Маркетинг. Итоговый экзамен (тест 50 вопросов) 2012

Вопросы итогового экзамена

1. Говоря о взаимосвязи тактики и стратегии, можно сказать, что:
а) диктовать тактику должна стратегия;
б) тактика должна диктовать стратегию;
в) тактика является производной стратегии.

2. Принцип «наступательной» маркетинговой войны заключается в том, чтобы:
а) постоянно атаковать себя новыми, свежими идеями;
б) выйти на занятую территорию с элементом сюрприза;
в) найти противоположное свойство и «сыграть» на нем
против лидера.

3. «Новое интересно всем. Лучшее - единицам». Эти слова принадлежат:
а) Сенеке;
б) Петрарке;
в) Джеку Трауту.

4. Для дифференцирования при помощи высокой цены дей-
ствуют три основных правила. Эти правила перечислены
ниже. Укажите, какое из них сформулировано неверно:
а) высокую цену можно не объяснять;
б) высококачественные товары должны стоить дороже;
в) дорогие продукты должны гарантировать престижность.

5. Когда компания «Dell» попыталась выйти на рынок телеви-
зоров и музыкальных плееров, то потерпела фиаско глав-
ным образом потому, что:
а) в сознании людей есть место, где написано: ««Dell» -
это программное обеспечение для офиса»;
б) в сознании людей она ассоциируется исключительно с
компанией, которая занимается прямыми продажами
компьютеров;
в) эти рыночные ниши уже давно заняты.

6. Рекомендации со стороны звезд спорта:
а) являются в наше время на 100% действенными способа-
ми рекламы;
б) ни в коем случае нельзя использовать в рекламе;
в) имеют обратную сторону медали.

7. Проблема линейного расширения заключается в том, что:
а) под популярной торговой маркой компания выпускает
новый продукт, который часто имеет более низкое каче-
ство;
б) с его «помощью» компания разрушает свое отличие от
конкурентов;
в) оно не позволяет компании заниматься дифференциро-
ванием.

8. Если ваша компания является №2 в некой рыночной катего-
рии, то при ведении так называемых маркетинговых войн
вам более всего подойдет война:
а) фланговая;
б) наступательная;
в) оборонительная.

9. Волшебный ингредиент под названием «Trinitron>> активно
использовала в свое время компания:
а) «Samsung»;
б) «Apple»;
в) «Sony».

10. По мнению Ицхака Адизеса, измерить удовлетворение по-
купателей разумнее всего с помощью:
а) повторных продаж;
б) АВС-анализа;
в) блиц-анкетирования.

11. Среди перечисленных ниже утверждений укажите верное:
а) первый этап процесса позиционирования есть диффе-
ренцирование;
б) первый этап процесса дифференцирования есть позици-
онирование;
в) процесс позиционирования следует за процессом диф-
ференцирования.
12. Продолжите высказывание Джека Траута: «Самое бесполез-
ное дело, которым только можно заниматься в современ-
ном маркетинге, это
а) пытаться изменить человеческое сознание»;
б) проводить маркетинговые исследования»;
в) заниматься рекламой».
13. Согласно материалам данного курса, неудачный выход
компании «Хегох» на рынок компьютеров во многом обу-
словлен тем, что «Хегох»:
а) попала в ловушку линейного расширения;
б) нарушила базовые принципы рекламы;
в) не обеспечила достаточно высокое качество своих
компьютеров.
14. По мнению гарвардского психолога Джорджа Миллера,
мозг среднего человека не в состоянии удерживать одновре-
менно более:
а) трех информационных «отрезков»,
б) пяти информационных «отрезков»,
в) семи информационных «отрезков».
15. Компания «Volkswagen» добилась успеха на американском
рынке со своим автомобилем «Beetle» («Жук») во многом
благодаря тому, что:
а) последовала принципу: найдите направление, обратное
тому, в котором движутся все остальные,
б) первой выпустила на американский рынок малолитраж-
ный, экономичный автомобиль в условиях топливного
кризиса;
в) выбрала в качестве покупателей своей новинки студентов.

