Управление качеством. Итоговый (тест 100 вопросов)

Управление качеством вопросы

1. Совокупность способов воздействия на духовные интересы работников, формирование их мотивации, связанных с обеспечением соответствующего качества, называют:
а) социальные методы управления качеством;
б) социально - психологические методы управления качеством;
в) экономические методы управления качеством;
г) организационно-технологические методы управления качеством.

2. Метрологическое обеспечение -это:
а) нахождение значения физической величины, характеризующей качество, опытным путем с помощью специальных технических средств;
б) установление и применение научных, нормативно - технических и организационных основ, технических средств, правил и норм с целью достижения единства я требуемой точности (достоверности) измерений качества, необходимых для количественной оценки объектов ноосферы и происходящих в них явлений;
в) показатель качества измерений, отражающий близость друг к другу результатов измерений, одной и той же измеряемой величины, выполняемых в различных условиях;
г) средства измерений, применяемые в практической деятельности фирм (кроме проверки).

3. Полными затратами потребителя, называют:
а) цену потребления;
б) стоимость потребления;
в) себестоимость потребления;
г) стоимость основных средств потребления.

4. Кому из основателей движения за качество в Японии принадлежат слова: «качество само является экономией»?
а) Каору Исикаву;
б) Д. X. Харрингтону;
в) Р. Рейгану;
г) Дж. А. Янгу.

5. С чем связана скорость роста в экономике?
а) С разработкой новых технологий;
б) конкуренцией;
в) с имиджем предприятия;
г) с увеличением оборотов денежных средств.

6. Кому из наиболее известных американских специалистов по качеству принадлежат слова: «Большая война 80-ых годов представляет собой не военные действия, а промышленную войну, и трофеями этой войны являются потребители во всем мире»?
а) Д. X. Харрингтону;
б) Дж. А. Янгу;
в) Р. Рейгану;
г) Каору Исикаву.

7. Второй этап эволюции технологий связан:
a) c распространением энергетического комплекса нововведений;
б) с возникновением и распространением управленческого комплекса;
в) с возникновением и распространенном технологического комплекса нововведений;
г) распространением административного комплекса.

8. Целенаправленная деятельность, которая определяется на краткосрочный период, по крайне мере, один раз в год - это:
а) стратегия;
б) цель;
в) тактика;
г) задача организации.ъ

9. Какая премия, способствовавшая усилению работ по качеству во многих компаниях, сыграла выдающуюся роль в развитии качества в Японии?
а) Европейская премия по качеству;
б) российская премия по качеству;
в) премия им. Э. Деминга;
г) советская премия качества.

10. Какой контроль определяет конкретные числовые значения важнейших параметров изделий?
а) Контроль по количественному признаку;
б) контроль по качественному признаку;
в) выборочный контроль;
г) сплошной контроль.

11. В соответствии, с какими принципами из перечисленных ниже, не осуществляется современная стандартизация?
а) Принципы добровольного применения стандартов;
б) принципы недопустимости установления таких стандартов, которые противоречат техническим регламентам;
в) принципы обеспечения условий для единообразного применения стандартов;
г) принципы недопустимости ограничения конкурентоспособности при осуществлении аккредитации и сертификации.

12. Стоимость соответствия - это:
а) затраты, понесенные с удовлетворения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребителей при безотказности существующего процесса;
б) затраты, понесенные из-за нарушения существующего процесса;
в) испытания, контроль и обследование для опенки выполнения требований к качеству;
г) затраты, возникающие после поставки продукции, когда выясняется, что продукция не отвечает требованиям к качеству.

13. Оптимальный уровень качества - это:
а) постоянная величина, не меняющаяся во времени, что необходимо учитывать в экономических прогноза сбытовых параметров фирм;
б) есть постоянная величина, он меняется во времени, что необходимо учитывать в экономических прогнозах сбытовых параметров фирм;
в) не постоянная величина, не меняется во времени;
г) нe постоянная величина, которая меняется в зависимости от сбытовых параметров фирм.

14. Средство контроля – это:
а) техническое устройство, вещество или материал для проведения контроля;
б) механическое устройство для проведения контроля;
в) электронное устройство да проведения контроля;
г) динамическое устройство для проведения контроля.

15. Национальная стандартизация - это:
а) стандартизация, которая проводится на уровне европейских стран;
б) стандартизация, которая проводится на уровне азиатских стран;
в) стандартизация, которая проводится на уровне стран всего мира;
г) стандартизация, которая проводится на уровне одной страны.

