Организационная культура

Организационная культура - МЭБИК

1. Особенности, структура, виды организационных культур, их взаимосвязь со стратегией и эффективностью развития организации, а также методы изучения, формирования и развития организационной культуры, являются:
A) предметом изучения дисциплины «Организационная культура»;
Б) понятием организационной культуры;
B) основанием классификации организационных культур;
Г) все ответы верны.

2. В эффективной организационной культуре ценности руководства и персонала согласуются и являются:
A) одинаково направленными;
Б) разнонаправленными;
B) направление не имеет значения.

3. Стереотипы, характерные для органической культуры, — это…
A) работники склонны противодействовать целям организации, что вызывает необходимость в жестком внешнем контроле;
Б) высокий уровень сплоченности делает групповое мнение основным источником морального авторитета для членов группы (групповое давление);-
B) полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки, механизм контроля — конкуренция;
Г) общность основных ценностных установок обеспечивает полноценное использование индивидуальных навыков и умений для достижения целей группы(культурное регулирование, самоконтроль).

4. Стереотипы характерные для предпринимательской организационной культуры – это ориентация работников на:
A) личный доход;
Б) социальные нужды;
B) личные цели, вызов;
Г) командные цели.

5. Стереотипы характерные для партиципативной организационной культуры — это представление о работниках как:
А) о работягах, ориентированных на сообщество;
Б) о лентяях;
В) об общественных существах;
Г) о личностях, профессионалах.

Задание 2.
6. Основные характеристики организационной культуры определяет:
A) организационная структура;
Б) структура коммуникаций;
B) структура социально-психологических отношений;
Г) игровая структура;
Д) ценностно-нормативная структура;
Е) структура внешней идентификации.

7. За информационный обмен отвечает:
A) ценностно-нормативная структура;
Б) организационная структура;
B) структура коммуникаций;
Г) структура социально-психологических отношений;
Д) игровая структура;
Е) структура внешней идентификации.

8. За имидж организации отвечает:
A) ценностно-нормативная структура;
Б) организационная структура;
B) структура коммуникаций;
Г) структура социально-психологических отношений;
Д) игровая структура;
Е) структура внешней идентификации.

9. Э. Шейн выделял три уровня организационной культуры:
A) артефакты;
Б) разделяемые, поддерживаемые ценности;
B) базовые предположения;
Г) архетипы;
Д)диспозиции.

10. В качестве элементов организационной культуры выделяют:
A) ценности;
Б) нормы;
B) обратная связь;
Г) стиль руководства.

11. Что НЕ относится к основным видам культурных форм, в виде которых существует эмоциональный информационно-исторический фон?
A) ритуал;
Б) символ;
B) миф;
Г) язык;
Д) повествование;
Е) обычаи;
Ё) легенда.

12. Основными компонента организационной культуры являются ■ (выберите все возможные варианты):
A) культура управления;
Б) культура внутренних отношений;
B) культура производства;
Г) культура внешних отношений;
Д) коммерческая культура;
Е) финансовая культура;
Ё) экологическая культура; ‘
Ж) налоговая культура;
3) культура отношений с акционерами.

13. Основными свойствами организационной культуры являются (выберите все возможные варианты):
A) коллективность;
Б) эмоциональность;
B) историчность;
Г) динамичность;
Д) эффективность;
Е) особенность;
Ё) обособленность.

14. Глубиной проникновения организационной культуры является:
A) степень распространенности, которая показывает, какая часть сотрудников принимает основные ценности организации;
Б) степень принятия сотрудниками основных ценностей организации;
B) скорость и качество реакции на управленческое воздействие.

15. Основными причинами возникновения субкультур являются:
А)Функциональная и другие дифференциации;
Б) появление новых идей;
A) слияние и поглощения;
Г) снижение рентабельности организации;
Д) изменение внешней среды организации;
Е) появление нового лидера.

16. В чем выражается роль организационной культуры по отношению к сотрудникам, менеджерам, внешней среде
1. По отношению к сотрудникам
A. Формирование мировоззрения.
B. Определяет технологию взаимодействия.
C. Выполняет функцию социальной и психологической защиты.
D. Регулирует поведение сотрудников.
E. Выполняет оценочно-нормативную функцию.
F. Мотивирует сотрудников.
G. Выступает внешним имиджем организации.
H. Определяет допустимые цели и средства.
I Способствует адаптации организаци
2. По отношению к менеджерам
3 По отношению к внешней среде

17. Обычаи-это
А) действия, имеющие-символическое значение;
Б) привычные способы групповой деятельности;
В) стандартные мероприятия коллектива.

