики определенных рынков, так как отсутствует лицо, отвечающее за маркетинговую деятельность на конкретном рынке, что может привести к затруднениям при внедрении нового продукта;
б) дублирование функций (исследования для маркетинга каждого товара, нередко одних и тех же потребителей) и соответственно увеличение расходов по обслуживанию рынков;
в) возможность конфликтов из-за двойной подчиненности;
г) дополнительные расходы, связанные с рыночной специализацией.

64. К какому принципу (критерию) относится формирование сегмента рынка по отношению к новинке?
а) географическому;
б) демографическому;
в) поведенческому;
г) товарно-дифференцированному.

65. Купоны – это…
а) сертификат, дающий право на скидку при приобретении товара;
б) сертификат, дающий право на бесплатное получение товара;
в) приглашение на распродажу.

66. Позиционирование – это…
а) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;
б) разработка отличительных особенностей рыночного предложения для того, чтобы занять в сознании потребителей благоприятное положение.
в) выбор свободной «ниши» на рынке
г) стратегия охвата рынка

67. Преимуществом территориальной организации службы маркетинга является:
а) простота управления, связанная с четким разграничением компетенций;
б) точное знание особенностей спроса на определенной территории;
в) высокая степень контроля за прибыльностью различных товарных линий;
г) возможность максимального удовлетворения потребностей клиентов на основе глубокого знания рынка.

Таблица ответов на вопросы контрольных тестов
Таблица заполняется следующим образом: в пустую ячейку необходимо внести букву варианта ответа на соответствующий вопрос теста. Номер вопроса находится в колонке слева, вариант ответа на него вносится в колонку справа.

№ вопроса

Вариант ответа

№

вопроса

Вариант ответа

№

вопроса

Вариант ответа

№

вопроса

Вариант ответа