16. Какие методы определения показателей качества основаны на физических эффектах и использования специальной аппаратуры?
а) Экспертные методы;
б) инструментальные методы;
в) аналитические методы;
г) методы попарного сопоставления.

17. Организация контроля качества - это:
а) проверка соответствия количественных или качественных характеристик свойств продукции или процесса;
б) проверка продукции ее создания, применения, транспортирования, хранения;
в) система административных мероприятий, направленных на обеспечение производства продукции, полностью соответствующей требованиям нормативно- технической документации;
г) система административных мероприятий, направленных на обеспечение производства продукции с момента ее создания.

18. Показатель качества измерений, отражающий близость друг к другу результатов измерений, выполняемых в одинаковых условиях одной и той же измеряемой величины, называется:
а) сходимость измерений;
б) воспроизводимость измерений;
в) единство измерений;
г) истинное значение измеряемой величины.

19. Какими показателями оценивается качество измерений?
а) Результатом наблюдения;
б) результатом измерения;
в) точностью измерений;
г) точностью измерений и единством измерений.

20. Метрология — это:
а) отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества;
б) отрасль науки, изучающая и реализующая методы измерения качества, методы и средства обеспеченна их единства и способы достижения требуемой точности;
в) объективная особенность продукции, проявлявшаяся при создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении;
г) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон сравнения.

21. Какие метолы опенки уровня качества применяются для оценки так называемых мягких параметров качества?
а) Расчетные методы;
б) экспертные методы;
в) методы прямого счета;
г) жесткие методы.

22. Первый этап современной эволюции технологий характеризуется:
а) возникновением и распространением технологического комплекса нововведений;
б) распространением энергетического комплекса нововведений;
в) возникновением и распространением управленческого комплекса;
г) распространением, административного комплекса.

23. Действительное значение измеряемой величины - это:
а) нахождение значений физической величины, характеризующей качество, опытным путем с помощью специальных технических средств;
б) Действительное значение измеряемой величины называют найденное экспериментальным путем значение, настолько близкое к истинному значению, что для данной цели может быть использовано вместо него;
в) значение искомой величины, найденное экспериментальным путем;
г) опенка величины в виде некоторого числа принятых для нее единиц.

24. Что является осноеным условием обеспечения качества?
а) Последовательный контроль режима производства;
б) разработка технической документации, полностью пригодной для серийного производства новой продукции, соответствующей требование потребителя;
в) квалифицированная проверка специальных технологических процессов;
г) обеспечение системы поддержки продуктов.

25. Метод управления качеством - это:
а) способ и совокупность приемов воздействия на создании культуры фирмы, позволяющий выпускать высококачественную продукцию;
б) способ воздействия, основанный на применении экономического стимулирования и создании материальной заинтересованности в достижении заданной цели в области качества;
в) совокупность способов воздействия на духовные интересы работников, формирование их мотиваций связанных с обеспечением соответствующего качества;
г) способ и совокупность приемов воздействия на средства и продукты труда, направленные на достижение требуемого качества.

26. Что определяет принцип системности?
а) Управление функциональным качеством;
б) ориентацию современной системы качеств на удовлетворение запросов потребителя;
в) системный подход к обеспечению качества;
г) необходимость иметь четкую цель в области качества.

27. Объекты технического регулирования - это:
а) продукция, различные услуги и работы;
б) процессы производства, эксплуатации, хранения;
в) реализация и утилизация продуктов труда;
г) материальная продукция, различные услуг и работы, а также процессы производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации продуктов труда.

28. Затрата на деятельность по предотвращению дефектов (например, обучение персонала, метрологическое обеспечение производства и др.) - это:
а) затраты на профилактику;
б) затраты на оценивание;
в) внутренние затраты:
г) внешние затраты.

29. Нахождение значения физической величины, характеризующее качество, опытным путем с помощью специальных технических средств, называется:
а) исследованием;
б) вычислением;
в) Измерением;
г) экспериментом.

30. Свойство продукции - это:
а) показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом;
б) показатель качества товара, принятый за эталон при сравнительных оценках качества;
в) Объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации, использования по назначению или потреблении (оказание услуг);
г) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон сравнения.

31. Какие подходы с точки зрения степени рисков к обновлению технологий и продукта следует учитывать?
а) Технологические подходы;
б) продуктивные подходы;
в) кайзен и кайрио;
г) подходы новизны технологий.