18. К «разрыванию» организационной культуры ведет:
A) низкая заработная плата;
Б) неэффективное распределение ресурсов;
B) высокая текучесть кадров;
Г) неудовлетворенность трудом.

19. Субкультуры в организации (выберите все возможные варианты):
A) могут поддерживать доминантную культуру;
Б) могут полностью совпадать с доминантной культурой;
B) могут противостоять доминантной культуре;
Г) могут несущественно отличаться от доминантой куль;
Д) могут впоследствии заменить доминантную

20. Верно ли утверждение: «Соблюдение ритуалов, обрядов и церемоний усиливает самоопределение работников» :
А)верно;
Б)неверно.

21. Какой компонент организационной культуры включает в себя культуру проведения деловых совещаний, переговоров, встреч, а также культуру делопроизводства и коммуникаций?
А)культура производства
Б)культура управления;
В) культура внешних отношений;
Г) предпринимательская культура;
Д) экологическая культура;
Е) культура отношений с акционерами.

22. Параметрами выделения бюрократической, органической, предпринимательской и партиципативной организационных культур являются:
A) основные ценности, разделяемые в организации, стиль управления;
Б) нормы и правила внутреннего взаимодействия, форма контроля, стиль управления;
B) мотив деятельности работника, организационная структура, стиль управления;
Г) коллективность, культурные формы, стиль управления.

23. Требования, которые общество предъявляет своим членам и с помощью которых регулирует, направляет, контролирует и оценивает их поведение —
это:
A) разделяемые ценности;
Б) нормы поведения;
B) социальная роль;
Г) обычай.

24. Требования к поведению владельца социальной роли, человека, занимающего ступеньку в структуре организации, обществе, семье — это:
A) нормы;
Б) обычаи;
B) традиции;
Г) церемонии.

25. Что общего между бюрократической и предпринимательской культурой (по Т. Ю. Базарову)?
A) форма контроля;
B) стиль управления;
C) предположение о свойствах работников;
Г) основные мотивы деятельности.

26. К основным принципам коммерческой культуры относятся:
A) пересмотр условий договоров при изменении внешней среды;
Б) внимательное отношение к просьбам партнёров;
B) предоставление достаточной информации о своей продукции.

27. Субъектом управления организационной культурой являются:
A) акционеры;
Б) менеджеры и консультанты;
B) сотрудники организации.

28. Культурные формы подразделяются на четыре основные категории:
A) символ, язык, история, обычай;
Б) символ, язык, повествование, обычай;
B) символ, язык, история, ритуал;
Г) символ, язык, церемония обычай.

29. Роль «нормы поведения» заключается в следующем:
A) способствует функционированию и развитию предприятия;
Б) является источником возникновения ценностей и принципов организационной культуры;
B) регламентирует собственное поведение человека и поведение других, избавляя от необходимости всякий раз решать типовую задачу;
Г) отражает и придает смысл концепции организационной культуры.

30. Формированию единства внутри организации и созданию корпоративного духа способствуют:
A) ценности-установки;
Б) ценности-цели;
B) ценности-задачи;
Г) ценности-средства.

31. Какие особенности относятся к эффективным организационным культурам?
A) политизированная внутренняя среда;
Б) ориентация на функционирование;
B) ориентация на развитие;
Г) ориентация на нужды потребителя;
Д) сопротивление изменениям.

32. Какие особенности относятся к неэффективным организационным культурам?
A) политизированная внутренняя среда;
Б) ориентация на функционирование;
B) ориентация на развитие;
Г) ориентация на нужды потребителя;
Д) сопротивление изменениям.

33. Ценности, выраженные в высказывании: «В споре рождается истина», — это:
А) позитивные;
Б) негативные;
В) нейтральные.

34. Одинаковое поведение работников может отражать ориентацию на . различные ценности:
А) да;
Б) нет.

35. Одним из типов организационной культуры по М. Бурке является:
A) «Парник»;
Б) «Стоячая вода»;
B) «Оранжерея»;
Г) «Болото».

36. Какие параметры М. Бурке выделил для определения типа организационной культуры?(Выберите все возможные варианты)
A) размер и структура организации;
Б) уровень риска;
B) взаимодействие с внешней средой;
Г) мотивация персонала;
Д) дистанция власти.

