Защита на Зачет в апреле 2016года (задание и скриншот с отметкой прилагаются к работе)
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСА Контрольная работа
В данной работе Вам предстоит выступить
сразу в двух ролях: сначала в роли эксперта, а затем в роли
руководителя. При этом решать Вы будете совершенно реальную задачу.
Впрочем, обо всем по порядку.
В самом начале обучения Вы должны были выполнить одно
важное задание. От Вас требовалось собрать информацию о пяти других
вузах, которые занимаются дистанционным образованием по профилю
«Управление малым бизнесом», и проанализировать ее. В итоге у Вас
появился список достоинств и недостатков всех этих вузов в сравнении с
РФЭИ.
Тогда Вы проделали хорошую и очень ценную работу. Мы внимательно ее
проанализировали и многое приняли к сведению. Большое Вам спасибо!
При этом если собрать воедино работы всех студентов, то в целом РФЭИ
получил массу комплиментов. В итоговом рейтинге вузов он оказался
на голову выше своих коллег в сфере бизнес-образования. И
своими комментариями наши студенты убедительно обосновали такое
положение вещей.
Нам было приятно все это слышать. Спасибо! Надеемся, что и Вам приятно
осознавать, что Вы учитесь в вузе, который получает столь высокие
оценки.
Однако это было вчера. В бизнесе же вчерашним днем жив не будешь.
Поэтому задача руководителя — уделять самое пристальное внимание тому,
что происходит сегодня. Что мы сейчас и делаем.
К настоящему моменту Вы уже проучились в РФЭИ определенный период. Вы
также освоили определенный объем дисциплин. Плюс к этому Вы стали более
зрелым человеком: наверняка Вы теперь иначе смотрите на многие вещи в
окружающем Вас мире.
А раз так, то настало самое подходящее время для данной контрольной работы.
Задание 1.
Представьте, что Вас пригласили в центральный офис
РФЭИ.
Вы сидите в кабинете ректора. За столом — три человека: Вы, Сергей
Леонидович Аксенов и руководитель профиля «Управление малым
бизнесом».
На повестке дня одна главная тема обсуждения — повышение качества работы
РФЭИ, и особенно по данному профилю. И ваше слово здесь самое ценное и
самое желанное.
Так вот, что у Вас есть сказать? Какие замечания Вы хотели бы сделать
руководству? Какие советы или рекомендации Вы хотели бы ему дать о том,
как улучшить работу Института?
Имейте в виду, что на данных переговорах царит атмосфера полного доверия
и открытости. Вы можете говорить о чем угодно, обо всем, что Вас
волнует и что кажется Вам важным. Руководству РФЭИ очень важно
услышать любые ваши замечания, пожелания, советы, рекомендации и т. д.
Правда, есть одно «но»: Вы можете назвать только пять пунктов.
Всего только пять вещей, которые считаете необходимым улучшить в
первую очередь.
И это не потому, что мы боимся чрезмерной критики. Просто опыт
показывает: когда мы в чем-то ограничены, мы начинаем больше ценить то
малое, что у нас есть. Поэтому возможность высказаться всего по пяти
пунктам поможем Вам не распыляться по мелочам, но внимательно все
обдумать, отсечь лишнее и сфокусировать свое внимание на самом главном.
Итак, мы готовы услышать ваши пожелания о том, как
улучшить обучение в РФЭИ по профилю «Управление малым
бизнесом». Пять основных пунктов.
Задание 2.
Есть такая поговорка: «Критикуешь — предлагай». Поэтому теперь поменяем роли. Предположим, что в кресле
ректора сидите Вы. Вы знаете все, что озвучили в рамках первого задания. Более того, у Вас наверняка есть представление о том,
как это можно изменить, исправить. Так вот, поделитесь с нами своими
соображениями. Постарайтесь ответить на вопрос, что надо сделать,
чтобы действительно устранить ваши замечания и повысить качество нашей
работы. Какие конкретные задачи следует решить, чтобы, на ваш взгляд,
реализовать ваши инициативы?
Итак, давайте еще раз уточним, что Вы должны сделать в рамках контрольной работы.
В первом задании Вы должны сформулировать пять вещей, которые считаете
необходимым улучшить в работе всего РФЭИ и профиля «Управление малым
бизнесом» в частности. Вы можете все пять пунктов посвятить только РФЭИ,
можете — только профилю, а можете обратиться к одному и другому в любой
пропорции. Главное, чтобы ваших пунктов было не больше пяти. Свои
тезисы сопроводите краткими комментариями.
Во втором задании Вы от лица руководителя должны
предложить видение того, как следует решить каждую из обозначенных Вами
ранее проблем. Пять проблем — пять решений, с кратким обоснованием и
конкретными задачами.
Таким образом, «плоды» вашей контрольной работы — это пять проблем РФЭИ и пять решений этих проблем.
При выполнении задания следуйте ряду технических требований:
•объем работы — 2–3 страницы,
•шрифт — Times New Roman, размер — 12,
•интервал — одинарный,
•поля страницы — по 2 см с каждой стороны,
•ориентация страницы — книжная.