32. Базовый показатель качества - это:
а) отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах;
б) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон сравнения;
в) показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, но которой принято решение оценивать его качество в целом;
г) Показатель качества объекта, принятия- за эталон при сравнительных оценках качества.

33. Какие показатели качества продуктов труда характеризуют художественность, выразительность и оригинальность формы объекта, гармоничность и целостность конструкции, соответствуйте формы и конструкции объекта среде я стилю, цветовое и декоративное решение объекта, художественное решение упаковки?
а) Показатели стандартизации и унификации;
б) показатели технологичности;
в) эргономические показатели;
г) эстетические показатели.

34. Что называют результатом измерения?
а) Значение величины, характеризующее качество, найденное путем ее измерения;
б) значение величины, полученное в результате наблюдения;
в) показатель качества измерений, отражающий близость их результатов к истинному значению измеряемой величины;
г) значение, отражающее соответствующее свойство объекта.

35. Что является единственно приемлемым стандартом деятельности?
а) Безошибочная работа;
б) процесс улучшения работы;
в) ясная политика в области качества;
г) оценка потенциальной деятельности.

36. Показатель качества, относящийся к группе свойств объекта, называется:
а) обобщенный показатель качества;
б) групповой комплекс показателя качества;
в) комплексный показатель;
г) относительный показатель.

37. Уровень качества объекта – это:
а) показатель качества объекта, принятый за эталон при сравнительных оценках качества;
б) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон сравнения;
в) отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах;
г) объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении.

38. Какой из перечисленных принципов, по мнению Каора Исикава, способствовал к тому, чтобы члены кружков расширяли свой кругозор и сотрудничали с членами других кружков?
а) Принцип деловой активности и непрерывности функционирования;
б) принцип взаимного развития;
в) принцип всеобщего участия в конечном итоге;
г) принцип добровольности.

39. Последний этап контроля в процессе производства, на котором осуществляется комплексная проверка, а при необходимости регулировка, настройка всего готового изделия или системы, называется:
а) входной контроль;
б) выборочный контроль;
в) сплошной контроль;
г) контроль готовой продукции.

40. Объектами стандартизации могут быть:
а) только продукция;
б) продукция и процесс;
в) процесс и виды работ;
г) продукция, процесс, услуга, система, требования, методы.

41. Относительный показатель качества - это:
а) отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах;
б) показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом;
в) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного за эталон сравнения;
г) объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении.

42. Контроль качества продукции или процессов, не предусмотренный в планах проведения технического контроля качества, который проводится в случаях, усыновленных и оговоренных в стандартах предприятия, называется:
а) периодический контроль;
б) выборочный контроль;
в) летучий контроль;
г) сплошной контроль.

43. Что является деятельностью по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленной на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции, повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг?
а) Сертификация;
б) стандартизация;
в) сертификат соответствия;
г) международная сертификация.

44. Какие методы определения показателей качества используются там, где физическое явление не открыто или очень сложно для использования?
а) Методы сравнения;
б) инструментальные методы;
в) методы попарного сопоставления;
г) экспертные методы.

45. Основная первоначальная задача появления сертификации?
а) Повышение качества продукции;
б) повышение степени соответствии продукции, процессов и услуг их функциональному назначению;
в) Повышение конкурентоспособности товаров фирм с относительно невысоким имиджем с точки зрения качества на рынке сбыта;
г) повышение имиджа продукции.

46. Какие расходы изготовителей рассчитываются по формуле:
Рк = Рдг + Рдк + Рмк + Рмт + Ро + Р + Ррс ?
а) Предупредительные расходы;
б) оценочные расходы;
в) косвенные расходы;
г) непредвиденные дополнительные расходы.

47. Какой метод контроля качества позволяет определить наличие дефекта в изделии, степень опасности обнаруженных дефектов для нормального функционирования изделия?
а) Неразрушающий метод контроля качества;
б) разрушающий метод контроля качества;
в) метод готовой продукции контроля качества;
г) метод приемочного контроля качество.

48. Единство измерений качества - это:
а) состояние измерений, при котором их результаты выражены в указанных единицах, размеры соответствуют единицам, воспроизводимым эталоном, а погрешности результатов измерений не выходят за установленные пределы;
б) нахождение значения физической величины, характеризующей качество, опытным путем с помощью специальных технических средств;
в) значение величины, полученное в результате наблюдения;
г) значение величины, характеризующей качество, найденное путем ее измерения.