37. По типологии М. Бурке сокращенный до минимума управленческий аппарат соответствует типу культуры:
A) «французского сада»;
Б) «лианы»;
B) «огорода»;
Г) «кочующей орхидеи».

38. Пo мнению С. Ханди на стадии зарождения организации преобладает культура:
А) роли;
Б) власти;
В) задачи;
Г)личности.

39. Согласно типологии Г. Хофштеде мужественные культуры ориентированы на:
A) материальный успех;
Б) качество жизни;
B) карьеру;
Г) комфорт.

40. Для американской организационной культуры характерно:
А) ориентация на личностные характеристики и достижения людей;
Б) считают благополучие группы более важным, чем личное благосостояние;
В) доминирующий способ деятельности — действие;
Г) сотрудники работают лишь столько, сколько необходимо для выживания — сотрудники минимизируют работу.

41. В типологии С. Ханди отсутствуют следующие культуры:
A) культура цели;
Б) культура власти;
B) культура задачи;
Г) культура отношений.

42. По мнению Н. Адлер, американцы традиционно рассматривают человека:
A) как источник зла;
Б) как изначально доброе существо;
B) как совокупность добра и зла;
Г)как существующего в гармонии с природой.

43. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди выделяют четыре главных типа корпоративной культуры. Соотнесите тип культуры и сферу деятельности организации
1.Культура высокого риска и быстрой обратной связи С A. Страхование, банковское дело, финансовые услуги, правительственные департаменты.
B. Нефтяные компании, архитектурные фирмы, производители товаров производственного назначения, авиационные компании,’ коммунальные службы.
C. Индустрия развлечений, полиция, армия, строительство, управленческий консалтинг, реклама.
D Организация по сбыту, магазины розничной торговли, предприятия массовой торговли потребительскими товарами, компании по страхованию жизни
2. Культура низкого риска и быстрой обратной связи D
3. Культура высокого риска и медленной обратной связи B
4. Культура низкого риска и медленной обратной связи
консалтинг, реклама A

44. Для классификации организационной культуры С. Ханди выбрал следующие параметры (выберите все возможные варианты):
А) индивидуализм-коллективизм, дистанцию власти, стремление избежанию не определенности, мужественность-женственность;
Б) уровень риска и скорость получения обратной связи
В) процесс распределения власти в организации, ценностные ориентации личности, отношения индивида и организации, структуру организации и характер ее деятельности на различных этапах эволюции;
Г) степень привлечения работников к установлению целей в организации и степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей.

45. Основным теоретиком организационной культуры считается:
A) Ф. Тейлор;
Б) Т. Ю. Базаров;
B) Э. Шейн;
Г) Э. Мэйо.

46. Культуре низкого риска медленной обратной связи по классификации Т. Е. Дейлаи А. А. Кеннеди соответствует лозунг:
A) «Действия любой ценой»;
Б) «Клиент правит балом и все определяет»;
B) «Стремитесь к техническому совершенству в работе»; Г) «Делайте правильно».

47. Укажите соответствие между видом преобладающих отношений и типом организационнойкультуры, согласно типологии Р. Акоффа.
А) корпоративный тип культуры 3 1) демократии
Б) консультативный тип культуры 4 2) автономии
В) «партизанский» тип культуры 2 3)автократии
Г) предпринимательский тип культуры 1 4) «доктор-пациент»

48. По типологии Т. Е. Дейла и А. А. Кеннеди организационная культу ран Мак Дональдс» является культурой:
A) высокого риска и быстрой обратной связи;
B) Б) низкого риска и быстрой обратной связи;
C) высокого риска и медленной обратной связи;
Г) низкого риска и медленной обратной связи.

49. Стремление к избежанию неопределённости указывает:
A) на увеличение мотивации персонала к решению проблем;
Б) на стремление людей избежать ситуации, в которых они чувствуют себя неуверенно;
B) на возникшую боязнь принятия решений менеджером;
Г) на возникающее чувство неуверенности в себе, в своих силах, когда никто неможет взять на себя ответственность за решение задачи.

50. Ценности организационной культуры являются наиболее важными инструментами выполнения функций, необходимых для выживания (адаптация, достижение целей, интеграция, легитимность). Так считает:
A) Питерс и Уотерман;
Б) В. Сате;
B) Т. Парсонс.

51. Параметрами оценки организационной культуры по характеристике «индивидуализм-коллективизм» являются (выберите все возможные варианты):
A) вмешательство в личную жизнь;
Б)готовность к риску;
B) защита интересов сотрудников;
Г) формы мотивации;
Д) принятие решений;
Е) структура организации.

