КОНТРОЛЬНЫЙ ПРАКТИКУМ по учебной дисциплине
«УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ» Итоговый зачет.
Все ответы Зачтено 100 баллов (подтверждение оценки прилагается),
ответы выделены в вопросах для удобства сдачи Онлайн теста.
Вопросы итогового зачета
1. Эффективное и результативное достижение целей, поставленных перед торговым персоналом, с помощью планирования, подбора, обучения и руководства персоналом, а также контроля организационных ресурсов, называется:
а) управление продажами;
б) управление маркетингом;
в) управление персоналом.
2. Основная цель менеджера по продажам:
а) планирование деятельности торгового персонала;
б) достижение определенного уровня продаж, прибыли и удовлетворенности потребителя;
в) разработка стратегии, необходимой для достижения цели.
3. Планирование – это:
а) усилия работодателя, направленные на формирование у торговых работников необходимой рабочей культуры и положительного отношения к работе, а так же на обеспечение их знаниями, необходимыми для продажи
товаров/услуг;
б) осознанный, систематический процесс принятия решений относительно задач и целей, которым должны следовать сотрудник, группа людей, функциональная единица или организация в целом в будущем, а также принятия решений об использовании ресурсов, необходимых для
достижений целей;
в) способность оказывать влияние на отдельных личностей и группы людей, направляя их усилия на достижение целей организации.
4. Руководители организации, непосредственно отвечающие за продажу товаров или услуг, как правило:
а) торговые агенты;
б) руководители высшего звена;
в) руководители первого звена.
5. Как называется вид разделения управленческого труда в области сбыта:
а) смешанное разделение труда;
б) горизонтальное разделение труда;
в) мелкое разделение труда.
6. Менеджер, отвечающий за работу от трех до десяти торговых агентов в одном округе, – это:
а) участковый менеджер по продажам;
б) городской менеджер по продажам;
в) районный менеджер по продажам.
7. Какая организация является самой крупной в мире торговой ассоциацией?
а) Всемирная торговая организация (ВТО);
б) Организация Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС);
в) Европейский союз (ЕС).
8. Рыночный потенциал – это:
а) максимальная доля рыночного потенциала, на который может обоснованно рассчитывать отдельная компания;
б) оценка объема продаж, которого отдельная фирма ожидает достичь за определенный период времени, на данном рынке и при предложенном маркетинговом плане;
в) суммарные ожидаемые продажи определенного товара или услуги для отрасли в целом на определенном рынке за данный период времени.
9. При регрессивной системе оплаты труда:
а) ставка комиссионных остается неизменной;
б) ставка комиссионных снижается по мере увеличения объема продаж;
в) ставка комиссионных увеличивается по мере увеличения объема продаж.
10. Осуществление коммуникации с потребителем через Интернет, называется:
а) телемаркетинг;
б) электронная торговля;
в) мерчендайзинг.
11. Что НЕ относится к функциям тест-маркетинга?
а) внедрение нового товара на рынке;
б) изготовление нового товара для рынка;
в) продвижение нового товара на рынке.
12. Что НЕ входит в задачи кадрового обеспечения?
а) планирование занятости;
б) планирование деятельности торгового персонала;
в) планирование потребностей в людских ресурсах.
13. Что НЕ нужно определять при выработке стратегии продаж компании?
а) целевую аудиторию;
б) бюджет административных расходов;
в) каналы сбыта.
14. Ряд существующих и потенциальных клиентов, находящихся в рамках определенной географической местности, которая отведена для работы торговому представителю, называется:
а) областью сбыта;
б) территорией продаж;
в) клиентской базой.
............и т.д.....
46. Обязательства руководства при принятии решений или каких-либо мер, действий на благо и в интересах общества и организации, – это:
а) экономическая ответственность;
б) социальная ответственность;
в) этическая ответственность.
47. Что подразумевает дискреционная деятельность?
а) наличие коммерческой выгоды;
б) благотворительные цели;
в) юридически незаконную деятельность.
48. Набор моральных принципов и ценностей, который управляет поведением человека или группы людей, относительно того, что правильно и что неправильно, – это:
а) воспитание;
б) корпоративная культура;
в) этика.
49. Покупка продукции только у одного производителя, согласно требованию контракта, – это:
а) ценовая дискриминация;
б) взаимная сделка;
в) эксклюзивное дилерство.
50. Официальное заявление компании о своих ценностях,
имеющих отношение к вопросам этики и социальной ответственности, – это:
а) Кодекс социальной ответственности;
б) Этический кодекс;
в) культура продаж.