49. Квалиметрия - это:
а) отрасль науки, изучающая и реализующая методы измерения качества, методы и средства обеспечения их единства и способы достижения требуемой точности;
б) объективная особенность продукции, проявляющаяся при создании, эксплуатации, использовании по назначению или потреблении;
в) отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества;
г) показатель качества объекта, относящийся к нескольким его свойствам.

50. Какой аспект качества связан с экономическими затратами и имеет смысл, если приводят к приемлемому для предприятия экономическому эффекту?
а) Социальный аспект;
б) экономический аспект;
в) политический аспект;
г) экологический аспект.

51. В каком году начали уделять особое внимание качеству продукции?
а) в начале XXвека 1905 г.;
б) в середине XX века 1910 г.,
в) в середине XX века 1905 г;
г) в конце XX века 1910 г.

52. Международная стандартизация - это:
а) стандартизация, которая проводится на уровне одной страны.
б) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) стран только одного географического, политического или экономического района мира;
в) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) всех стран;
г) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) стран только одного политического или экономического района мира.

53. Какие затраты являются следствием дефектов, возникающих до поставки продукции из-за того, что продукция не отвечает требованиям к качеству?
а) Затраты на профилактику;
б) затраты на оценивание;
в) внутренние затраты;
г) внешние затраты.

54. Какой принцип, по мнению Каора Исикава, должен возникать по инициативе рядовых сотрудников предприятия?
а) Принцип добровольности;
б) принцип деловой активности и непрерывности;
в) принцип взаимного развития;
г) принцип групповой деятельности.

55. Входной контроль - это:
а) контроль каждой единицы продукции, когда технологический процесс и оборудование не обеспечивают необходимой стабильности качества изготовления продукции;
б) последний этап контроля в процессе производства, на котором осуществляется комплексная проверка, а при необходимости и регулировка, настройка всего готового изделия пли системы;
в) контроль качества продукции для оценки состояния технологических процессов и решения о необходимости их наладки;
г) контроль продукции поставщика, поступившей к потреблению (заказчику) и предназначенной для использования при изготовлении, ремонте иди эксплуатации продукции на предприятии-потребителе.

56. Важнейшим результатом деятельности по стандартизации является:
а) обеспечение безопасности продукции и процессов, повышение степени соответствия продукции, процессов и услуг их функциональному назначению, устранение барьеров в торговле и содействие научно-техническому сотрудничеству;
б) повышение конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;
б) удостоверение соответствия продукции, процессов производства;
г) удостоверение соответствия продукции процессов хранения, перевозки, услуг.

57. Показатель качества, объекта, относящийся к нескольким его свойствам, называется:
а) базовый показатель качества;
б) относительный показатель качества;
в) комплексный показатель качества;
г) единичный показатель качества.

58. Что влечет за собой повышение потребительского спроса на продукцию, увеличение оборота и, следовательно, доходов фирмы, снижению отходов производства и его стоимости?
а) Надежный имидж предприятия;
б) повышение конкурентоспособности товаров с относительно невысоким имиджем;
в) необходимость товара в применении;
г) более высокое качество продукции.

59. Что определяет способы достижения заданных параметров эффективности?
а) Цель;
б) Стратегия;
в) тактика;
г) задача организации.

60. Значение величины, полученное в результате наблюдения, называют:
а) результатом измерения;
б) результатом наблюдения;
в) истинным значением измеряемой величины;
г) измерением.

61. Какие методы оценки качества могут быть применены для оценки жестких параметров, позволяющих более точно оценивать уровень качества объектов?
а) Методы прямого счета;
б) экспертные методы;
в) жесткие методы;
г) расчетные методы.

62. Какой подход к управлению качеством предполагает повышение качества выпускаемой продукции до 100%?
а) Административный подход;
б) экономический подход;
в) смешанный подход;
г) управленческий подход.

63. Региональная стандартизация - это:
а) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) стран только одного географического, патетического или экономического района мира;
б) стандартизация, которая проводится на уровне одной страны;
в) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) всех стран;
г) стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих организаций (органов) стран только одного политического или экономического района мира.

64. Способность обладать потребительской стоимостью, называется:
а) привлекательностью объекта;
б) необходимостью объекта в применении;
в) качеством объекта;
г) полезностью объекта.

65. Что определяет направление деятельности на несколько лет?
а) Тактика организации;
б) цель организации;
в) принципы организации;
г) задачи организации.

