Даны ответы на все вопросы
Основы маркетинга 1
Вопросы для обсуждения
1. В настоящее время существует порядка 40 000 товарных позиций
продуктов питания, причем для удовлетворения основных потребностей
человеку требуется всего 150. Верно ли, что потребителями манипулируют,
вынуждая их приобретать товары, которые, по существу, не нужны для
удовлетворения «минимально необходимых требований жизни и подлинных
потребностей». А какова ваша позиция? Обоснуйте ее.
2. Как вы считаете, процесс развития маркетинга зафиксировался на эпохе современного маркетинга? Если нет, то куда он движется?
3. Вы собираетесь пойти позавтракать в кафе. Примените к данной ситуации понятия «товар», «обменная сделка», «рынок».
Основы маркетинга 2
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1) Какому из инструментов вы отведете ключевую роль в комплексе маркетинга (4Р)?
2) Какую концепцию маркетинговой деятельности вы предложите
производителю пива, намеревающемуся захватить большую часть рынка?
3) Сколько и каких маркетинговых посредников вы считаете оптимальным при реализации сложной промышленной продукции?
Основы маркетинга 3
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1) Влияет ли цвет рекламного
обращения на запоминаемость рекламы? Обоснуйте на примере реализованных
рекламных компаний крупных сотовых компаний;
2) Влияет ли выбор каналов сбыта на объем продаж? А на потребителей? Что следует выяснить при исследовании каналов сбыта?
3) Можно ли покупателей разделить на отдельные сегменты? Для чего?
Основы маркетинга 4
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1) Можно ли сократить до небольшого числа множество характеристик, которые потребители считают важными при покупке товара?
2) Можно ли причислить определенного человека, учитывая его возраст,
доход, образование, потенциальным покупателем товаров N-го предприятия?
3) Как можно классифицировать покупателей по степени их интереса к рекламе?
Основы маркетинга 5
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Вы ― управляющий по маркетингу в кафе быстрого питания,
расположенного на окраине города. Какие факторы надо учесть, чтобы
обеспечить успех деятельности фирмы на десятилетие?
2. Как отношение людей к обществу повлияет на сбыт одежды в стиле
милитари? Какие факторы культурного уклада могут сказаться на принятии
решения о покупке?
3. Термин «приготовление пищи должно занимать как можно меньше времени»
давно вошел в обиход. Каким образом изменится потребление риса при
разнонаправленных изменениях в культурной среде?
4. По каким оптовым и розничным каналам целесообразно организовать
товародвижение новой марки автомобильной резины? На какую среду обратить
максимальное внимание?
Основы маркетинга 6
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. На примере рекламных объявлений на автомобили покажите, почему
реклама заостряет внимание на одном или не¬скольких основных факторах?
2. Расскажите о влиянии факторов культурного уровня (культура,
субкультура и социальное положение) на выбор потребителем магазинов
одежды?
3. Расскажите об уровнях потребностей в иерархии Маслоу, на
удовлетворение которых рассчитаны следующие товары: а) охранная
сигнализация для дома, б) быстрые закуски, в) страхование и г)
подержанные автомобили.
4. Потребитель, выбирающий кафе для празднования Дня Рождения, находится
на этапе оценки вариантов. Какие факторы будут, по вашему мнению,
особенно важными? (назовите три фактора в порядке их убывающей
значимости)?
6. Соотнесите этапы процесса принятия решения о покупке с вашим решением получить высшее образование?
7. С какой целью в модель процесса покупки включен этап реакции на покупку?
Основы маркетинга 7
Вопросы:
1. Расскажите, к каким основным типам ситуаций совершения закупок вы
отнесете следующие действия: 1) покупку нового авиалайнера авиакомпанией
«Аэрофлот», 2) покупку фирмой «КАМАЗ» узлов для дизельных двигателей,
3) закупку электрокомпанией «Москва Электрик» пане¬лей с солнечными
элементами.
2. Какая разница между участниками процесса принятия решения о закупках
на небольшом станкостроительном заводе и в сталелитейной корпорации
«Сталь Поставка»?
3. Расскажите об основных факторах окружающей обстановки, которые могут
повлиять на закупку транспортной фирмой новых автобусов для
междугородных линий.
4. Примените процесс принятия решения о закупках товаров промышленного
назначения к действиям фермера, собирающегося приобрести мощный трактор.
5. Для большинства товаров рынок государственных учреждений не играет существенной роли. Прокомментируйте это заявление.
7. Фирмы заняты поисками «более способных» агентов по закупкам. Какими способностями должен обладить современный снабженец?
Основы маркетинга 8
Вопросы:
1. Какими демографическими переменными (помимо показателей пола и
возраста) пользуется при сегментировании рынка пиво¬варенная
промышленность? Расскажите о них и заодно назовите главные сегменты
рынка пива при разбивке его на основе искомых выгод.
