Менеджмент контрольная работа 4 задания

1) Структура управления организацией. Основные типы структур, их характеристика. Влияние структуры организации на экономические показатели организации.

2) Деловое общение, принципы делового общения. Организация проведения деловых совещаний, собраний, переговоров.

3) Председатель Совета местного райпо поручил специалисту провести занятие с работниками магазинов, столовых, производственных и заготовительных предприятий по решениям Российских научно-практических конференций (1999-2005 гг.)
Задание:
– составьте план выступления (вопросы для обсуждения);
– требования к выступлению;
– опишите выполнение рекомендаций Российских научно-практических конференций работниками местной кооперативной организации;
– содержание Программы развития потребительской кооперации местной кооперативной организации на 2006 год и роль специалиста в её выполнении.

4) Трансакционный анализ общения (по Э. Берну).
Согласно Э.Берну, обращаясь к другому человеку, мы (руководитель, менеджер) выбираем одно из возможных состояний нашего «Я»: состояние «Родителя», «Взрослого» или «Дитя». Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «Я» в Вашем поведении. Для этого оцените приведенные утверждения в баллах от 0 до 10.
1. Мне порой не хватает выдержки.
2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
5. Меня провести нелегко.
6. Мне бы понравилось быть воспитателем.
7.Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
9. Каждый должен выполнять свой долг.
10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
11. Принимая решения, я стараюсь продумать последствия.
12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.
13. Как и многие люди, я бываю обидчив.
14. Мне удаётся видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
15. Дети, безусловно, должны следовать указаниям родителей.
16. Я увлекающийся человек.
17. Мой основной критерий оценки человека – объективность.
18. Мои взгляды непоколебимы.
19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.
21. Люди должны соблюдать все правила, независимо от обстоятельств.
Оценка результатов: Подсчитайте сумму баллов отдельно по строкам таблицы:
1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 – Дитя (Д).
2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 – Взрослый (В).
3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 – Родитель (Р).
Расположите соответствующие символы в порядке убывания и значения.
Если у Вас получилась формула ВДР (Взрослый), то Вы (или менеджер) обладаете развитым чувством ответственности, рассудительны, внимательно работаете с информацией, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и нравоучениям. Постарайтесь сохранить эти качества.
Если получили формулу РДВ (Родитель), то для Вас (или менеджера) характерны категоричность и самоуверенность. «Родитель» требует, оценивает, осуждает и одобряет, учит, руководит, покровительствует. Он с детской непосредственностью «режет правду-матку», ни в чём не сомневаясь и не заботясь о последствиях. поэтому таким людям желательно работать не с людьми, а с машинами, этюдником и т.п..
Если на первом месте в формуле Д (Дитя) – это проявление чувств, беспомощности, подчинения, но детская непосредственность хороша только до определенных пределов. Если она начинает мешать делу, то пора свои эмоции взять под контроль.
Поясните, что даёт руководителю знание трансакционного анализа в деловом общении.