52. Определение типа организационной культуры по степени привлечения работников к постановке целей и средств их достижения принадлежит:
A) М. Бурке;
Б) Н. Адлер;
B) Р. Акоффу.

53. Выделение четырёх характеристик (индивидуализм-коллективизм; дистанция власти; стремление к избежанию неопределённости; мужественность-женственность)относится к типологии:
A) Р. Акоффа;
Б) Г. Хофштеде;
B) У. Оучи;
Г) М. Бурке.
54. Типологиикаких авторов основываются на изучении культурорганизаций различных стран?(Выберите все возможные варианты)
A) Р. Акоффа;
Б) Г. Хофштеде;
B) М. Бурке;
Г) Т. Дейла и А. Кеннеди;
Д) С. Ханди;
Е) Ф. Клукхона и Ф. Штротбека;
Е) Н. Адлер.

55. Анализ уровня риска и скорости получения обратной связи относится к типологии:
A) Т. Дейла и А. Кеннеди;
Б) С. Ханди;
B) Ф. Клукхона и Ф Штротбека;
Г) Н. Адлер.

56. Высокая степень привлечения работников к установлению целей, низкая степень привлечения работников к выбору средств для достижения поставленных целей характеризует:
A) корпоративный тип культуры;
Б) консультативный тип культуры;
B) «партизанский» тип культуры;
Г) предпринимательский тип культуры.

57. Исследование влияния факторов, воздействующих на организационную культуру можно провести с помощью:
A) анкетирования;
Б) регрессионных моделей;
B) SWOT-анализа;
Г) факторного анализа.

58. Факторы, влияющие на характеристики организационной культуры, оказывают своё действие: •
A) комплексно;
Б) последовательно;
B) группами, (субъективный-объективный; управляемый-неуправляемый).

59. Национальная культура оказывает влияние на формирование организационнойк ультуры:
А) да;
Б) нет.

60. Теория «X», «У» Д. Мак Грегора может служить примером действия:
A) объективных факторов;
B) Б) субъективных факторов;
C) внутренних факторов;
Г) внешних факторов.

61. Мотивация относится к фактору: А) постоянного воздействия;
Б) длительного воздействия;
Г) кратковременного воздействия;
Д) краткосрочного воздействия.
62. Наиболее многообразным будет:
A) уровень культуры организации;
Б) уровень культуры личности;
B) уровень национальной культуры;
Г) уровень религиозной культуры.

63. Факторы, чьё влияние отражается на характерных особенностях организации, формирует неповторимое содержание элементов организационной культуры, относятся к:
А) личностным; Б) социальным.

64. Утверждение «Факторы, непосредственно зависящие от восприятия ситуации и представлений об идеальном, со стороны каждого участника процесса формирования организационной культуры, относятся к объективным факторам» является:
А) верным; Б) неверным.

65. Основой для формирования такой характерной черты культур российских предприятий как коллективизм явилось:
A) особенности отечественного сельского хозяйства;
B) Б) влияние плановой экономики советского периода;
C) коллективизация;
Г) природно-климатические условия.

66. Для того, чтобы культура «работала» на повышение эффективности организации, она должна:
A) поддерживать организационную стратегию;
Б) повышать работоспособность сотрудников;
B) быть подобна культурам окружающих организаций;
Г) поддерживать все решения руководства.

67. Эффективная культура организации соотносится со стратегией развития предприятия следующим образом:
A) культура отражает стратегические цели;
Б) культура ориентирует персонал на стратегические цели;
B) существуют сами по себе;
Г) культура тормозит развитие организации; Д) мобилизует инициативу сотрудников.

68. Выделение уровней культуры в системе общества позволяет:
A) найти общие факторы, влияющие на определенном уровне;
Б) найти способы влияния на культуру определенного уровня;
B) представить систему целиком;
Г) управлять организационными культурами.

69. Утверждение, «развитие общества привело к постепенному выделению культур различного уровня системной организации», является:
А) верным;
Б) неверным.

70. Механизм образования культур различного уровня примерно одинаков:
А) да;
Б) нет.

71. Взаимодействие различных уровней культур приводит к:
A) противостоянию уровней;
Б) взаимовлиянию уровней;
B) взаимопроникновению уровней.

72. Существует частичное совпадение культур различного уровня системной организации:
А) да;
Б) нет.