2. На месте управляющего транспортной компанией, осуществляю¬щей
автобусные перевозки, каким образом воспользовались бы вы
сегментированием на основе выгод для привлечения внимания потенциальных
пассажиров?
3. Дифференцированный маркетинг всегда является лучшим преддверием к целевому маркетингу. Прокомментируйте это заявление.
4. Если фирма «Глория Джинс» захочет пополнить свой ассортимент
повседневными женскими юбками, как будет осуществлять она процесс
сегментирования рынка и целевого маркетинга?
5. Некоторые праздники, например День матери и День отца,
начали пропагандировать в свое время отчасти с целью увеличения сбыта
конфет и цветов. Кондитерские фирмы ввели в обиход обычай «веселого
угощения» в День всех святых, когда в каждой семье готовы сладости в
подарок маленьким сорванцам, постучавшимся в дверь. Какой способ
сегментирования по поведенческому принципу заложен в основу?
6. Рынок марочной приверженности ¾ это рынок, на котором
большой процент покупателей демонстрирует безоговорочную приверженность к
одной из имеющихся на нем марок. Какие рынки можно к ним отнести?
(пиво, конфеты, автомобильная резина, паста, авиаперевозки)
Основы маркетинга 9
Вопросы:
I. К какой классификационной группе
товаров широкого потребления следует отнести цветной телевизор
«Горизонт» (товар повседневного спроса, товар предварительного выбора,
товар особого спроса или товар пассивного спроса)?
2. В последнее время стало очень модным выражение «образ марки»,
описывающее не присущие марочному товару качества, а чувства людей в
отношении этого товара. Фирма, выпускающая часы «Таймекс», хочет
изменить образ марки с представления о ее товаре как о чем-то просто
полезном на какое-то иное представление. Какой новый образ вы могли бы
предложить и что, по вашему мнению, должна предпринять фирма для
изменения существующего образа?
3. Расскажите о понятиях товара по замыслу, товара в реальном исполнении
и товара с подкреплением на примере детской игрушки, пены для бритья.
4. В каком количестве различных торговых точек должны продавать¬ся
товары широкого потребления каждой из четырех классификационных групп:
товары повседневного спроса, товары предвари¬тельного выбора, товары
особого спроса и товары пассивного спроса? Объясните почему?
5. Товары промышленного назначения всегда становятся частью готового изделия. Прокомментируйте это заявление.
6. Расскажите о некоторых решениях по организации сервиса, которые нужно принять:
а) владельцу магазина женской одежды,
б) управляющему букмекерской конторы,
в) владельцу магазина спортивного питания.
7. Страхование жизни, могильные участки, надгробия и энциклопедии –
товаром какого спроса они являются? Какие маркетинговые инструменты
наиболее эффективны при их реализации?
Основы маркетинга 10
Вопросы:
1. Выход корпорации «Макинтош» на рынок бытовых компьютеров скорее
поможет, чем повредит ее конкурентам. Прокомментируйте это заявление.
2. Основная задача этапа формирования идей ― ограничить число предлагаемых идей новинок. Прокомментируйте это заявление.
3. На каком этапе разработки нового товара впервые вступают в контакт с потребителями? Дайте краткое пояснение.
4. Расскажите о том, какие виды испытаний в рыночных условиях предложили бы вы для следующих новинок:
а) средство по уходу за мужскими волосами,
б) серия грузовых автомобилей КАМАЗ,
в) зубочистки.
5. Расскажите о роли и значении затрат на стимулирование сбыта на каждом из этапов жизненного цикла товара.
6. Управляющий не в силах что-либо сделать, если товар уже вступил в
стадию упадка. Прокомментируйте это заявление или опровергните!
Основы маркетинга 11
Вопросы для обсуждения:
1. Если для товара «А» эластичность
спроса по ценам равна 5, а для товара «Б» 2, какой из них меньше
пострадает в случае повышения цен?
2. Если бы у вас появилась возможность открыть пункт мойки машин с
постоянными годовыми издержками в 300 тыс. рублей., переменными
издержками в сумме 50 рублей на каждый вымытый автомобиль, а
конкурентная цена мойки, по вашим подсчетам, должна составлять 200
рублей за автомобиль, вложили бы вы свой капитал в это предприятие?
3. При назначении цен важно руководствоваться исключительно задачами,
которые фирма решает на целевом рынке. Прокомментируйте это заявление.
4. Если фирма хочет точно и правильно реагировать на изменение цен, она
должна досконально разобраться в действиях своих конкурентов.
Прокомментируйте это заявление. Что именно надо предпринять?
5. Какие основные виды бизнеса подпадают под регулирование со стороны государственной власти?