66. Что подразумевает под собой подход под названием «кайзен»?
а) Существенные скачкообразные обновления продукции, как правило, связанные с технологическими инновациями;
б) небольшие постоянно проводящиеся на предприятии улучшения;
в) небольшие периодически проводящиеся на предприятии улучшения;
г) большие редко проводящиеся на предприятии улучшения.

67. Что необходимо для обеспечения конкурентоспособности?
а) Необходимо создать качественный продукт;
б) необходимо создать дешевый продукт;
в) необходимы новые технологии;
г) необходима система поддержки продукции.

68. В какой стране с рыночной экономикой, впервые произошло осознание всей важной проблемы качества на современном уровне?
а) В Индии;
б) В Китае;
в) В Японии;
г) В Турции.

69. Потребительская стоимость - это:
а) экономическое отношение между субъектами в процессе ее потребления как материально - вещественного образования и воплощение затрат труда, использованного на создание этого образования;
б) степень, мера удовлетворения определенной потребности в донном объекте;
в) средняя стоимость потребления товара;
г) стоимость товара, цена.

70. Что определяет принцип целенаправленности управления качеством?
а) Необходимость иметь четкую цель в области качества;
б) системный подход к обеспечению качества;
в) управление функциональным качеством;
г) ориентацию современной системы качества на удовлетворение запросов потребителя.

71. Способы воздействия, основанные на применении экономического стимулирования и создании материальной заинтересованности в достижении заданной целя в области качества, называют:
а) социально - психологические методы управления качеством;
б) психологические методы управления качеством;
в) экономические методы управления качеством;
г) организационно-технические методы управления качеством.

72. Какой вид стандарта обеспечивает взаимозаменяемость проекции и относится к одному и тому же объекту, утверждается различными органами, занимающимися стандартизацией?
а) стандарт гармонизированный;
б) стандарт на продукцию;
в) стандарт на процесс;
г) стандарт на совместимость.

73. Стоимость несоответствия - это:
а) затраты, понесенные с удовлетворения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребителей при безотказности существующего процесса;
б) затраты, понесенные из-за нарушения существующего процесса;
в) затраты, возникающие до поставки продукции вследствие того, что продукция не отвечает к качеству;
г) затраты, возникающие после поставки продукции, когда выясняется, что продукция не отвечает требованиям к качеству.

74. На чем основан метод оптимизации цены?
а) На использовании функции эластичности спроса и оценке затрат;
б) на определении затрат на качество;
в) на приобретение, установку и накладку различного оборудования для получения информации в качестве;
г) на прямых расходах изготовления.

75. Что является основой деятельности предприятия, определяющей культуру организации?
а) Задача предприятия;
б) стратегия предприятия;
в) принципы действия;
г) цель предприятия.

76. Какие расходы изготовителей рассчитываются по формуле:
3п = Зпк + 3кn + Зo + 3k + 3м?
а) Предупредительные расходы;
б) косвенные расходы;
в) непредвиденные дополнительные расходы;
г) оценочные расходы.

77. Какой подход к понятию «нужное качество» характерен для фирм, придерживающихся сбытовой концепции?
а) Подход, когда первичными являются экономические интересы фирмы,
б) подход, когда за основу берутся экономические интересы клиента;
в) подход, когда первичными являются кадровые интересы фирмы;
г) подход, когда первичными являются технологические процессы развития фирмы.

78. Затраты на оценивание - это:
а) затраты на обследование для оценки выполнения требований к качеству;
б) затраты на испытание для оценки выполнения требования к качеству;
в) затраты на контроль для оценки выполнения требований к качеству;
г) затраты на испытания, контроль и обследование для оценки выполнения требований к качеству.

79. Показатель качества, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом, называется:
а) групповой комплекс показателя качества;
б) относительный показатель качества;
в) комплексный показатель качества;
г) обобщенный показатель качества.

80. Что называют размером величины?
а) Количественное содержание в данном объекте свойства, соответствующего понятию величины;
б) оценка величины в виде некоторого числа пришлых для нее единиц;
в) найденное экспериментальным путем значение, близкое к истинному значению, что для данной цели может быть использовано вместо него;
г) значение искомой величины, найденное экспериментальным путем.

81. Какой вид стандарта устанавливает правила маркировки, упаковки, хранения, транспортирования, эксплуатации и ремонта?
а) Стандарт гармонизированный;
б) стандарт на продукцию;
в) стандарт технических требований;
г) стандарт правил приемки.

