Принятие и исполнение решений. Вариант 1

Принятие и исполнение решений. Вариант 1

Ситуация 1
Представьте, что Вы работаете старшим менеджером подразделения продаж в компании. Помимо профессиональных обязанностей по ведению продаж и работы с клиентами Вы отвечаете за передвижение сотрудников внутри компании, сопровождаете все процессы распределения рабочей нагрузки. Сотрудников отдела трое и они работают в различных направлениях: выполняют рутинную и бумажную работу, фиксируют заявки, оформляют счета-фактуры, отгрузку и доставку. По сути, их работа четко регламентирована и хорошо организована, поэтому Вам не нужно постоянно их контролировать и делать промежуточные проверки. Они отчитываются перед вами раз в месяц и подают готовые переработанные данные.
Ваш непосредственный руководитель - заслуженный, честный и добросовестный человек, скоро уходит на пенсию, о чем он не раз говорил. Конечно, его принципы и методы управления коллективом уже не отвечают требованиям современности, но работа идет результативно и нареканий со стороны главы компании в адрес подразделения никогда не было. К тому же он смело полагался на самодостаточных сотрудников, которые обладают хорошими аналитическими способностями.
Один из Ваших подчиненных сотрудников хочет поговорить с Вами по поводу плана своего карьерного развития. Вы подняли личное дело, посмотрели как продвигалась карьера сотрудника в этой компании за последнее время и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией и работает дольше Вас, но по опыту работу с ним можете сказать, что он интроверт, не очень любит давать рекомендации и не принимает активного участия в решении проблем или задач отдела. У вас сложилось впечатление, что особых предпосылок к высокому карьерному развитию у коллеги нет. Руководитель, который вскоре уходит на пенсию настоятельно рекомендует Вам продвигать этого сотрудника по должности, потому что он считает, что именно такие качества как сдержанность, спокойствие, не суетливость говорят о холодном уме, что весьма полезно для ведения продаж и заключения сделок. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что руководитель видит как уравновешенность и расчетливость, Вы называете безынициативностью. Вы не хотите повышать подчиненного. Как Вы можете разрешить сложившуюся ситуацию?
Вопросы и задания:
1.   Вам нужно получить о сотруднике как можно больше информации. Какие источники Вы используете?
2.   Руководитель, который вскоре уходит на пенсию настоятельно рекомендует Вам продвигать этого сотрудника по должности. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что Вы называете безынициативностью, руководитель видит как уравновешенность и сдержанность. Как Вы отнесетесь к позиции руководителя?
3.   Примите решение и аргументируйте его.

Ситуация 2
Александр Булыгин - генеральный директор компании «Русал» (с оборотом в 4 млрд. долларов, 30 % - доли рынка), являющейся крупнейшим производителем алюминия в России и вторым (после транснационального гиганта Alcoa) в мире. Компания является процессинговой, т.е. покупает сырье, перерабатывает его, транспортирует для продажи на внешний рынок, поскольку внутренний отсутствует. На рынке производства алюминия действуют три типа компаний: сырьевой направленности по добыче и производству руды и другого сырья; производящие сырье для алюминия; мощные, вертикально интегрированные холдинги типа Alcoa или Alkan.
Россия ввозит до 70% сырья (глинозема), необходимого для производства алюминия, а потом вывозит 3 млн. т алюминия из 3 млн. 300¬400 тыс. т, производимых в России. Алюминиевые мощности, расположенные в России, - перерабатывающие. По двум причинам, в ситуации, когда нет ни сырья, ни рынка сбыта, алюминиевые компаний в России вынуждены стать глобальным игроком:
1.   Рынки сырья расположены за пределами России. Они все поделены и находятся в руках российских конкурентов. Крупнейшие алюминиевые заводы - Красноярский, Братский, Саянский самостоятельно выходили на глобальный рынок. Поставщики назначали им максимальные цены на глинозем. Поэтому первая идея консолидации - сокращение затрат на глинозем через формирование крупного покупателя.
2.   Когда компания выходит на мировой рынок, будучи одновременно и глобальным покупателем глинозема, и глобальным поставщиком алюминия на рынок, ей проще выстраивать отношения с конечным потребителем, т.к. определение «глобальный» для крупных мировых корпораций означает некий признак стабильности отношений.
Александр Булыгин говорит, что когда-то у компании была цель - создать мощную национальную алюминиевую компанию, затем - сделать ее глобальной компанией.
Цель компании на ближайшие 10 лет - стать номером один по первичному алюминию. Булыгин считает, что одной из главных задач топ- менеджера является видение будущего компании, которое неразрывно связано со структурой активов. Но есть и другая важнейшая задача - повышение эффективности производства. Предприятие должно постоянно сокращать издержки. Бизнес-план компании «Русал» на каждый следующий период составляется на основе достигнутого. Если компания уже достигла результата, то в следующие три года должна его улучшить.
Вопросы и задания:
1.   Какие типы целей представлены в ситуации?
2.   Приведите хронологию целей решения компании.
3.   Считаете ли вы, что цели компании «Русский алюминий» эффективны?
4.   Чем обусловлена необходимость формулирования целей компании?

Ситуация 3
A)   Ознакомьтесь с ситуациями, представленными ниже;
Б) Определите, к какому типу управления (традиционному, ситуационному, стабилизационному, социально-этическому, системному) они относятся;
B)   Представьте схему выработки решения.
Ситуации:
1.   В городской больнице г. Арсеньева сложились неблагоприятные отношения между сотрудниками, которые выражались в виде систематических конфликтов между работниками - исполнителями и руководителем предприятия. Работникам не регулярно выплачивалась заработная плата, исполнители не всегда реагировали на указания и распоряжения главного врача.
2.   ФГУП «РосУголь» собирается заключить договор на поставку топлива в г. Находку с компанией, занимающейся перевозкой грузов.
3.   Государственное «Агентство по привлечению инвестиций» занимается предоставлением консалтинговых услуг в субъекте федерации. В агентство поступил заказ по разработке бизнес-плана малого инновационного предприятия
4.   ФГУП «Приморье» занимается поставкой продукции машиностроения во Владивосток. Руководитель предприятия решил открыть филиалы на поставку продукции в города Уссурийск, Спасск, Дальнегорск.
5.   «Росархитектор» занимается ремонтом памятников архитектуры, ремонтом фасадов исторических домов и др. Менеджер отдела кадров решает проблему подбора работников.