73. Появление особенностей культур различных организаций связано:
A) с решением различного рода проблем выживания;
Б) с особенностями руководителя, основавшего организацию;
B) с особенностями местности, где расположена организация;
Г) со стремлением руководства ограничить переход сотрудников в другую организацию.

74. Утверждение, «отбор факторов для анализа культуры конкретной организации исследователь производит опираясь только на свои теоретические предпочтения», является:
А) верным; Б) неверным.

75. Организационная культура влияет на подсистему формирования персонала через:
A) критерии отбора кадров;
Б) методы поиска нужных кадров;
B) политику формирования кадрового состава (подготовка или готовые специалисты);
Г) службу PR.

76. Организационная культура влияет на подсистему развития персонала:
A) определяет уровень приверженности сотрудников организации;
Б) определяет степень интереса к повышению квалификации;
B) определяет направленность интересов сотрудников;
Г) определяет отношение руководства к инициативам сотрудников;
Д) определяет уровень доверия руководителя персоналу.

77. Утверждение, «политика предприятия по отношению к работникам и качеству продукции определяет отношение к труду», является:
А) верным;
Б) неверным.

78. Установите соответствие между особенностями поведения сотрудников и эффективными и неэффективными организационными культурами.

80. С помощью метода опроса (глубинное интервью) можно получить информацию:
A) о стратегических ценностях (ценностях-целях);
Б) о «героях»;
B) о возможном поведении сотрудников в кризисных ситуациях;
Г) о правилах и традициях;
Д) о ценностях обеспечения (ценностях-средствах).

81 С помощью монографического исследования можно получить информацию:
A) о тесности связи факторов, влияющих на развитие организационной культуры;
Б) об истории развития организации;
B) о способах поведения сотрудников в ситуации кризиса;
Г) о состоянии социально-психологического климата.

82. Истории про «героев» организации выполняют ряд функций (выберите все возможные варианты):
А) показывают достижимость (возможность) успеха;
Б) дают образцы для подражания (ролевые модели);
Г) устанавливают стандарты работы;
Д) формируют ценности личности;
Е) снимают эмоциональное напряжение

83. Факторами, воздействующими на степень управляемости организации являются:
A) контроль со стороны партнеров и общественности;
Б) умение эффективно организовывать реализацию принимаемых решений;
B) учет факторов внешней среды;
Г) умение менеджера формулировать цели;
Д) соответствие стиля управления менеджера типу организационной культуры;
Е) техническая оснащенность организации

84 Установите соответствие
1. Факторы организационной культуры
A. Степень конформизма.
B. Средний срок адаптации.
C. Степень управляемости.
D. Развитость системы культурного опыта.
E Состояние социально -психологического климата
F Уровень текучести кадров.
G Уровень дисциплины труда.
HУровень развития и использования системы информирования.
I Уровень конфликтности
J Уровень мотивации
К Количество нововведений, рационализаторских предложений, изобретений
L Степень доверия персонала к руководству
М совпадение ценностей
2. Показатели эффективности организационной культуры
B C F G I J K L

85. Утверждение, «длительный срок существования организации свидетельствует о сильной организационной культуре», является:
А) верным
В) неверным

86.Утверждение, «с помощью исследований и анализа реально существующих культур можно определить единую оптимальную культуру предприятий, которую остается лишь формировать в каждой организации», является:
А) верным
В) неверным

87.Анализ документов может показать соответствие реализуемой кадровой политики и декларируемой. Эти документы:
А) устав и декларации;
Б) приказы и распоряжения;
В) должностные инструкции и положения.

88.Ориентация поведения работника на внутренние регуляторы:
A) позволяет упорядочить деятельность организации;
Б) является основой инноваций;
B) подавляет возможность группы меняться и приспосабливаться.

.....

104. Изменения в поведении приводят к изменениям в культуре?
А) да;
Б) нет.

105. Изменения культуры организации влекут за собой (выберите все возможные варианты): ,
A) изменение поведения каждого члена организации;
Б) изменение поведения руководства организации с подчиненными;
B) изменение поведения рядовых сотрудников организации
Г) изменение внешней среды организации.

106. На какие два вопроса необходимо ответить прежде, чем вносить какие-
либо изменения:
A) как изменения организационной культуры скажутся на персонале;
Б) что из себя представляет нынешняя организационная культура;
B) каковы финансовые затраты по изменению организационной культуры;
Г) какова должна быть эффективная организационная культура.