16. Если вы руководите небольшой действующей организацией
либо только собираетесь открыть свою фирму, выйти с ней
на рынок и закрепиться в некой категории (при этом ни ли-
дерства, ни даже второго места в существующей категории
вам пока явно не светит), то при ведении так называемых
маркетинговых войн вам более всего подойдет война:
а) фланговая;
б) партизанская;
в) наступательная.
17. Главное, что следует сделать в ходе маркетингового иссле-
дования, это:
а) определить состав фокус-группы, которая должна будет
оценить ваш продукт и продукты конкурентов;
б) выяснить, с каким словом или коротким выражением по-
купатели ассоциируют ваших конкурентов и их продукты;
в) провести полное позиционирование вашего продукта.
18. Ретикулярная формация не пропускает в сознание то, что:
а) мы считаем ценным;
б) представляет для нас угрозу;
в) кажется нам банальным.
19. К трем основным вариантам дальнейших действий, которые
может использовать фирма по итогам дифференцирования,
не относится:
а) стать второй или третьей в категории, где есть пока
только одна фирма;
б) создать новую подкатегорию в действующей категории
и стать в ней первой;
в) создать новую категорию и стать в ней первой
20. Проиграл раз - проиграл навсегда. Это правило компания
«Pringle's» усвоила после того, как:
а) попала в ловушку линейного расширения;
б) изначально выбрала неверную позицию для своего про-
дукта;
в) попыталась совместить бизнес и политику.

21. В рекламных сообщениях:
а) заголовки не обязательно должны хорошо выглядеть,
главное - чтобы они хорошо звучали;
б) желательно использовать вычурные фразы и научные
термины, т.к. все это придает тексту солидность;
в) каждое изображение требует очень быстрых пояснений.

22. Считается, что гораздо больше заботятся о качестве:
а) семейные предприятия;
б) закрытые акционерные общества;
в) открытые акционерные общества.

23. «У нас самые качественные автомобили в городе». Оцени-
те это рекламное сообщение с точки зрения соблюдения
правил его составления:
а) вполне приемлемое сообщение;
б) неприемлемо сообщение из-за слова «самые»;
в) неприемлемо сообщение из-за слова «качественные».

24. Если вы руководите небольшой действующей фирмой либо
только собираетесь ее открыть и при этом не мечтаете ни о
каком лидерстве, то при ведении так называемых маркетин-
говых войн вам более всего подойдет война:
а) партизанская;
б) оборонительная;
в) фланговая.

25. Бизнесмен Лиль Эверингэм в ходе своей практики пришел к
выводу о том, что надо либо быть:
а) первым или вторым на каждом рынке, либо уходить;
б) только первым на каждом рынке, либо уходить;
в) в семерке ведущих компаний на каждом рынке, либо
уходить.

26. Среди приведенных ниже утверждений выберите неверное:
а) тактика - это идея, которая выделяет фирму на фоне
остальных;
б) тактика - это то, в чем фирма разбирается лучше всего
по сравнению с конкурентами;
в) тактика - это широкий ассортимент, с помощью которо-
го фирма может занять более выгодную позицию по
сравнению со своими конкурентами и отвоевать себе
место под солнцем.

27. Так называемый «эффект нимба» означает, что:
а) первый, кто появился на рынке, становится самым попу-
лярным продавцом в глазах потребителей;
б) наиболее эффективными становятся те бренды, которые
связаны в сознании потребителей с той религией, кото-
рая является доминирующей в данной стране;
в) если вы прочно закрепите за собой какую-то одну вы-
году, потребители, скорее всего, «припишут» вам и
другие.

28. Согласно материалам данного курса, в современном мире
многие люди стремятся купить внедорожник, потому что:
а) это модный продукт, а такие продукты нас привлекают;
б) его рекламируют известные люди;
в) на нас воздействует эффект массовости.

29. Ценовое дифференцирование является:
а) самым эффективным способом ведения маркетинговых
войн;
б) не самым эффективным способом ведения маркетинго-
вых войн, т. к. подрывает уникальность предложения
компании;
в) не самым эффективным способом ведения маркетинго-
вых войн, т. к. постепенно ввергает компанию в ловушку линейного расширения.

30. Если ваша компания является лидером в некой рыночной
категории, то при ведении так называемых маркетинговых
войн вам более всего подойдет война:
а) оборонительная;
б) наступательная;
в) фланговая.

31. По мнению Джека Траута, наше сознание:
а) больше любит ушами, а не глазами;
б) больше любит глазами, а не ушами;
в) в равной степени любит ушами и глазами.

32. Эффект от хорошей рекламной кампании:
а) должен появиться уже сразу после ее выхода;
б) может появиться, когда вы отчаетесь его получить;
в) появляется, как правило, через месяц после проведения
рекламной кампании.

33. Позиционирование отличается от дифференцирования тем,
что представляет собой процесс, в ходе которого фирма пы-
тается:
а) только найти определенную позицию в сознании поку-
пателей,
б) только занять и как можно дольше удерживать опреде-
ленную позицию в сознании покупателей, т.к. к тому
времени сама позиция уже найдена;
в) найти, занять и как можно дольше удерживать опреде-
ленную позицию в сознании покупателей.

34. Считается, что лучшее время для нанесения удара по слиш-
ком «тучным» конкурентам - это время:
а) после того, как начнут снижаться их продажи, а не до;
б) до того, как начнут снижаться их продажи, а не после;
в) после того как они объявят о своих финансовых труд-
ностях.

