Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия (на примере ООО «Альфа»)

Содержание

Введение 7
1 Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии в сфере туризма 11
1.1 Понятие маркетинговой деятельности 11
1.2 Методы маркетинговой деятельности 12
1.3 Процесс и система маркетинга 15
1.4 Служба маркетинга на предприятии 16
1.5 Основы управления маркетингом 18
1.6 Маркетинг в туристическом бизнесе 24
1.7 Особенности туризма как объекта управления 33
2 Исследование и анализ деятельности объекта исследования ООО «Альфа» 41
2.1 Краткая характеристика ООО «Альфа» 41
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Альфа» 49
2.2.1 Анализ реализации 49
2.2.2 Анализ использования основных производственных фондов (ОПФ) предприятия 50
2.2.3 Анализ использования трудовых ресурсов 56
2.2.3.1 Анализ фонда зарплаты работников 62
2.2.4 Анализ себестоимости продукции 65
2.2.5 Анализ динамики затрат на рубль товарной продукции 66
2.2.6 Анализ прибыли и рентабельности производства 68
2.2.7 Анализ динамики рентабельности 71
2.2.8 Анализ финансового состояния предприятия 73
2.3 Анализ маркетинговой деятельности 84
2.4 SWOT-анализ ООО «Альфа» 89
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности и расчет их влияния на деятельность ООО «Альфа» 94
3.1 Содержание плана маркетингового исследования потребителей туристических услуг и этапы его реализации 94
3.2 Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью организации в части продвижения спортивного туризма 113
3.3 Расчет экономической эффективности от внедрения направления спортивного туризма в ООО «Альфа 123
Заключение 128
Список использованных источников 131

Суть данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии, в частности в туристической компании.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
-анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
-дать характеристику туристической компании ООО «Альфа»;
-проанализировать финансово-экономические показатели ООО «Альфа»;
-проанализировать готовность организации к реализации маркетинговой стратегии;
-определить направления совершенствования управления маркетинговой деятельности организации;
-разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Альфа».
Дипломная работа состоит из трех разделов:
1 Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии
2 Исследование и анализ деятельности объекта исследования ООО «Альфа»
3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности и расчет их влияния на деятельность ООО «Альфа»
Дипломная работа содержит 132 страницы, 35 рисунков, 45 таблиц.