СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Раздел 1. Теоретические аспекты комплексных систем управления качеством продукции 5
1.1. Понятие качества продукции в рыночной экономике 5
1.2. Комплексные системы управления качеством продукции 11
1.3. Оценка комплексной системы управления качеством продукции в операционной системе предприятия 19
Раздел 2. Анализ комплексной системы управления качеством продукции ООО «Теплосвет-Крым» 22
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Теплосвет-Крым» и его организационной структуры 22
2.2. Анализ внутренней и внешней среды исследуемого предприятия, SWOT-анализ 26
2.3. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Теплосвет-Крым» 33 2.4. Оценка комплексной системы управления качеством продукции в ООО «Теплосвет-Крым» 34
Раздел 3. Совершенствование комплексной системы управления качеством продукции ООО «Теплосвет-Крым» 44
3.1. Характеристика мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции ООО «Теплосвет-Крым» 44
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 48
Заключение 50
Список использованных источников 52