6. Какие наценки делаются в розничной бакалейной торговле на (кофе,
консервированные молочные продукты и сахар), (на замороженные продукты,
желе и консервы)?
7. В разных заведениях идентичные товары имеют разную цену. Что
позволяет назначить цену выше? Приведите пример образования цены для
разных условий на чашку кофе в вашем городе с объяснением деталей
ценообразования.
8. Метод установления цены с учетом престижности товара оказывается особенно эффективным применительно к каким товарам?
Основы маркетинга 12
Вопросы:
1. Зачем нужны посредники? Поясните на конкретном примере.
2.Конфликты между участниками канала и разными каналами устранить невозможно. Прокомментируйте это заявление.
3. Расскажите, какие методы распределения (интенсивное, на правах
исключительности или селективное) и почему вы выбрали бы для следующих
товаров: часы настенные «КВАРЦ», автомобиль «Лада ГРАНТА», шоколадные
Деды Морозы, духи «Диор».
4. Расскажите, какой вид транспорта вы скорее всего использовали бы при
организации распределения следующих товаров: пиво, дорогие ювелирные
изделия, природный газ, сельскохозяйственные машины, цветы.
5. Прокомментируйте сбалансированность сбытовых каналов на рынке B2B,
согласно данных на рисунке. Продукция – сложная СВЧ электроника.
Приборэлектро, Радар – дилеры. СКАРД – производитель.
Основы маркетинга 13
Вопросы для обсуждения
1. В чем состоит основное различие между розничными и оптовыми торговцами? Поясните на конкретных примерах.
2. Проанализируйте основные различия между складом-магазином и
магазином-демзалом, торгующим по каталогам. Какие фак¬торы
способствовали распространению этих предприятий?
3. Объясните недостатки продаж через торговые автоматы?
4. Кого будет привлекать для работы со своим товаром мелкий изготовитель
меда ¾ представителя торгового центра или агента по сбыту? Почему?
5. Почему у оптовиков традиционно слаба сфера стимулирования в проводимой ими стратегии маркетинга?
Основы маркетинга 14
Вопросы:
1. Примените четыре основных средства комплекса маркетинговых коммуникаций к деятельности российской хоккейной сборной.
2. Назовите двух участников процесса маркетинговой коммуникации. Расскажите о них применительно к деятельности фирмы «Аэрофлот».
3. Соотнесите шесть состояний покупательской готовности с вашей последней покупкой фруктового сока.
4. Расскажите, на каких мотивах и почему будут строить содержание своих
обращений следующие деятели рынка: а) поставщик электроэнергии; б)
Автоваз; в) ассоциация сердечных заболеваний; г) производитель бытовых
товаров.
5. Является ли космонавт Валентина Терешкова заслуживающим доверия источником рыночной коммуникации? Почему?
6. Каким образом магазин спорт товаров может выработать свой бюджет стимулирования? Расскажите о достоинствах каждого подхода.
8. Что является одним из самых важных орудий коммуникации, когда речь
идет о потребительских предпочтениях в области продуктов питания?(вкус,
запах, цвет)
9. Что имеет больший вес применительно к продажам товаров высокой
стоимости и повышенного риска? (реклама, личная продажа, стимулирование
сбыта, PR)
10. Какое из применяемых фирмой средств воздействия при формировании комплекса стимулирования является самым дорогостоящим?
Основы маркетинга 15
Вопросы:
1. Предложите свой вариант рекламной компании для домашнего интернета, телефонии и цифрового телевидения.
2. В последние годы многим фирмам пришлось столкнуться с
распространением нежелательных слухов о своих товарах. Каким образом
может фирма лучше всего противодействовать подобным слухам в своей
деятельности по организации общественного мнения и рекламе?
3. Основная задача рекламы заключается в информировании. Прокомментируйте это утверждение.
4. Поясните основные моменты в связи с принятием решения о рекламном обращении на примере товара - Новогодних елок.
5. Средства стимулирования сбыта эффективны только в сфере стимулирования потребителей. Прокомментируйте это утверждение.
6. Какие средства стимулирования сбыта чаще всего используют применительно к товарам, продаваемым в продуктовых магазинах?
7. Расскажите, как вы стали бы разрабатывать пропагандистскую кампанию для «Службы Донорской крови РФ»
Основы маркетинга 16
Вопросы:
1. Чем личная продажа отличается от рекламы?
2. Сочетание твердого оклада и комиссионных отчислений является,
вероятно, лучшим способом оплаты услуг торгового персонала.
Прокомментируйте это утверждение.
3. Какие два личных качества наиболее важны для преуспевающего менеджера по продажам? Почему?
4. Вы только что устроились торговым агентом в фирму, торгующую книгами.
Расскажите, какие этапы вы будете преодолевать на пути к успешному
сбыту.
5. Каковы основные задачи тех, кто контролирует работу торговых агентов?
