Курсовая работа на тему: Стратегия и тактика управления конфликтом
По дисциплине: Социология и психология управления
Содержание:
Теоретическая часть:
Введение
Характер конфликта в организации
Понятие конфликта
Основные виды конфликтов
Причины возникновения конфликтов
Последствия конфликтов
Методы урегулирования конфликтов
Структурные методы
Межличностные стили разрешения конфликта
Карта конфликта
Стратегия и тактика управления конфликтом
Практическая часть:
Немного о компании
Пример и анализ конфликтных ситуаций