Опорные бизнес-афоризмы.
Бизнес-этика – это умение создавать ощущение значимости другого человека, даже если он в простой униформе, а Вы в смокинге.
Если Вам задают вопрос, который Вам неприятен, посмотрите прямо в глаза чуть дольше обычного и скажите: "Думаю, мне не обязательно отвечать”.
В ситуации, когда при Вас обвиняют вашего отсутствующего друга скажите: "Я не думаю, что это правда”. Если кто-то отпускает вульгарные или сексуальные шутки посмотрите комедианту в глаза и скажите: "Я не думаю, что это смешно”. Нельзя заниматься бизнесом, имея лицо, которое говорит: "Я знаю, что я скучный, но не знаю, что с этим делать”. Встречаясь с группой партнеров, не предлагайте свою визитку каждому из них – это воспринимается как желание продать что-то. Правило делового этикета гласит: принимая визитку, прочтите тут же вслух, как зовут данного человека. Старайтесь в беседе называть его по имени или по имени и отчеству как можно чаще. Правило делового этикета гласит: не предлагайте визитку во время еды. Встречая клиента или посетителя в кабинете: встаньте из-за стола, обойдите стол, протяните руку для рукопожатия, предложите посетителю сесть. Ваш внешний вид должен отражать ваше положение на работе. Ваша одежда многое рассказывает о Вас, даже если Вы об этом не догадываетесь. Помните, что попытка сэкономить на своей деловой одежде приведет лишь к тому, что на Вас попытаются сэкономить все остальные. Исследования показали, что кандидатам, одетым по всем правилам делового этикета, изначально устанавливают зарплату на 5-20% больше, чем небрежно или скромно одетым. Деловой мужчина не должен носить никаких аксессуаров, кроме хороших механических часов, обручального кольца и подходящих запонок. Деловые мужчины и деловые женщины самым решительным образом избегают авангарда и "писка” моды. Деловые женщины не отпускают очень длинных ногтей.
и т.д.......
