Введение 3
1. Управление организацией в кризисных ситуациях: цели и содержание 5
1.1. Понятия антикризисного управления и управленческого решения 5
1.2. Содержание и суть процесса принятия управленческих решений 9
1.3. Личностные и средовые факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений 13
2. Разработка управленческих решений в условиях кризиса 17
2.1. Предприятие в условиях кризиса 17
2.2. Маркетинговая стратегия предприятия как часть антикризисного управления 19
2.3. Неопределённость и риски при принятии управленческих решений 20
3. Техника принятия управленческих решений в кризисных ситуациях 24
Заключение 28
Библиографический список 30