35. Слово «сервис» (в соответствии с материалами данного
курса) соотносится у потребителей с таким брендом, как:
а) «Mercedes»;
б) «Dell»;
в) «Nordstrom».

36. При использовании результатов опросов и других форм
маркетинговых исследований необходимо иметь в виду тот
факт, что:
а) в современном обществе проблема обычно заключается
в отсутствии полной информации;
б) люди часто сами не знают, чего они хотят;
в) при проведении фокус-групп крайне важно рассматри-
вать в качестве маркетинговых экспертов совершенно
посторонних людей.

37. Считается, что специализированные торговые марки произ-
водят столь сильное впечатление на сознание потребителей
в первую очередь, потому что:
а) они более мобильны и приспособлены к постоянным из-
менениям;
б) они, как правило, являются семейными бизнесами, к ко-
торым люди обычно испытывают теплые чувства;
в) марка-специалист может фокусироваться на одном това-
ре, одной выгоде, одном предложении.

38. «Дифференцировать что-либо» означает
а) выявить, чем это «что-то» отличается от всего остально-
го, на него похожего;
б) найти определенную позицию в сознании покупателей;
в) найти, занять и как можно дольше удерживать опреде-
ленную позицию в сознании покупателей.

39. Среди приведенных ниже утверждений выберите верное:
а) мы не только видим быстрее, чем слышим, но и помним
увиденное дольше, чем услышанное;
б) слушать сообщение намного более эффективно, чем
просто его читать «про себя».
в) образ, воспринятый визуально, сохраняется в памяти в
четыре-пять раз дольше.

40. Успех компании «Gillette» во многом обусловлен тем, что
она:
а) на протяжении десятилетий не изменяет принцип
устройства своего бритвенного станка;
б) постоянно атакует саму себя свежими идеями;
в) успешно ведет партизанскую войну с мелкими конку-
рентами.

41. Алгоритм маркетинга выглядит следующим образом:
а) стратегия — действия — тактика,
б) тактика — действия — стратегия,
в) тактика — стратегия — действия.

42. «Лучшая еда для быстрых времен», - это пример неудачно-
го позиционирования, которое провела компания:
а) «McDonald's»;
б) «Burger King»;
в) «Domino's Pizza».

43. Ретикулярная формация - это:
а) орган в нашем организме, который заставляет нас созна-
тельно реагировать на миллионы раздражителей, кото-
рые ежедневно бомбардируют наш мозг;
б) своеобразный фильтр, который находится в основании
мозгового ствола человека;
в) популярный способ проведения маркетинговых иссле-
дований.

44. Слово «управляемость» (в соответствии с материалами дан-
ного курса) соотносится у потребителей с такой автомо-
бильной маркой, как:
а) «Mercedes»;
б) «Volvo»;
в) «BMW».
45. Дифференцирование начинается с изучения:
а) покупательного спроса;
б) рыночных барьеров в виде нормативных актов;
в) конкурентов.
46. Суть феномена с названием «скрытое уверение в обратном»
заключается в том, что:
а) все, о чем вы умалчиваете, скрыто уверяет слушателя в
обратном тому, что вы говорите;
б) все, что вы говорите, скрыто уверяет слушателя в обрат-
ном тому, что вы говорите;
в) напористость играет в рекламе ключевую роль.
47. Важнейшая задача маркетинга (в свете данного курса) со-
стоит в том, чтобы:
а) заранее решить, какой атрибут должен ассоциироваться
с компанией и/или продуктом в сознании потребителей;
б) удовлетворить потребности и желания потребителей по-
средством процессов обмена;
в) стать своеобразной картой для проникновения в созна-
ние покупателей.
48. Почему, согласно материалам данного курса, компании
«Harley-Davidson» не стоит пытаться выводить на рынок
под своим брендом автомобиль?
а) Потому что для входа на этот рынок существуют очень
высокие барьеры;
б) Потому что компанию «Harley-Davidson» воспринимают
во всем мире как производителя мотоциклов;
в) Потому что на автомобильном рынке уже существует
автомобильная компания с созвучным названием.

49. Чтобы избежать эксцессов с рекламными рекомендациями
со стороны звезд спорта, специалисты предлагают:
а) привлекать тех, кто не претендует на высокий гонорар;
б) использовать вымышленных персонажей;
в) не использовать их вообще.

50. Пробный маркетинг:
а) является наиболее эффективным методом маркетинго-
вых исследований;
б) в полной мере учитывает фактор любопытства;
в) подвержен влиянию различных непредвиденных фак-
торов.

Защита на 76 баллов