Содержание
1. Введение 3
2. Характеристики организации. 5
3. Характеристики внутренней организационной среды. 6
3.1. Миссия и цели организации. 6
3.1.1. Миссия 6
3.1.2. Функциональные цели 7
3.2. Ресурсы 8
3.3. Технология 8
4. Оценка организационной культуры 9
5. Внешняя среда 11
5.1. Факторы деловой среды: потребители, конкурентная среда, партнеры 11
5.2. Факторы косвенного действия: экономическая и политическая среда, культура 12
5.3. Характеристика внешней среды с точки зрения сложности и динамики (применительно к данной организации). Оценка степени неопределенности внешней среды 13
6. Строение организации 14
7. Заключение 19