Последовательность
исполнения работ (функций, операций), направленных на создание результата,
имеющего ценность для потребителя, называют ...
ситуацией
системой
цепью
процессом
Тезис о том, что
организацию можно «разложить» на составные части и «пронормировать» работу
каждой из них, относится к идеям ...
школы научного менеджмента
административной школы
бюрократической школы
школы человеческих отношений
Идеи, аналогичные
положениям западной школы человеческих отношений, были сформулированы и опубликованы
российскими учеными … американских авторов
позже
практически одновременно с публикациями
ранее
К наиболее известным
представителям школы количественных методов относится …
Л. Клейн
Д. Форестер
Г. Эмерссон
Р. Калман
А. Раппопорт
М. Фоллетт
Ф. Тейлор
Одной из наиболее
значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный
закон, называемый …
пожизненным наймом работников
стремительным карьерным ростом
научно-техническим прогрессом
поддержкой отечественного производителя
Школа человеческих
отношений возникла как реакция на такой недостаток ранних школ менеджмента, как
…
отсутствие научных трудов
излишне большое внимание человеческому фактору и психологии
человека
малое внимание задачам повышения производительности труда
рабочих
малое внимание человеческому фактору и психологии человека
Полномочия,
предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и
исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям,
чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …
согласительными
рекомендательными
контрольно-отчетными
линейными
Категория,
определяющая, насколько полученный в ходе процесса результат соответствует
потребностям потребителя этого результата, называется …
взаимосвязью
взаимодействием
взаимоподчинением
взаимозависимостью
Для … ОСУ характерны:
высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области;
эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой
номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная
реакция на изменения внешней среды
матричной
дивизиональной
функциональной
линейной
Авторы школы
человеческих отношений рекомендовали руководителям для повышения
производительности труда…
привлекать работников к обсуждению нововведений
обеспечивать возможности для общения работников и обмена
опытом
изменить конструкцию инструментов, используемых работником
для выполнения заданий
детально изучать рабочие задания и анализировать движения,
которые требуются работникам для ее выполнения
устранять все лишние движения работников
поощрять интерес работников к работе
Соответствие информации
запросам потребителя называется ее…
эргономичностью
доступностью
релевантностью
своевременностью
К главным стимулам
для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести ...
чувство принадлежности к коллективу
экономический фактор (деньги)
гордость за свою фирму
стремительный карьерный рост
Обладание властью всегда
влечет за собой …
неуверенность
ответственность
безнаказанность
удовлетворение
Сложность механизмов
контроля должна быть …
минимальной из всех возможных
максимальной из всех возможных при минимальных расходах на
их реализацию
максимальной из всех возможных
соответствующей сложности управляемого объекта – организации
Тезис о том, что группа
работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение
одной цели, является содержанием принципа …
единоначалия
единства действий
справедливости
скалярной цепи полномочий
Функция менеджмента,
позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
координацией
организацией
планированием
контролем
… относится к функциональным
видам менеджмента
Управление финансами
Менеджмент в сфере телевидения
Производственный менеджмент
Менеджмент в гостиничном бизнесе
Банковский менеджмент
Управление проектами
Управление персоналом
Менеджмент в социальной сфере
Устранить все лишние
движения работников в целях повышения производительности труда предлагается … принципе
Ф. Tейлора
в третьем
в первом
в пятом
во втором
в четвертом
«Закон ситуации» в
1920-х гг. впервые был сформулирован …
М. Фоллетт
А. Раппопортом
Р. Калманом
Л. БерталанфИ
Менеджеры, занимающиеся
непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным
обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
среднему
высшему
первичному
Контроль, позволяющий
сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии
изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …
выборочным
общим (тотальным)
открытым
функциональным
Согласно исследованиям
B. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как:
выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации;
устранение неопределенности
планированию
контролю
мотивации
директивному управлению
координации
После отмены новых условий
труда, введенных в ходе Хоторнских экспериментов, производительность труда работниц
…
не изменилась
снизилась, но осталась на более высоком уровне, чем до
начала экспериментов
повысилась в несколько раз
снизилась до уровня, который был до начала экспериментов
Полномочия, подразумевающие
право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии,
действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …
представительскими
функциональными
общими
блокирующими
Линейная ОСУ применяется
…
на нижних уровнях иерархии крупных компаний
в организациях малого бизнеса
в организациях большого размера
на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ
в бригадах и звеньях
Совокупность всех подразделений
компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее
…
системой менеджмента
технологическим циклом
организационной культурой
организационной структурой
Процедура комплексного
выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей,
влияющих на ее деятельность, называется …
TQM-менеджментом
математическим моделированием
SWОT-анализом
РАЕI-кодом
Г. Минцберг выделил …
ролей менеджеров
пять
семь
десять
Четырнадцать
B организационных коммуникациях
помимо информационного фактора важную роль играет … фактор
финансовый
личностный
маркетинговый
производственный
Менеджмент, направленный
на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …
стратегическим
операционным
производственным
финансовым
B 1928 г. исследовательскую
группу, проводившую эксперименты на заводе Hаwthоrnе Wоrks компании Wеstеrn Еlесtriс,
возглавил …
Анри Файоль
Фредерик Тейлор
Дуглас МакГрегор
Элтон Мэйо
Основоположником школы
научного менеджмента считается …
Генри Гантт
Мэри Паркер Фоллетт
Анри Файоль
Фредерик Тейлор
Основателем Центрального
института труда (ЦИT) был …
Дивизиональная ОСУ создается
в том случае, когда организация …
Первая Всероссийская
инициативная конференция по научной организации труда и производства состоялась
…
