Курсовая работа. Тема: Подготовка и проведение внутренний аудит СМК в строительной организации ООО «Норд-Вест»
Исходные данные: Сведения о строительной организации ООО «Норд-Вест»
Рекомендуемая литература:
1 МС ИСО 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»____________________________________________________
2 МС ИСО 9001: 2008 «Системы менеджмента качества. Требования»______
Содержание
Введение 4
1 Литературный обзор 5
1.1 Виды аудитов 5
1.2 Внутренний аудит 6
2 Основная часть 8
2.1 Программа внутреннего аудита 8
2.2 Начало аудита 10
2.2.1 Назначение руководителя аудиторской группы 10
2.2.2 Цели, объем и критерии аудита 10
2.2.3 Подбор аудиторской группы 10
2.2.4 Подготовка плана аудита 11
2.2.5 Подготовка рабочих документов 12
2.3 Проведение аудита на местах 12
2.3.1 Проведение вступительного совещания 12
2.3.2 Сбор и обработка информации 13
2.3.3 Формирование наблюдений аудита 13
2.3.4 Подготовка заключений по результатам аудита 16
2.3.5 Проведение заключительного совещания 17
2.4 Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту 17
2.4.1 Подготовка отчета по аудиту 17
2.4.2 Утверждение и рассылка отчета по аудиту 18
Заключение 19
Список используемой литературы и источников 20
ПРИЛОЖЕНИЕ А 21
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 22
ПРИЛОЖЕНИЕ В 23
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 25
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 27
Введение
В настоящее время на российских предприятиях недостаточно внимания уделяется внутреннему аудиту качества, проводимому силами самой организации. Однако именно внутренний аудит качества в первую очередь дает возможность определить, насколько обязательные и принятые по собственному усмотрению процедуры и запланированные мероприятия правильно составлены, выполняются и направлены на предупреждение отрицательных последствий.
Внутренние аудиты (проверки) являются высшей формой контроля руководством системы менеджмента качества предприятия. Они проводятся для того, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО 9001:2008, а также требованиям, разработанным самой организацией.
Результаты внутренних проверок служат основой входных данных для анализа со стороны руководства и позволяют организации декларировать свое соответствие ИСО 9000.
Внутренний аудит - это регламентированная внутренними документами организации деятельность по контролю звеньев управления и различных аспектов функционирования организации, осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации.
Цель курсовой работы: практическое закрепление знаний и формирование умений при подготовке и проведении внутренних аудитов СМК в организации ООО «Норд-Вест» в соответствии с руководящими указаниями по аудиту систем менеджмента МС ИСО 19011:2011.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- ознакомиться с деятельностью строительной организации ООО «Норд-Вест»;
- ознакомиться с видами аудита;
- изучить внутренний аудит, его функции, задачи и принципы;
- составить программу аудитов организации ООО «Норд-Вест»;
- провести начало аудита и аудита на местах;
- подготовить, утвердить и сделать рассылку отчета по аудиту.
Объектом исследования выступает система аудита качества в ООО «Норд-Вест»
Структура курсовой работы состоит из двух глав: 1) теоретической части, которая включает сведения об организации ООО «Норд-Вест» и литературный обзор аудита СМК. 2) Основной части, которая содержит сведения о подготовке и проведении внутреннего аудита СМК в организации ООО «Норд-Вест».