82. Какие дефекты (затраты) возникают после поставки продукции, когда выясняется, что продукция не отвечает требованиям к качеству?
а) вешние затраты;
б) внутренние затраты;
в) затраты на оценивание;
г) затраты на профилактику.

83. Какие требования устанавливает стандарт на процесс?
а) Требования, которым должен удовлетворять процесс с тем, чтобы обеспечить соответствие процесса его назначению;
б) требования, касающиеся совместимости продукта или систем в местах их сочленил;
в) требования к системам;
г) требования, которым должна удовлетворять продукция или группа продукции с тем, чтобы обеспечить ее соответствие своему назначению.

84. Какие затраты представляют собой материальные потери?
а) Внутренние затраты, являющиеся следствием дефектов;
б) внешние затраты, являющиеся следствием дефектов;
в) внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов;
г) затрате на оценивание.

85. Третий этап технологий развития представляет собой:
а) распространение административного комплекса;
б) возникновение и распространение технологического комплекса нововведений;
в) возникновение и распространение управленческого комплекса нововведений;
г) распространение энергетического комплекса нововведений.

86. Какие затраты (расходы) относятся к расходам поставщиков и потребителей?
а) затраты на аппаратуру и коммуникацию в рамках информационного обеспечения система потребления продукции;
б) оценочные расходы;
в) предупредительные расходы;
г) непредвиденные расходы.

87. Какой вид стандарта устанавливает требования, которым должна удовлетворять проекция или группа продукции с тем, чтобы обеспечит, ее соответствие своему назначению?
а) Стандарт гармонизированный;
б) стандарт на продукцию;
в) стандарт на систему;
г) стандарт на совместимость.

88. Какие затраты (расходы) откосятся к дополнительным расходам?
а) Предупредительные расходы;
б) оценочные расходы;
в) затрата из-за внутренних отказов;
г) непредвиденные расходы.

89. Что определяет конкурентоспособность фирм?
а) Внедрение новых технологий;
б) качество;
в) имидж предприятия;
г) оборот денежных средств.

90. Что является причинным фактором резкого роста различных рисков товаропроизводителей?
а) Качество товара;
б) количество товара;
в) себестоимость товара;
г) стоимость товара.

91. Что для большинства стран является прямым следствием недостаточного внимания к качеству?
а) Конкуренция;
б) экономное расходование природных ресурсов;
в) дефицит торгового баланса;
г) конкурентоспособность.

92. Какой принцип не свойственен системе Тейлора?
а) Принцип тщательного контроля качества работы персонала;
б) принцип жесткой дисциплины;
в) принцип механизма жестких экономических воздействий на рабочих, допускающих брак;
г) принцип механизма жестких административных воздействий на рабочих, допускающих брак.

93. Какие затраты (расхода) откосятся к прямым расходам?
а) Расходы поставщиков комплектующих полуфабрикатов и материалов;
б) расходы потребителей продукции;
в) предупредительные расходы;
г) непредвиденные расхода.

94. Какой аспект качества влияет на уровень доходов населения, уровень безработицы?
а) Национальный аспект;
б) Политический аспект;
в) социальный аспект;
г) экономический аспект.

95. Что имеет особое значение в современных условиях, относительно качества продукции?
а) Экологический ущерб;
б) истощение природных ресурсов;
в) истребление сельскохозяйственных угодий;
г) затраты на сохранение окружающей среды.

96. Что становится главным фактором, определяющим успехи в бизнесе и, следовательно, будущее фирм?
а) Конкурентоспособность;
б) предприимчивость;
в) технологичность;
г) профессионализм.

97. Что подразумевает под собой подход под названием «кайрио»?
а) Существенные скачкообразные обновления продукции, как правило, связанные с технологическими инновациями;
б) небольшие постоянно проводящиеся на предприятии улучшения;
в) небольшие периодически проводящиеся на предприятий улучшения:
г) большие редко проводящиеся на предприятии улучшения.

98. Роль и значение качества постоянно возрастает под влиянием развития:
а) науки;
б) техники;
в) технологий производства и потребностей человека;
г) конкурентоспособности.

99. Кто предложил революционную идею подхода, направленного на обеспечение стабильности процессов?
а) Ф. Тейлор;
б) В. Шухарт;
в) Э. Деминг;
г) Я. Б.Шор.

100. Какой подход к проблеме качества основывается на чисто экономической точке зрения?
а) Управленческий подход;
б) административный подход;
в) смешанный подход;
г) экономический подход.