Лидер-… обладает достаточной
властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
Организационная структура,
предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому
признакам и по группам потребителей, называется …
Понятие «иерархия потребностей»
в теорию и практику менеджмента ввел …
Набор конкретных обстоятельств,
сформировавшихся к определенному моменту времени внутри организации и в ее окружении,
называют …
Функция менеджмента,
заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
Считается, что … первым
высказал мнение о том, что искусству управления необходимо обучать
Школа наук о поведении
относится к … направлению менеджмента
Понятие «функции управления»
впервые предложено …
Вторым этапом разработки
рационального управленческого решения является …
Задачи по осуществлению
руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании, в соответствии с
ее Уставом, по обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению
стратегических и текущих планов компании решает
Согласно модели Портера-Лоулера
достигнутые результаты зависят от …
Наиболее заметными представителями
бихевиористского направления менеджмента являются …
Ролевая установка, предполагающая
ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с
непредвиденными проблемами, соответствует роли …
Принцип … предполагает,
что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо
от занимаемой должности
Управленческие решения,
для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе
разработки и реализации, называют…
Внутренний контроль осуществляется
…
Неправильная трактовка
значений жестов, мимики, интонации и т.п. в процессе общения называются …
Согласно теории … устранение
факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит
к увеличению удовлетворенности, и наоборот
Формулировка мисси организации,
выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль
и т.п. являются признаками … менеджмента
Устные мнения сотрудников
об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся
к информации … характера
Методы прямого воздействия,
носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам
управления
Согласно концепции Р.
Блейка и Дж. Mоутон руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам,
создает предпосылки для …
Удобством периодического
ознакомления с результатами отличатся … контроль
Основоположником бюрократической
школы менеджмента считается …
Согласно концепции B.
Герчикова человек с хозяйской мотивацией …
Считается, что … впервые
высказал мысль о том, что основой государства должна быть частная собственность,
поскольку она коренится в природе человека
Идеи школы человеческих
отношений получили развитие …
Светско-административная
управленческая революция происходила в …
Использование количественных
методов исследования приобретает особую важность …
Автором выражения «Не
умея строить один дом, как можно взяться за строительство десяти тысяч? При наличии
же соответствующего знания предмета и умения управлять людьми человек сможет одинаково
успешно руководить как домом, так и войском, так и государством» считается …
Ситуационный подход относится
к … направлению менеджмента
Основные работы Ф. Tейлора
и других видных основоположников школы научного менеджмента были впервые переведены
на русский язык …
Образ, устойчивое представление
об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие
и выделяющих его из ряда других людей, называется …
Нестандартная, гибкая
структура управления и коллективная ответственность …
Теорию о глобальном рынке
и концепцию «информационного работника» разработал …
Выработкой подходов к
совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов
управления занимались авторы …
Основы современных представлений
о теории организации были заложены …
Системный подход к менеджменту
получил развитие …
Решение, предполагающее
выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …
Религиозно-коммерческая
управленческая революция происходила …
Основоположником административной
школы считается …
Административная школа
относится к … направлению менеджмента
Партнеры, потребители,
конкуренты и акционеры организации относятся к ее …
Поведение одного человека,
которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …
Автором теории «Z»
является …
Экспертная власть появляется
в том случае, когда …
K социально-психологическим
методам управления относится …
Полномочия, состоящие
в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым
в рамках
Производственно-строительная
управленческая революция происходила ...
... пытался дать в
своих трудах ответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы вся организация
работала как машина
Совокупность схожих
идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых,
разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им
программу исследований, называют... менеджмента
Автором выражения
«Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь
себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь» является ...
... является автором
определения менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц
Менеджеров,
разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ...
руководителями
Основные идеи и
методы школы научного менеджмента сформировались ...
Процессный подход
относится к... направлению менеджмента
Подход к анализу
проблем менеджмента, сформулированный в 1920-х гг. российскими учеными, получил
название
Зарождение
письменности в древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки
общества - жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало
... управленческой революции
Количественные методы
в менеджменте опираются, в частности, на научную теорию ...
Латинское выражение
mаnus аgе означает «…»
Слово «открытая» в
термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям указывает
на то, что …
Автором общей теории
систем был …
Целенаправленное
воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях
ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
Согласно теории
жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимается
их …
Менеджеры, отвечающие
за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
Содержание теории «Х»
Дугласа МакГрегора характеризуется тезисом о том, что …
К
социально-психологическим методам управления относится …
... решения
обеспечивается тем, что в основе решения должно лежать соответствие между
целями и имеющимися у организации ресурсами
Менеджмент - это ...
Выработка решения
путем свободной генерации идей участниками процедуры называется методом ...
Образ, устойчивое
представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих
менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется ...
